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Eduardo Taulet, consejero delegado de Yoigo, indica que el operador bajará más sus tarifas a cambio de reducir subvenciones móviles.

lunes, 29 de octubre de 2012 Kuyle.info

Hoy conocemos a través de Orbyt una interesante entrevista que Expansión ha realizado a Eduardo Taulet como consejero delegado de Yoigo. El primer ejecutivo del grupo móvil ha llegado a indicar que cree que es necesario un cuarto operador en nuestro mercado para que exista competencia móvil, algo que ni mucho menos cancela los planes de venta de Yoigo en nuestro mercado.

Eduardo Taulet ha indicado que ofertas como Movistar Fusión eran necesarias en Telefónica para frenar su desequilibrio tarifario entre el precio de sus clientes y las ofertas ofrecidas por la competencia. Un movimiento que tiene todo el sentido del mundo pero que obliga a contratar todos los productos para tener un verdadero descuento. En este caso Eduardo Taulet ha indicado que no cree que ofertas como Fusión sean un gran éxito pero si lo son, Yoigo las ofrecerá.

Tuenti Móvil obligado a ofrecer un número de teléfono gratuito para atención de sus clientes según advierte Facua. Y lo ofrece con número 22020.

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La organización de consumidores Facua vuelve a sacar a la luz una práctica ilegal realizada por uno de los operadores del mercado, en este caso por Tuenti Móvil, al no ofrecer un número de atención al cliente. La organización española advierte que el operador vulnera la ley al no disponer de un teléfono de reclamaciones y dicta que los operadores de telecomunicaciones deben ofrecer a sus abonados un teléfono de atención al cliente de forma gratuita como ha sucedido hasta la fecha salvo esta excepción.

El operador móvil virtual es el único que no dispone en España de un teléfono de atención al cliente ya que su modelo de atención se basa en un servicio de chat disponible en la propia red social y direcciones de correo electrónico. Según asegura Facua el servicio de atención al cliente de un operador debe ser de carácter gratuito y deberá prestarse de tal manera que el usuario final tenga constancia de las consultas y en general de todas las gestiones de incidencias que tenga el abonado.

Jazztel anuncia ofertas combinadas sin permanencia como respuesta a Movistar Fusión y Vodafone Todo en Uno.

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Jazztel también ha decidido unirse a la moda actual de ofrecer una oferta competitiva contra Movistar Fusión. De esta forma la compañía ofrecerá a partir del próximo 5 de Noviembre dos tarifas combinadas que incluyen hasta 30 megas, llamadas a móvil y llamadas a fijo con cuota de línea incluida complementado las tarifas que Jazztel ya tenía en catálogo.

De esta forma Jazztel ya ofrecía por 34,90 euros su ADSL máxima velocidad con 100 minutos de llamadas a móviles y 100MB de internet y ahora añade una nueva oferta por 44,90 euros que incluye ADSL máxima velocidad, 300 minutos de llamadas a móviles, 500MB de datos y 60 minutos en llamadas de fijo a móvil. De esta forma Jazztel pretende reactivar la competencia en el mercado como valor añadido al último movimiento realizado por Movistar.

Gowex alcanza un acuerdo en Dublín para ofrecer WiFi de forma gratuita y consigue estar presente en 60 ciudades.

domingo, 28 de octubre de 2012 Kuyle.info

La empresa española Gowex, especializada en expansión de redes WiFi gratuita, se acaba de adjudicar la gestión de la red pública WiFi en Dublín. Lo importante de esta adjudicación es que la capital irlandesa alberga empresas como Google, Facebook o Lindenlink y sus ciudadanos realizan un uso de datos móviles más elevado con gran repercusión en redes sociales. De esta forma son más de 60 ciudades en las que Gowex está presente en todo el mundo sin tener en cuenta su prometedora expansión para el próximo año.

La empresa ofrecerá WiFi gratis en la capital irlandesa a partir del próximo mes de Diciembre según han explicado fuentes de la compañía, lo que permitirá el acceso gratuito a redes Wifi en Smartphone, consolas, portátiles o tablets en las zonas de mayor tránsito del país según el estudio realizado con los datos facilitados por el propio Ayuntamiento de la ciudad.

HTC se afianza en España la quinta posición en ventas de terminales móviles por detrás de Samsung, Sony Mobile, LG y Apple.

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El mercado de los Smartphone nos tiene acostumbrados a importantes cambios en cuota de mercado con los fabricantes móviles. El negocio que antes lideraban Nokia y Blackberry ha quedado relegado en su mayor parte en manos asiáticas, quedando ahora en las últimas posiciones de ventas. El último movimiento lo protagoniza HTC, una compañía que asegura haber superado recientemente a Nokia y Blackberry en ventas de terminales en el mercado español, con una venta casi total de terminales Smarpthone.

De esta forma al frente de la cuota de mercado español se encontraría Samsung con cierta distancia, seguido de Sony Mobile mientras que la tercera plaza se la disputan LG y Apple en este orden. De esta forma HTC adquiere la quinta posición en venta de terminales móviles y en los próximos meses la amenaza llegará por parte de dos empresas chinas, Huawei y ZTE, gracias al bajo coste de sus terminales y las recientes alianzas que han alcanzado con Vodafone y Movistar respectivamente.

Suspenden temporalmente las redes móviles en Pakistán para evitar atentados, ¿se podría hacer lo mismo en España?.

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Nos ha llamado la atención saber que el Gobierno paquistaní ordenó el pasado viernes a todas las empresas de telefonía móvil que operan en Pakistan la suspensión temporal del servicio móvil en más de una decenas de ciudades, incluyendo Islamaban como capital del país. Todo debido a las amenazas de seguridad sufrida en la zona y el aumento de uso de tarjetas SIM no registradas para utilizar en explosivos caseros.

Lo sorprendente de esta noticia en relación al mundo de las telecomunicaciones es que los operadores tuvieron que desconectar las antenas que daban cobertura a las zonas exigidas por el Gobierno el mismo viernes, un tiempo record que la mayoría de los mercados desarrollados con tecnología 3G o superior o con un alto porcentaje de nodos repetidores no podrían conseguir en un par de horas.

Un concejal del Ayuntamiento de Burgos dimite al facturar 207.000 euros en 221 gigas de descarga, ¿es posible o es error de facturación?.

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Ha sido noticia estos últimos días, el concejal de Nuevas Tecnologías en el Ayuntamiento de Burgos llegó a gastar en el periodo de facturación de Mayo de 2011 un total de 207.000 euros por una conexión de datos de Smartphone realizada desde un ordenador. De esta forma Eduardo Villanueva ha tenido que dimitir este mismo viernes pero, ¿es posible generar este importe de facturación con una línea de datos o se trata de un error de facturación por parte del operador?. 

Según la información mostrada a través del Diario de Burgos el concejal solicitó un duplicado de SIM de una tarjeta de voz con tarifa de datos para Smartphone que utilizó posteriormente como conexión realizada desde un ordenador. Esta conexión de datos no estaba permitida desde la tarifa contratada por el Ayuntamiento de Burgos y a su vez se realizó una descarga de 221 gigas.

Comienza la puja de Orange por Yoigo ante el interés de otros competidores como Vodafone y América Móvil.

sábado, 27 de octubre de 2012 Kuyle.info

El pasado viernes Orange indicó sus resultados trimestrales reduciendo un 1% su beneficio entre los meses de Julio y Septiembre. Entre tanto el operador de telecomunicaciones aprovechó para mostrar su interés nuevamente por Yoigo confirmando su participación en el proceso de adquisición y adelantó que lanzarían una oferta al operador español. De esta forma la cuota de Yoigo actualmente del 6,01% pasaría a mano de Orange con un 21,07% de cuota de mercado acercándose a Vodafone que posee en la actualidad un 27,62% de cuota de mercado.

Lo que no queda claro en este panorama es si el mercado perdería un competidor o la CMT impediría la integración de los clientes de Yoigo en el operador comprador manteniendo las mismas tarifas. En cualquier caso Movistar continuaría alejado del resto de competidores con su actual cuota de mercado del 37,82% que eso si, está en continuo descenso por pérdida de clientes.

El lanzamiento de Windows 8 y Windows RT supone una revolución en el sector tecnológico unificando Smartphone, Tablet y PC.

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El lanzamiento de Windows 8 ha sido una auténtica revolución en el mercado. No hay más que ver la página oficial de Microsoft que muestra su nuevo sistema y destaca lo asombroso que puede ser disponer de él en cualquier dispositivo móvil, tablet o ultrabook. Es una combinación de éxito con la que Microsoft aspira a destronar a Apple y reinar en los dispositivos móviles con su nuevo sistema operativo.

Ha sido necesario esperar varios años pero al final Microsoft ha desembarcado con una propuesta firme en el mundo de la movilidad y el multidispositivo. En este caso Windows 8 es el mayor lanzamiento jamás realizado por el gigante tecnológico, una apuesta global cuya finalidad es entrar por la puerta grande en un mercado que dominan  hasta ahora Google, Apple y Amazon con menor peso.

Vodafone modifica la permanencia de Todo en Uno con importes desde los 165 euros hasta los 270 euros más IVA, los primeros 18 meses.

viernes, 26 de octubre de 2012 Kuyle.info

El pasado viernes descubrimos como la permanencia de Vodafone Todo en Uno ascendía desde los 270 euros hasta los 600 euros sin contar el IVA según se muestra en imagen. Ante esta postura la red de consumidores Facua confirmó que estudiaría el caso al ser un posible caso abuso en cuotas de permanencia. En concreto Movistar por su producto Movistar Fusión ha recibido una denuncia por esta misma causa a pesar de ofrecer una permanencia igual de abusiva pero inferior, de hasta 190 euros más IVA.

El pasado miércoles fue el día en el que Facua indicó que presentaba una denuncia a Movistar por hacer caso omiso a su petición de eliminar las condiciones de permanencia y advertía a Vodafone que hiciera lo propio para eliminar sus condiciones. Ahora vemos en la web de Vodafone como estas condiciones han bajado considerablemente en comparación con las condiciones anteriores.

La web británica Carphone Warehouse muestra por error el nuevo LG Google Nexus 4 que será presentado oficialmente el lunes.

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La web de la compañía británica Carphone Warehouse, filial de The Phone House en España, dedicada a la venta de telefonía móvil y otros artículos de comunicación, ha desvelado por error los detalles del móvil inteligente Google Nexus 4 que se presentará oficialmente el próximo lunes en Nueva York. En la página se podía hacer un pedido de compra previa del Smartphone y consultar fotografías y características del producto durante unas horas, hasta que la compañía se ha dado cuenta del error y ha retirado el anuncio.

Según ha indicado la propia compañía en un escueto comunicado desafortunadamente la página de precompra de un nuevo teléfono que planteaban vender se activó prematuramente. Esto les ha llevado a rectificar el error y pedir disculpas por la confusión causada. El error sin embargo ha permitido conocer numerosos detalles del dispositivo.

Vodafone lanzará YU, su segunda marca destinada para jóvenes con tarifas iniciales de prepago.

jueves, 25 de octubre de 2012 Kuyle.info

La idea del posible lanzamiento de un operador low cost con Vodafone es hoy más realidad que nunca. Después del lanzamiento de Tuenti Móvil por parte de Movistar y de Amena por parte de Orange la respuesta de Vodafone ha tardado cuestión de meses en estar disponible. Pero al final el nombre elegido no ha sido VFN, ni Vodafone Young y el operador ha optado por Yu, el programa que patrocina en los 40 principales.

Por ahora el operador ofrecerá tres tarifas con cuota mensual y beneficios que se aplican durante 30 días desde la activación y cuya renovación dependerá del saldo disponible en el cliente. La ventaja de renovar de forma automática estas cuotas es que tanto el tráfico consumido en minutos, mensajes y megas se acumula para el mes siguiente.

El iPad Mini llega al mercado con buenas prestaciones sin llegar a ser un producto low cost y eclipsa el lanzamiento del iPad de cuarta generación.

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El tamaño del nuevo iPad importa pero no es lo único que tendrá en cuenta el nuevo dispositivo lanzado por Apple. El iPad Mini pretende entrar en los bolsillos de millones de usuarios y de paso competir con la tablet Google Nexus 7 y con el Kindle Amazon Fire HD. En este caso el iPad Mini es más ligero, más delgado, ofrece más espacio en la pantalla pero también resulta más caro que sus competidores directos. 

Un precio que ha puesto sobre la mesa las primeras críticas de los usuarios, mientras Apple defiende que el iPad es de lejos el producto más exitoso de su categoría y hasta momento el precio mínimo era de 399 euros para versiones anteriores. Sin embargo ahora la gran manzana ofrece un nuevo dispositivo más asequible desde los 329 dólares mientras que otros competidores han ofrecido versiones mini desde hace tiempo a un menor precio sin éxito.

Facua denuncia oficialmente a Movistar por la permanencia de Movistar Fusión y advierte a Vodafone por abusar aún más de esta práctica.

miércoles, 24 de octubre de 2012 Kuyle.info

Facua ya advirtió a Telefónica el pasado cinco de Octubre indicándole que la penalización asociada a su producto Movistar Fusión es abusiva, ilegal y sancionable. La asociación de consumidores invitó a Movistar al cambio de estas condiciones que obligaban al cliente a pagar una penalización de 190 euros más IVA si realizaba la baja antes del periodo de permanencia. En su caso Movistar ha hecho caso omiso a la advertencia de Facua y por ello la organización ha decidido denunciar al operador ante las autoridades de protección al consumidor.

En concreto Facua ha denunciado a Movistar ante las autoridades de protección al consumidor y ante el Instituto Nacional del Consumo del Ministerio al considerar que la cláusula de Movistar Fusión es abusiva conforme lo establecido a la Ley General para la Defensa de los Consumidores después del previo aviso emitido oficialmente por Facua a la compañía.

Orange presenta a sus clientes de ADSL la promoción Ser de Orange con descuentos, promociones, programa de puntos y sorteos.

lunes, 22 de octubre de 2012 Kuyle.info

Orange ha decidido premiar la fidelidad de más de 1,3 millones de clientes con premios, promociones, descuentos y puntos canjeables por móviles. Durante el día de hoy el operador ha informado a los clientes a través de la web Ser de Orange de los beneficios que tendrá esta nueva promoción que llega al mercado con la intención de competir contra las nuevas ofertas de Movistar Fusión y Vodafone Todo en Uno en forma de retención de clientes.

De esta forma los clientes con ADSL en Orange podrán invitar a un máximo de cinco amigos y conseguir 50 euros por cada amigo captado hasta un máximo de 250 euros además de conseguir una tarjeta con 150 euros de saldo si traemos a tres amigos más hasta un máximo de ocho amigos a Orange. Por su parte los amigos captados dispondrán de una cuota gratis en el servicio de ADSL contratado además de ventajas añadidas en promociones que se cambiarán con el tiempo.

El Gobierno tendría que indemnizar a los operadores de telecomunicaciones si finalmente la CMT pierde sus funciones.

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Los principales operadores de telecomunicaciones podrían recibir indemnizaciones millonarias si finalmente el Gobierno suprime las funciones de la actual Comisión Nacional de Telecomunicaciones. El inmueble del organismo regulador situado en la actual Calle Bolivia de Barcelona e inaugurado hace apenas dos años costó nada menos que 62 millones de euros y fue sufragado en gran parte por las compañías de telecomunicaciones a través de diversos impuestos, según fuentes de El Economista.

El destino de la actual CMT lo decidirá el Gobierno en enero, un mes clave en el que se decidirá el futuro lanzamiento de la CNMC en referencia a la Comisión Nacional de los Mercados y Competencia. En este caso parte de las Tasas Generales de Operadores y Tasas de Telecomunicaciones aportadas por los operadores del mercado a la CMT tendrían que ser devueltas.

El lanzamiento del iPad Mini promete ser un éxito pero Windows 8 intentará quitarle protagonismo este mismo viernes.

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Parece que el iPad Mini está cada vez más cerca de su lanzamiento, la fecha más mencionada hasta la fecha habla de mañana 23 de Octubre y su llegada podría modificar las ventas de tabletas, más si tenemos en cuenta que su precio rondaría los 200 euros. Y aunque esta versión de precio básico no contaría con 3G sus ventas podrían eclipsar las de su hermano mayor y también las de otros competidores del segmento de las tabletas.

De esta forma el iPad Mini haría descender las ventas del iPad tradicional y también la de los grandes competidores. Este lanzamiento llega para llenar el hueco de Apple a la hora de disponer de una pantalla de siete pulgadas que permitirá competir directamente con el Nexus 7 o el Kindle Fire HD. Pero el resto de competidores también preparan sus armamentos para ofrecer nuevos dispositivos.

Joyn y Tu Me logran un rotundo fracaso en utilización de los clientes pero en descargas gana Tu Me.

domingo, 21 de octubre de 2012 Kuyle.info

Qué Tu Me se encuentre entre las aplicaciones más descargadas en la App Store sorprende si tenemos en cuenta que es difícil encontrar conocidos que utilicen esta aplicación. Recordamos que mientras Joyn era un servicio de mensajería instantánea creado por los principales operadores mundiales Telefónica, que también colaboró en el lanzamiento de Joyn, decidió desmarcarse con su propio servicio denominado Tu Me.

De esta forma Joyn que está avalado por operadores como Movistar, Vodafone, Orange, Telecom Italia, Deutsche Telekom o Telenor no consigue aparecer entre las aplicaciones más descargadas ni mucho menos utilizadas. El fracaso de Joyn es evidente y lo que al menos no logrará por ahora es hacer sombra a WhatsApp. Lo que no es tan entendible es que una aplicación similar lanzada posteriormente por Movistar, Tu Me, esté teniendo menos fracaso.

¿Qué son los SMS Premium? Te mostramos porqué es una estafa, como reclamarlos y darnos de baja.

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Para que los servicios de SMS Premium y suscripción de servicios no fueran una estafa, los usuarios deberían ser advertidos por su operador que intermedia en dicho servicio o al menos por la empresas de suscripción. Sin embargo el cliente realiza un alta a estos servicios en su mayor parte sin ser conscientes de los costes que derivan ni el servicio que está utilizando. Un problema que empieza cuando la factura llega con cargos adicionales de una empresa externa a su operador.

A través de un simple anuncio que nos invita por ejemplo a conocer los puntos disponibles de nuestro carnet, el sistema nos lleva a una página que simula la de la DGT según mostramos en imagen y nos solicita el número móvil. Después nos pedirá que introduzcamos el código recibido en el móvil por mensaje y alta realizada en la suscripción premium.

¿Deben tarificar los operadores móviles las llamadas pasarelas? Analizamos la postura de los operadores y los proveedores de servicio.

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Las llamadas pasarelas continúan dando que hablar, la disputa que los operadores móviles tienen con este tipo de servicios y los usuarios que la utilizan  ha llegado también a Yoigo. Una llamada pasarela es cuando un número A llama a un número B con la finalidad de que esa llamada se desvíe de forma gratuita a un número C. La finalidad de esta acción está en el ahorro, ya que el número C puede ser un número internacional y en verdad el cliente está llamando a un número B nacional. Y tal vez con una tarifa plana.

Plataformas como MóvilSinFronteras, el operador Fonyou o  DonFon ofrecen este tipo de servicios de forma gratuita y por tanto su postura se contradice con la de los operadores. En este aspecto los operadores indican que el destino de la llamada debe ser el marcado y no se deben realizar llamadas cuya finalidad es acabar la comunicación con otra numeración distinta a la original.

¿Cómo configurar el correo electrónico en un teléfono móvil Smartphone con Android, iPhone, Blackberry y Windows Phone?

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Si anteriormente explicábamos como sincronizar la agenda de contactos con nuestro Smartphone a través de una cuenta de correo electrónico ahora vendría la una segunda parte que explicaría como configurar estas cuentas de correo electrónico según el sistema operativo que estemos utilizando: Android, iOS, Blackberry o Windows Phone. Podríamos decir que estas configuraciones son más sencillas de lo que parece y sólo requieren de cuatro o cinco pasos por parte del usuario que serían similares en los diversos sistemas operativos.

Con terminales Android nos tendríamos que dirigir a Ajustes - Cuentas y sincronización y seleccionar la opción de Añadir Cuenta. Después seleccionamos el proveedor de la cuenta y accedemos introduciendo el nombre de la cuenta y la contraseña. Este sistema nos dará la opción de sincronizar calendario, correo y/o contactos según las preferencias del usuario para finalizar la configuración.

¿Cómo sincronizar la agenda de mi teléfono móvil Smartphone con Android, iPhone, Blackberry y Windows Phone?

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Tal y como habéis solicitado una de las dudas comunes a la hora de cambiar de dispositivo es mantener los contactos de la agenda en el nuevo terminal. Hasta el momento las opciones más utilizadas han sido mantener los contactos en la tarjeta SIM o utilizar las diversas aplicaciones disponibles en cada fabricante sabiendo que son incompatibles entre diferentes marcas. Por lo tanto la opción más recomendable ahora que predominan los terminales Smartphone es utilizar el correo electrónico para este traspaso y por ello en Kuyle.info hemos decidido explicar cómo hacerlo según el sistema operativo que estemos utilizando.

1) Para aquellos usuarios con Android una vez accedamos a la opción Importar/Exportar dentro del Menú, debemos en primer lugar exportar estos contactos a nuestra tarjeta microSD indicando que contactos queremos exportar (los de la tarjeta SIM, Exchange, Yahoo, etc) y después debemos importar estos contactos a Gmail pulsando Importar y luego Importar desde la tarjeta de memoria.

El Tribunal Supremo da la razón a los operadores móviles frente a los impuestos que obligan a pagar los Ayuntamientos.

sábado, 20 de octubre de 2012 Kuyle.info

Las tasas que los Ayuntamientos imponen a los operadores de telecomunicaciones por disponer de antenas en dominio local tienen los días contados. El Supremo se ha pronunciado sobre los recientes sucesos en dos poblaciones de España que imponían el cobro de tasas de forma injustificada y desproporcionada a los operadores móviles. Se trata de las poblaciones de Tudela en Navarra y de Santa Amalia en Badajoz.

En este caso el Tribunal Supremo ha emitido sentencia a favor de los operadores móviles indicando que las condiciones impuestas a Movistar y Vodafone no eran proporcionales. El recurso de Orange se encuentra todavía en resolución aunque se espera el mismo resultado. De esta forma los impuestos interpuestos a los operadores quedan anulados tanto por ocupar dominio local como por ofrecer un servicio al ciudadano bajo el dominio local.

La penalización de Vodafone Todo en Uno asciende desde los 270 euros hasta los 600 euros sin contar el IVA.

viernes, 19 de octubre de 2012 Kuyle.info

Si la organización de consumidores Facua ya alertó a los consumidores de la permanencia asociada en su producto Movistar Fusión al considerarla abusiva, ilegal y sancionable con un importe que ascendería a 190 euros más IVA, tal vez ahora sea el motivo de analizar la permanencia asociada de Vodafone Todo en Uno, el nuevo producto de Vodafone que compite directamente contra el lanzamiento de Movistar. Y es que según nos ha informado nuestro amigo Joshua la permanencia de Vodafone asciende a los 600 euros.

Según mostramos en imagen Vodafone asocia una permanencia al servicio de ADSL con importe de 150 euros los nueve primero meses, de 105 euros hasta los doce meses y de 90 euros hasta cumplir la permanencia de un año y medio. A partir de esta fecha no habría penalización mientras que las altas online carecerían de esta permanencia de ADSL.

Movistar renueva un año después el diseño de sus tiendas aportando una imagen más futurista y funcional.

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Las tiendas de Movistar han cambiado su diseño con la idea principal de ofrecer una visión más actual y rejuvenecida. Atrás quedan aquellos distribuidores que no seguían igualdad en su diseño y utilizaban diferente mobiliario. A partir de ahora los nuevos distribuidores de la compañía y otro centenar de tiendas que serán renovadas a lo largo del próximo año ofrecerán una imagen similar a la tienda mostrada en imagen situada en un centro comercial de Madrid. Ahora el distribuidor utiliza un mobiliario básico en color blanco diseñado por Megatiendas Sabana dejando a un lado los tonos azules característicos del operador.

El distribuidor pretende seguir con el concepto de tiendas funcionales dónde el cliente encuentre cualquier servicio necesario referente a las telecomunicaciones aportando además valor con la venta de terminales libres y accesorios móviles. Sus principales cadenas franquiciadas, como la cadena Telyco, utilizarán también este concepto más futurista de tienda como remodelación de imagen.

El 50% de los clientes de Movistar Fusión vienen de la competencia. Estas son las opciones de la competencia.

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Nos ha sorprendido que Telefónica nos confirme que el 50% de las peticiones de su producto Movistar Fusión sean de clientes de otros operadores. Y es que entre los clientes que llegan al operador azul el 80% pide la contratación de este producto hasta tal punto que la iniciativa creada por Gilpérez ha llegado a desbordar a la compañía. Está claro que Movistar ha dado en la diana con Movistar Fusión mientras Orange y Vodafone insisten ante el regulador que la oferta no es replicable a pesar de que Vodafone y otros competidores ofrecen servicios similares aunque sin fibra, al no invertir en la misma. Estas serían las propuestas de cada operador:

Como breve resumen y tomando los precios con el actual IVA del 21% Movistar Fusión e incluye una tarifa plana a fijos nacionales. Desde el móvil tenemos 500 minutos a móviles nacionales los fines de semana y 50 minutos entre semana además de 1GB de navegación. Su precio es de 60,38€ la versión de ADSL de 10MB (96,68€ con Imagenio) o 72,48€ en la versión de Fibra (108,78€ con Imagenio).

Yoigo consigue en nueve meses 3,5 millones de clientes, el objetivo marcado para todo el año.

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El operador Yoigo no habría imaginado a principios de año que conseguiría en sólo tres trimestres su objetivo anual de clientes. Y en esto mucho tiene que ver el lanzamiento de la tarifa La Del Dos y sobretodo de la Tarifa Infinita. Gracias en parte a estos lanzamientos el operador ha crecido un 18,5% en lo que llevamos de año hasta alcanzar los 3,5 millones de clientes y a falta de aumentar este dato como objetivo le valdría con mantenerlo.

Telia Sonera como empresa matriz de Yoigo ha presentado los resultados de los tres primeros trimestres alcanzando el objetivo anual marcado con un beneficio de 273 millones. Un objetivo alcanzado en medio de la polémica por su posible venta en nuestro mercado y el reciente interés de Vodafone y Orange por hacerse con la compra del mismo.

El nacimiento de la aplicación española Spotbros según sus creadores como rival directo de WhatsApp

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El nacimiento de Spotbros surgió de una simple idea que asumía que WhatsApp no era más que una aplicación que copiaba el funcionamiento de los sistemas de mensajería utilizados en los ordenadores hace ya 20 años. A partir de aquí la finalidad era ofrecer un servicio que proporcionase algo más allá que la simple comunicación entre clientes de un mismo servicio de mensajería. Y es lo que consigue Spotbros, nuevas formas de comunicarse.

La principal diferencia entre WhatsApp y Spotbros es su naturaleza social, en Spotbros destaca una serie de características como el Shout que permite lanzar mensajes a usuarios que se encuentran cerca a través de la geolocalización. Una especie de herramienta para compartir y ayudar. Aquellos que verdaderamente quieran conocer el funcionamiento de esta aplicación deberán leer nuestro análisis de Spotbros.

La alianza de Movistar con ZTE y de Vodafone con Huawei crea una batalla a dos bandos de fabricantes chinos.

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La alianza de Movistar con ZTE tiene respuesta en Vodafone y Huawei. Como si de una batalla de operadores y fabricantes de terminales chinos se tratara las dos referencias en servicios de telefonía móvil de nuestro país tienen acuerdos exclusivos con los principales fabricantes con sede en China, lo que promete una competencia de precios que hasta ahora ningún otro fabricante de terminales aporta al mercado móvil.

Movistar acaba de anunciar el lanzamiento del nuevo Smartphone ZTE SkatePro cuyo precio de mercado se sitúa en los 180 euros y permite ofrecerlo financiado por 10 euros al mes durante 18 meses. Una alternativa necesaria en el catálogo del operador azul si tenemos en cuenta que ya no subvencionan terminales y ahora los clientes deben ser conscientes del precio real de los terminales.

Vodafone Cloud, Contacts y Protect: tres servicios gratuitos que permiten la accesibilidad y seguridad en los datos de nuestro dispositivo.

jueves, 18 de octubre de 2012 Kuyle.info

Ya está en el mercado el último lanzamiento de Vodafone, se trata de Vodafone Cloud, una nueva propuesta de servicios que se dividen en Cloud, Protect y Contacts para cubrir distintas necesidades de almacenamiento, protección y compartición de información que surgen de los dispositivos Smartphone y tablets. Además de su funcionalidad otra de las ventajas de estos nuevos servicios de Vodafone es que son totalmente gratuitas con opciones adicionales de coste.

El compromiso del operador con este servicio es máximo y por ello Vodafone Cloud garantiza la disponibilidad de la información desde cualquier dispositivo y la seguridad de los mismos en caso de incidencia. A continuación detallamos los servicios ofrecidos y su funcionamiento:

Movistar y Vodafone continúan su pérdida masiva de clientes móviles en Agosto, mientras el resto de competidores tienen datos positivos.

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En el mes de Agosto siempre han destacado las vacaciones, al menos en las ciudades de interior están casi todos los comercios cerrados. Los operadores lanzan sus grandes promociones de verano entre Mayo y Junio y en Agosto pocos clientes son los que se acuerdan de ellas. Tal vez este sea el principal motivo de la nueva decadencia de líneas móviles que vivimos el pasado mes de Agosto con 226.268 líneas menos hasta situarse en 54,45 millones de líneas que suponen un 2% menos que hace un año.

Esta pérdida de clientes se debió generalmente a las bajas de clientes de los dos grandes operadores y su abandono de subvencionar móviles. Sin embargo este mismo mes Vodafone regresó al modelo de subvención del que llevaba ausente desde el pasado 10 de Abril. Sin embargo el resultado final de clientes no ha notado este regreso de subvención móvil, al menos de momento.

Lebara ofrece bonos de llamadas nacionales, internacionales y bonos de internet semanales o mensuales.

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El operador que ha logrado liderar hasta la fecha las altas móviles en aquellos sectores de clientes que buscan mayoritariamente realizar llamadas al extranjero, se trata de Lebara Móvil, ha decidido hacer más atractiva su oferta ofreciendo una serie de bonos con llamadas nacionales, internacionales y bonos de internet.

De esta forma las tarjetas de prepago de Lebara Móvil dispondrán de mejores condiciones a la hora de realizar consumo. Tal vez el bono de internet que ofrece 250MB durante siete días por 3 euros (*141*09#) o 500MB durante un mes por 5 euros (*141*10#) resulta el menos interesante, que no importante, para estos clientes.

The Phone House ofrece el Samsung Galaxy Note por 349 euros, el Galaxy SIII por 449 euros y el Galaxy Note II por 559 euros.

miércoles, 17 de octubre de 2012 Kuyle.info

Tal vez el mayor inconveniente es que esta promoción estará disponible sólo durante el día 17, 18 y 19 de Octubre a través de las tiendas The Phone House o en su página web y cada modelo está limitado a su vez a 1.000 unidades. El resto sabiendo que son terminales libres de fábrica y sin permanencia asociada suponen un atractivo de precio para aquellos clientes amantes de los terminales de Samsung.

Y es que durante tres días la cadena The Phone House ofrecerá el Samsung Galaxy SIII, el Samsung Galaxy Note y el Samsung Galaxy Note II con una rebaja adicional de 100 euros al precio establecido en su catálogo de Octubre que ya supone una rebaja considerable al precio medio del terminal libre en el mercado.

Vodafone Todo en Uno ofrece servicio de ADSL, fijo y tarifa plana móvil por 40 euros al mes como competencia de Movistar Fusión.

martes, 16 de octubre de 2012 Kuyle.info

Qué Movistar Fusión tendría algún tipo de rival en el mercado era algo que nos podíamos imaginar en un intento de la competencia por frenar a sus propios clientes. Y ha sido Vodafone el operador que ha anunciado sus nuevas tarifas Todo en Uno que incluyen servicio de ADSL, voz y datos desde 40 euros al mes mientras que Movistar Fusión se ofrece desde 49,95 euros al mes.

En el caso de Vodafone, tal vez para hacer más atractiva la oferta inicial, el plazo de contratación se prolonga hasta el 15 de Noviembre aunque una vez contratado los beneficios se mantendrán siempre. De todas formas sería algo lógico su prolongación en el mercado una vez pasada esta fecha con el mismo precio y condiciones de inicio.

El sistema de venta automática de terminales móviles llegará a España en 2013 de forma similar a EcoATM en Estados Unidos.

lunes, 15 de octubre de 2012 Kuyle.info

El sistema de venta de terminales móviles a través de cajeros automáticos pronto será una realidad en España. Por ahora en países como Estados Unidos una máquina es capaz de evaluar el estado del dispositivo móvil para tasarlo y pagarnos directamente su importe. Una técnica próxima al usuario que hasta el momento no ha llegado a nuestro país dónde predominan más las empresas de compra de dispositivos tipo Zonzoo o EurekaMóvil.

Pero este proceso supone una serie de costes adicionales en el envío y personal humano detrás de un coste de tasación que al final devalúa el precio de nuestro terminal para hacer rentable la empresa. Algo que con este tipo de máquinas denominadas EcoATM no sucede ya que los dispositivos se dirigen posteriormente a una planta de reciclaje o reventa de terminales.

Consecuencias de los despidos de Teletech en Toledo y como esto afecta de forma directa a Vodafone.

sábado, 13 de octubre de 2012 Kuyle.info

La situación que vive Vodafone en Toledo desde el cierre de su agencia Teletech es complicada y en cualquier caso tiene dos variantes según el punto de vista que se analice. Primero estarían los  cerca de 650 trabajadores de Teletech que trabajaban de forma indirecta para Vodafone y que reclaman al operador rojo que se hagan cargo de su situación después de que Teletech eche el cierre de todas las agencias en España al considerarlo un mercado no prioritario.

Los trabajadores de Teletech han pedido máxima responsabilidad a Vodafone al considerar que su despido está ocasionado también por el operador británico al no querer seguir con los servicios de atención al cliente que tenía contratado en Toledo. La marcha de Teletech podía haber provocado el empleo directo de estos trabajadores como realizó Orange con una pequeña cantidad de empleados que mantenía en esta misma agencia de atención al cliente principalmente.

Telefónica prepara Who?, una aplicación que usará las redes móviles para obtener información y detectar negocios.

viernes, 12 de octubre de 2012 Kuyle.info

Telefónica prepara una aplicación que pretende revolucionar el mercado móvil aunque no estará exenta de polémica. La aplicación que en un principio se denominará Who? utilizará las redes móviles para detectar las conexiones de los usuarios y cuantificar un porcentaje de clientes objetivos en una determinada zona. De esta forma las utilidades que pueden proporcionar a los clientes que la contraten son diversas en función del perfil de alta.

Por ejemplo si en un determinado momento aterrizan varios aviones simultáneos en Barajas provocando un aluvión de pasajeros que llegan a Madrid un taxista podrá visualizar el porcentaje aproximado de pasajeros existentes y a su vez los taxis que están esperando un pasajero, para lo cuál será necesario indicar en el registro de alta la opción comercial de servicios especiales > taxi.

Los anuncios de Apple destacan una vez más por su sentido de Marketing y llegan a vendernos sus nuevos auriculares.

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Este es uno de los anuncios más vistos en televisión estos últimos días. Es uno de los nuevos anuncios del iPhone 5 y nos cuenta que no existen dos orejas iguales y por tanto los auriculares deben adaptarse a nuestros oídos. Resulta curioso que los auriculares se vendan también como nueva función del iPhone 5. Lo que sucede es que el terminal se vende sólo.

Los nuevos anuncios del iPhone 5 han logrado asombrar a muchos consumidores, la forma en la que Apple ha ofrecido sus terminales siempre a conseguido asombrar por la simplicidad y seriedad de los anuncios pero el ofrecer una cualidad del dispositivo en forma de accesorio es algo que hasta ahora ningún fabricante ha realizado como inversión millonaria en publicidad.

Jazztel pacta con Telefónica la compartición de redes de fibra óptica plantando su alianza con Orange.

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Cuando medio mercado daba por asegurado que Orange y Jazztel competirían juntos en el mercado de la fibra óptica contra Telefónica, el rumbo de la fibra óptica cambia de repente al conocerse que Jazztel dejara a un lado a Orange para competir con Telefónica. Y eso que Orange no ha parado de pedir a voces a sus rivales que se aliasen para crear una alternativa de fibra ante el monopolio permanente que está creando Telefónica.

Sin embargo el único acuerdo asegurado hasta el momento es el llevado a cabo por Telefónica y Jazztel que compartirán acceso a los tendidos verticales de fibra de los edificios para reducir los costes. Esto conllevaría que la fibra desplegada dentro del edificio hasta el domicilio del cliente tendría una doble titularidad.

Telefónica, Samsung y Huawei se unen en Reino Unido para desarrollar las redes 5G que estarán presentes en el futuro.

jueves, 11 de octubre de 2012 Kuyle.info

La reciente unión entre Telefónica, Samsung y Huawei como principales componentes del grupo busca un claro objetivo en el mercado, desarrollar en Reino Unido la futura tecnología 5G. Este conjunto de empresas van a poner en marcha un centro de desarrollo junto a la Universidad de Surrey con una inversión conjunta de 43 millones de euros que cuenta con una importante inversión del gobierno de Reino Unido.

Cuando la tecnología móvil 4G está dando sus primeros pasos en las redes móviles de medio mundo con un retraso más avanzado en Europa, las principales compañía del sector han empezado ya a posicionarse para desarrollar el futuro móvil 5G. Y es que este grupo lo lideran Telefónica, Huawei y Samsung pero también participan Fujitsu, Laboratories Europe, Rohde-Schwartz y Aircom International.

Sony Mobile se coloca como segundo fabricante de España mientras lanza el nuevo Sony Xperia T como competencia directa del iPhone.

miércoles, 10 de octubre de 2012 Kuyle.info

La batalla comercial de terminales móviles se acelera con la llegada de las Navidades. El turno le ha correspondido ahora a Sony Mobile con el inicio de la campaña de su Smartphone más avanzado. Se trata del modelo Sony Xperia T que llegará a España con un precio de mercado superior a los 500 euros demostrando que se trata de la estrategia de ventas clave para este fabricante.

En un inicio sabemos que el dispositivo cuenta con la subvención parcial de Vodafone desde lo 99 euros en función de la tarifa contratada. El máximo terminal de Sony pretende competir directamente con el iPhone 5 y los equipos más avanzados de Samsung. Entre sus virtudes tenemos un terminal con cámara de 13 megapíxel y pantalla de 4,6 pulgadas.

Movistar y Vodafone acumulan pérdidas de 690.000 y 408.000 clientes hasta Septiembre de 2012.

martes, 9 de octubre de 2012 Kuyle.info

Los pequeños operadores de nuestro mercado siguen arrebatando clientes a los grandes operadores y el resultado salta a la vista. Entre Enero y Septiembre de Telefónica y Vodafone han visto reducido¡as sus carteras en 1.100.000 clientes, unos datos que dañan sus cuentas de beneficio a favor de la competencia formada básicamente por Orange, Yoigo y los operadores virtuales.

Entre los clientes ganados y perdidos Movistar, la firma dominante de nuestro mercado, acumula hasta el mes de Septiembre una pérdida de 690.000 clientes móviles mientras que Vodafone obtiene pérdidas de 408.000 clientes. Ambas compañías apostaron casi a la vez por la retirada de la subvención móvil y el fracaso de esta práctica quedó demostrado en el retorno de Vodafone a este estilo de negocio con cierta recuperación en Septiembre.

Los usuarios detectan nuevos errores en el funcionamiento del iPhone 5, un récord a pesar de su reciente lanzamiento.

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Que el terminal más solicitado por imagen sea también el que más reclamaciones produce es algo tal vez contradictorio. Primero fue la plataforma de mapas de este nuevo modelo lo que creó cierta repercusión de mala imagen alrededor del terminal de Apple, para continuar con las quejas de otros usuarios que aseguraban que su terminal traía pequeños desperfectos de fábrica como arañazos en el aluminio.

Ahora es el momento de hablar del teclado táctil del nuevo iPhone 5 ya muchos usuarios han reportado que cuando este teclado sale en la pantalla aparecen pequeñas rayas que resultan molestas. Sin embargo Apple todavía no se ha pronunciado al respecto a la espera de tener una conclusión sobre lo sucedido.

MóvilDia ofrece llamadas a mitad de precio durante 30 días gracias a su nueva promoción contratable sólo en Octubre.

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Se aproximan los meses finales del año y son muchos los operadores que no pueden presumir de negocio y que en mucho de los casos se encuentra todavía al margen del beneficio. Por ello las promociones se irán incentivando conforme nos acerquemos a los meses finales del año siendo MóvilDia el operador que hoy nos presenta una oferta contratable sólo en Octubre.

El operador móvil de la cadena de supermercados Dia ha decidido realizar una rebaja en el precio de sus llamadas y mensajes cortos durante treinta días ofreciendo a sus clientes la posibilidad de rebajar el precio de las llamadas a la mitad a cambio de una cuota de cinco euros que también rebaja a la mitad el establecimiento de llamada.

La posible huelga realizada por los trabajadores de Foxconn pone a prueba la producción del iPhone 5.

lunes, 8 de octubre de 2012 Kuyle.info

Que los trabajadores de Foxconn encargados de fabricar el nuevo iPhone 5 estén de huelga, no es una noticia inesperada. La guerra llevada a cabo entre Apple y Foxconn ha estado presente desde la fabricación del primer modelo de iPhone hace ya varios años y ha situado a la sociedad china en contra de la gran manzana. Esta vez ha sido de nuevo la sociedad china quién ha sacado a la luz que los trabajadores de la Taiwanesa Foxconn, con presencia es su país, con se encontraban en huelga.

Los trabajadores de la fábrica no quieren que se apliquen mayores controles de calidad en su línea de producción ya que no han sido formados para ello. Además existe otro colectivo que se queja por la cancelación de vacaciones sufrida en algunos empleados para aumentar la capacidad productiva a la hora de fabricar el nuevo terminal de Apple.

Un alto directivo de Nokia anuncia su marcha decepcionado con los nuevos terminales Nokia Lumia.

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Un alto directivo de Nokia ha sorprendido a la prensa al publicar a través de un tweet que abandona la compañía. De esta forma Ilari Nurmi indicaba textualmente "He dejado Nokia. Estoy agradecido por los 15 años que he pasado aquí. Le deseo todo lo mejor y espero conseguir el Lumia 920 cuando esté disponible". Su cese se debe a la decepción obtenida con los nuevos terminales Nokia Lumia que no han llegado a convencer a los inversores.

Aunque Nokia ha preferido no realizar comentarios sobre el motivo de la marcha, el que tenía hasta ahora el cargo de vicepresidente de promoción de productos y responsable de la estrategia de teléfonos inteligentes de la firma confirmó mediante un correo que dejaba Nokia sin aclarar si se debía a una decisión propia o bajo presión.

Facua comunica a Orange que el bloqueo en el cambio de operador no está permitido y en caso de existir permanencia se debe penalizar.

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La organización del consumidor Facua vuelve a ser noticia en el sector de las telecomunicaciones al solicitar al operador Amena que no rechace las portabilidades de clientes que llegan desde Orange alegando que no han terminado su permanencia. Según indica Facua la filial France Telecom debería permitir los cambios solicitados ya que se trata del mismo operador y además la ley señala que no se puede impedir el cambio de compañía o el secuestro de un número móvil.

La noticia ha salido a la luz gracias a una condición que se muestra en la web de Amena dónde se destaca que los clientes de Orange que tengan permanencia deberán mantenerse en la compañía durante todo el período antes de realizar el cambio. Según indica Facua la normativa indica que una compañía no puede bloquear un cambio de operador manteniendo el mismo número aunque ambas compañías sean de la misma matriz.

Spotbros ya está disponible para terminales Apple y sufre una actualización criticada en Android.

sábado, 6 de octubre de 2012 Kuyle.info

La gran alternativa española de WhatsApp por fin ha llegado a los terminales iOS de Apple. Spotbros es una aplicación de mensajería instantánea que ya analizamos al detalle y por pesatañas el pasado mes de Febrero cuando estaba disponible para Android y que ahora es compatible también con iOS. De esta forma la aplicación llega a un mayor público objetivo.

La aplicación que cuenta hoy con unos cuarenta mil usuarios en Android es superior a WhatsApp en funcionalidad y seguridad aunque su mayor inconveniente es no contar con suficientes usuarios conocidos para comunicarnos. Por ello su lanzamiento en iOS era más que necesario desde hace tiempo.

¿El lanzamiento del iPhone 5 aumenta o disminuye las ventas del Samsung Galaxy S3?

viernes, 5 de octubre de 2012 Kuyle.info

Y la pregunta de hoy es, ¿el lanzamiento del nuevo iPhone 5 aumenta o disminuye las ventas del Samsung Galaxy S3? En contra de los que muchos usuarios podamos pensar, resulta interesante conocer el estudio realizado por Localytics que reconoce el éxito de ventas del iPhone 5 unido al aumento de ventas del Galaxy S3 desde el lanzamiento del modelo de Apple.

Como demuestran los datos mostrados por Localytics desde la primera semana de agosto la progresión de ventas del Samsung Galaxy S3, considerado el gran rival del terminal de Apple, ha tenido un aumento positivo con un incremento de ventas de un 8% respecto a los meses anteriores con mayor venta en el mercado.

Vodafone permite el uso de VoIP en sus tarifas por tallas con los nuevos bonos VoiP24 y VoiPRent

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El lanzamiento de dos nuevos bonos con servicio VoIP en Vodafone que permite utilizar programas como Skype, Tango o Viber ya es una realidad gracias al lanzamiento de los nuevos bonos ofrecidos por el operador, se trata del bono VoIP24 que permite un uso diario y del bono VoIPRent que permite un uso mensual. 

Aunque parte de las tarifas del operador ya ofrece este servicio el bono se podrá contratar con las tarifas @XS8, @XS y @S lo que permitiría el uso de VoIP. Este cambio de negocio lo llevó a cabo en primer lugar Yoigo el pasado mes de Febrero y ahora Vodafone hace lo propio para ofrecer más alternativas de contratación a sus clientes.

Facua advierte a Telefónica que la permanencia de Movistar Fusión es abusiva, ilegal y sancionable.

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La asociación de consumidores Facua ha exigido a Telefónica que retire de forma inmediata la penalización de 190 euros que reclama a los clientes en su nuevo paquete de servicios Movistar Fusión si se dan de baja en cualquier momento antes de que transcurran los doce meses desde la realización del alta del servicio.

Facua advierte que dicha penalización supone una cláusula abusiva y por tanto ilegal y sancionable conforme lo establecido en el texto creado de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Algo que Facua utiliza a favor de los usuarios al decir que la práctica de penalización de Movistar Fusión es contraria.