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¿Qué son y de dónde proceden aquellos terminales outlet ofrecidos por Movistar, Vodafone y Yoigo?

martes, 18 de septiembre de 2012 Kuyle.info

Los operadores de telefonía ofrecen cada vez con más frecuencia terminales outlet como reclamo de terminales a un precio más competitivo. Como ejemplo en la actualidad Vodafone ofrece cuarenta y tres terminales outlet en su página web, siendo el operador que más terminales outlet ofrece aunque esta práctica la realizan cada vez con más frecuencia también Movistar y Yoigo.

Sin embargo Orange opta por ofrecer dentro del mismo catálogo de terminales modelos con las siglas P.A.N en referencia a su servicio Puesto a Nuevo que no dejan de ser terminales outlet comercializados con otro formato. El operador ofrece en la actualidad siete de estos modelos P.A.N en el segmento particular.

En muchas ocasiones la falta de información por parte del operador o los clientes llevan a confusiones a la hora de realizar este tipo de pedidos. Los terminales outlet cuentan a su favor con un precio rebajado en referencia a ese mismo modelo sin venta comercial outlet o en comparación con modelos del mismo segmento.

Los terminales outlet son principalmente terminales devueltos por los clientes durante los primeros quince días, utilizados en demostraciones de tiendas, rechazados por los controles de calidad del fabricante o terminales a punto de ser descatalogados que el operador quiere quitar de almacén rebajando su precio.

Esto conlleva que la mayor parte de los terminales outlet adquiridos por el cliente se entregen sin su caja original, bien en una caja del operador o una caja en blanco, mientras que los accesorios pueden estar sin envoltorio según la correspondencia del terminal. Sin embargo el funcionamiento del terminal no debe verse afectado.

La garantía de estos terminales es prácticamente la misma que la ofrecida en cualquier otro modelo de terminal comercializado sin el distintivo outlet, lo que supone una rebaja de precio en la compra del cliente que adquiere un terminal a priori en similares condiciones que cualquier otro terminal del catálogo.

Aunque se puede dar la circunstancia de que un cliente devuelva un terminal en plazo al detectar un fallo de funcionamiento e indique otro motivo como la preferencia de otro modelo, el operador revisa todos estos dispositivos antes de volver a ser comercializados de nuevo para evitar entregar al cliente un terminal erróneo.

Sólo los terminales que proceden de un control de calidad pueden presentar mayor índice de errores ya que provienen de un proceso dónde a modo de ejemplo por cada cien terminales fabricados el propio fabricante comprueba uno y si presenta algún error toda la cadena fabricada con anterioridad pasa a ser terminales outlet.

En cualquier caso el cliente no sabrá el motivo concreto por el cual el terminal que le interesa se comercializa como outlet, beneficiándose de un precio más competitivo. Sólo debe tener en cuenta que cualquier error que presente su terminal, que ha sido previamente revisado, estará cubierto por garantía y sólo supondrá una serie de molestias en la gestión de cambio o reparación.

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