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Real Mail, Mail Movistar o Móvil Mail Orange, tarifas de correo push que ya no sirven para nada.

lunes, 2 de enero de 2012 Kuyle.info

Siempre han intentado competir con Blackberry, son tarifas de correo push en tiempo real que permiten sincronizar correo, contactos y agenda en el terminal  del cliente de forma automática. Un servicio disponible en Movistar, Vodafone y Orange bajo su propio nombre como tarifa que hoy en día puede que no sirvan para nada.

En Movistar existe el servicio Mail Movistar y en Vodafone el servicio Real Mail, ambos servicios cuestan 15 euros al mes (Real Mail cuesta 18 euros para particulares) y permiten navegación móvil ilimitada y correo móvil en tiempo real para el usuario que lo contrate.

Hablando sólo de tarifas para correo, Movistar dispone  de Mail MS Reducida por 6 euros al mes, Vodafone dispone de Mail Plus por 6 euros al mes y Orange dispone de Móvil Mail que sólo incluye correo por 3 euros al mes (15 euros al mes junto a tarifa de navegación).

Hace tan sólo un año si un cliente móvil quería disponer de correo electrónico en su móvil o bien adquiría un terminal Blackberry con el servicio de Blackberry activado o bien adquiría cualquier otro terminal compatible con correo en tiempo real como el Nokia E72.

Con el paso del tiempo el correo móvil se ha ido extendiendo del ámbito profesional también al personal, por ello es más frecuente ver como los jóvenes disponen de terminales Blackberry (en parte por  Blackberry Messenger) pero, ¿qué sucede con el correo?

Las tarifas de correo push no han evolucionado al no tener más funciones que añadir, por su parte los fabricantes de móviles han buscado una alternativa propia que proporcione a sus clientes el poder disponer de una cuenta de correo con una tarifa de navegación.

Por ello desde principios del año 2011 la alternativa de correo push sin tarifa de correo es real y permite que un cliente que active en su móvil una tarifa plana de navegación (de 8 a 12 euros mensuales) disponer de correo electrónico en tiempo real.

Esto conlleva que Mail Movistar o Real Mail pierda funcionalidad ya que este producto se comercializa por 15 ó 18 euros ofreciendo las mismas características que la función push del terminal, ¿qué finalidad tiene pagar tres euros más por lo mismo? Ninguna.

Las tarifas de correo sin navegación tampoco tendrían funcionalidad ya que los actuales Smartphone obligan a la contratación de una tarifa de navegación y esta tarifa nos proporciona correo real en nuestro móvil sin tener que contratar una tarifa de correo adicional.

En este aspecto si un cliente tiene un HTC Radar el operador le obligará a contratar una tarifa de navegación de 12 euros al mes y el propio cliente podrá con esta tarifa utilizar diferentes apps por defecto de Windows Phone para disponer de correo real.

Será el propio terminal el encargado de sincronizar la cuenta de correo en función de los ajustes indicados como si de una tarifa de correo en tiempo real se tratara, carece así de lógica contratar una tarifa de correo más navegación o añadir una tarifa de correo.

El servicio Mail Movistar, Real Mail, Mail Plus o Móvil Mail sobrevive gracias a aquellos clientes que lo tienen activado desde hace meses y lo siguen solicitando sin ser conscientes de que una tarifa de navegación sin correo nos ofrecerá de igual forma correo push.

El resto de servicios simplemente se utilizan junto con una tarifa de navegación debido a la obligación por parte de los Smartphone de disponer de tarifas de datos para actualización y descarga de aplicaciones y de paso para evitar algún susto en la factura.

La idea es clara, cualquier usuario con Mail Movistar o Real Mail puede reducir su factura si contrata una tarifa plana de navegación (más económica) y elimina su tarifa de correo. Y en cualquier caso el servicio no perderá ninguna ventaja al ajustar su sincronización.

Por otra parte aquellos clientes que tienen tarifas de navegación más una tarifa de correo, que pagan su tarifa de navegación y además una cuota de 3 ó 6 euros en una tarifa de correo, pueden eliminar esta última opción ya que nuestro Smartphone ofrece estas funciones.

Podemos decir que Real Mail ya no sirve para nada, tampoco Mail Movistar ni Móvil Mail Orange ni todas esas tarifas que se basan en correo en tiempo real y que sólo hacen aumentar el gasto de la factura. Y esto nos lo debería decir nuestro operador (y no Kuyle!).

7 comentarios:

Anónimo dijo...

Por muchos usuarios este blog es muy útil y esto es un claro ejemplo.Como usuario de tarifa plana de blackberry de prepago con Vodafone os puedo dar otro ejemplo de como las a las compañías no le importa informar al cliente.Hace unos días me llamaron del servicio de calidad de Vodafone por incidencia que abri y me comunicaron que hace mes y medio han cambiado condiciones de tarifa plana blackberry prepago y nadie me ha comunicado nada y ni siquiera han actualizado web.he solicitado que me pasaran nuevas condiciones y no me han dado nada solo me dijeron que ahora solo va incluido el correo y el BB messenger y que las demás aplicaciones se cobran aparte o bien que contrate otro bono junto con tarifa plana
Me pareció todo un sueño ya que me parece ilegal el cambio de condiciones sin comunicación y que además me lo dijeran como algo normal y sin dar información oficial del cambio
Ojalá kuyle pueda dar esta información con nuevas condiciones
Saludos
Miki

Kuyle.info dijo...

Hola Miki,

Por lo que dices veo que te estás refiriendo a la tarifa Blackberry Lite pero esta tarifa es de modalidad contrato. La tarifa de Blackberry en prepago incluye por 3,5 euros al mes navegación ilimitada desde el terminal a cualquier aplicación y servicio Blackberry además de la navegación web. Por lo tanto no existe ningún cargo añadido sobre ella. En cambio la tarifa Blackberry Lite (contrato) sólo incluye los servicios Blackberry (correo y messenger) debido a su bajo precio (6 euros frente a los 15/18 euros de la tarifa tradicional). En navegación web sólo ofrece 10MB y una vez sobrepasados tarifica adicionalmente. La información que te han comentado es de la tarifa Blackberry Lite y no de tu tarifa prepago.

No existe constancia de que Vodafone haya modificado las condiciones del servicio Blackberry, además este no es un servicio propio de la compañía (es propio de RIM) y un operador tampoco puede varias sus condiciones a la ligera (si puede variar su precio).

Un saludo y gracias por el comentario.

Anónimo dijo...

Hola gracias por respuesta.Me refiero a tarifa prepago y no hay constancia informativa oficial de cambios ya que la web deja viejas condiciones pero el dpto calidad de la compañía me han dicho de ese cambio de hace mes y medio por teléfono y por email.De hecho le conteste que porque no actualizan la web y porque no me han informado del cambio y nadie me ha dado respuesta.Por suerte existe este blog que informa los usuarios
Muchas gracias por el trabajo
Mikele

Kuyle.info dijo...

Hola Miki,

Si Vodafone cambia las condiciones de su tarifa Blackberry prepago debe comunicarlo a cada cliente mínimo con un mes de antelación, ¿esto ha pasado? En caso de que no sea así no tiene validez el cambio y cualquier modificación de factura puede ser reclamado. Luego, la información que muestra Vodafone en su web (como medio oficial) debe ser válida, en caso contrario también puede ser reclamado (realiza captura de pantalla con fecha de hoy).

Nosotros hemos probado a llamar al 123 desde un móvil Vodafone y nos han comunicado que no existe ningún cambio en las tarifas de prepago Vodafone, puede que algunos empleados internos tengan un enlace que muestre otra información y no sea correcta. En cualquier caso ayer pedimos confirmación escrita a Vodafone (a través de Mi Vodafone) de dichas condiciones.

En cuanto las tenga te indico lo que me comunican.

Un saludo.

Kuyle.info dijo...

Hola Miki,

En respuesta a Vodafone te resumimos las condiciones de la tarifa Blackberry Prepago según nos indica la propia compañía:

Blackberry para clientes prepago, se ofrece junto a la Tarifa Plana Internet Móvil para la navegación web (internet) y wap (a través del portal de Vodafone live!) , que cuenta con las siguientes características:

Por solo 3,5€/semana, el cliente puede navegar por Internet a través de su móvil o smartphone, independientemente de la vía de acceso que utilice. Incluye, además, todas las aplicaciones, búsquedas y acceso a correo electrónico. Mediante el pago de 0,5 €/día, el cliente, puede disfrutar de los servicios de Internet de Vodafone de manera ilimitada hasta 20MB/día. El Cliente desde el día que se dé de alta paga 0,5 € al día (0,58€ iva incluido) y puede navegar lo que quiera con un volumen de datos de 20MB. Paga ese dinero se conecte o no se conecte. El cliente puede darse de baja cuando quiera, pero si lo hace antes de que pasen 7 días desde la fecha de alta, se le van a cobrar igualmente los 7 días. Una vez pasada esa semana, si se da de baja no se le va a cobrar nada más. Con esta nueva tarifa puede disfrutar de todos los servicios de internet, buscadores, aplicaciones.. El cliente mediante el pago diario podrá disfrutar de los servicios de vodafone de manera ilimitada y de hasta 20MB día de internet. Si el cliente sobrepasa este limite de 20MB dentro de ese día, no pagará un céntimo más sino que se le bajará la velocidad y empeorará la experiencia de usuario.

Con esto damos por entendido Miki que el cliente contrata la tarifa Blackberry Prepago por 3,5 euros a la semana y le incluyen todos los productos. Para nosotros como cliente es transparente si Vodafone nos tiene que activar una tarifa plana junto con un servicio Blackberry ya que sus condiciones indican que incluye todo por ese precio. Dejamos así el tema aclarado.

Un saludo y gracias por transmitirnos tus dudas.

Anónimo dijo...

magnífico el artículo. gracias!!

Kuyle.info dijo...

Hola Anónimo,

De nada, nos alegra que te guste esta entrada. Resulta útil.

Un saludo.

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