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¿Qué puedo hacer si se reduce la cobertura de red en mi domicilio y tengo permanencia?.

lunes, 31 de diciembre de 2012 Kuyle.info

Es la pregunta que más de un cliente se ha formulado, ¿qué hago si mi operador móvil reduce su cobertura y tengo permanencia con el mismo?. Aunque es poco habitual que un operador reduzca su cobertura, salvo excepciones en las que una antena ha sido retirada o existe una incidencia,  se puede dar esta circunstancia sobre todo con la cobertura de red 3G, capaz de contraerse o expandirse en función del número de conexiones de datos existentes sobre la misma antena. De esta forma y de una día para otro podemos ver como en nuestro domicilio la cobertura de voz o datos se ha reducido notablemente o es casi inexistente, con los problemas que esto supone.

Este tema es algo complicado ya que los operadores son conscientes de que muchos clientes han utilizado este recurso para librarse de sus respectivas permanencias. Por ello si un cliente adquiere una línea móvil y comprueba que en su domicilio no tiene suficiente cobertura bastaría con indicarlo a nuestro operador con urgencia para cancelar el contrato y devolver todo el material.

Las calidad de las tarjetas SIM se ha reducido considerablemente, ¿negocio de los fabricantes o de los operadores?.

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¿Es casualidad o las tarjetas SIM que nos proporcionan los operadores móviles cada vez duran menos?. Aún existen usuarios que recuerdan como su antigua tarjeta SIM de Airtel o Amena le duró años en su terminal móvil. Incluso un día el operador le obligó a cambiar su tarjeta durante la renovación de terminal, al ser una SIM de 32K cuando en los actuales Smartphone con tarifa de datos se recomienda utilizar tarjetas de 64K. 

Y es que no cabe duda que las actuales tarjetas SIM disponen de una calidad muy inferior a las utilizadas años atrás. Buena parte de culpa puede tener el oligopolio casi exclusivo que tienen unas cuantas empresa a nivel mundial en la fabricación de SIM, entre las que destacan Gemalto y G&D. Esta exclusiva fabricación puede proporcionar a estas empresas bajar el nivel de calidad notablemente.

Lo que debemos saber del Servicio Técnico de Apple y la actuación de los operadores ante una reparación.

domingo, 30 de diciembre de 2012 Kuyle.info

La reparación de un dispositivo de Apple con garantía es a veces una gestión más complicada de lo que parece. Las condiciones de garantía que impone el fabricante suele dejar algunos matices en el aire como la condición de manipulación del terminal. Ningún operador puede manipular sus terminales bajo ninguna circunstancia pero el segundo año de garantía tiende a cubrirlo el operador. En este sentido Apple sólo cubre de forma directa el primer año de garantía y el operador el segundo año de garantía para cumplir la legislación del producto ofrecido, pero siempre manipulado a través de terceros acreditados.

Hablando siempre de un dispositivo de Apple adquirido a través de un operador y empezando por los terminales averiados de fábrica, Apple nos ofrece por garantía su reparación. En este caso es el fabricante el que tiende a realizar el cambio durante los primeros quince días en tienda, pero ¿qué sucede con los dispositivos adquiridos vía telefónica o a través de la tienda online del operador?.

Estos serían los principales errores de seguridad de WhatsApp desde su inicio al éxito en 2011.

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Los fallos de WhatsApp son conocidos por todos y hasta la fecha parecían incontables. La aplicación de mensajería instantánea instalada en más de 10 millones de terminales sólo en España ha pasado de las caídas de sus servidores a las vulnerabilidades de su servicio. A WhatsApp se le acusa de no eliminar los mensajes y de la posibilidad de acceder a un terminal al compartir una red WiFi. Estas son sólo algunas de sus vulnerabilidades que se llevan destapando desde su exitoso lanzamiento en países de medio mundo.

WhatsApp es una compañía bastante opaca pero su éxito ha sido atronador pese a sus innumerables alternativas más seguras. A los usuarios parece no importarles demasiado su seguridad y aunque muchos temen por su privacidad se resisten al cambio. Es lo que se suele pensar, 'si no quieres quedarte incomunicado tienes que estar con WhatsApp'. Recopilamos los principales errores de seguridad (sin contar caídas de servicio) vividos con esta aplicación desde 2011.

Debido al decrecimiento del mercado móvil no será necesario recurrir a la numeración 7 el próximo año 2013.

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El pasado mes de septiembre la numeración móvil que comienza por 7 cumplió un año en nuestro mercado sin apenas éxito. Una tendencia que no ha cambiado a lo largo de los últimos meses del año. Esta numeración fue lanzada al mercado por parte de la CMT debido a la escasa reserva de la numeración que comenzaba por el dígito 6 y el continuo crecimiento del sector móvil en 2011. Sin embargo la tendencia en 2012 ha cambiado mucho y el mercado ha perdido más de un millón de líneas móviles.

Esto hace que los operadores recuperen estas numeraciones dadas de baja y tengan prioridad sobre ellas a la hora de activar altas nuevas de líneas. Por lo tanto ya no existe ese agotamiento en la reserva de números con dígito seis ni la necesidad de utilizar una nueva numeración. Una numeración que fue repartida en bloques de cien números de los cuales el bloque 7170 fue para Movistar, el bloque 7171 para Vodafone y el bloque 7477 y 7478 para Orange al ser el operador que menos numeraciones con dígito 6 tenía y más altas nuevas de línea realizaba por esas fechas.

Desde Kuyle.info os deseamos Felices Fiestas y Próspero 2013 a falta de celebrar nuestro sorteo en 48 horas.

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Y llegamos al momento que muchos esperábamos, a los últimos momentos del año 2012. Desde Kuyle.info queremos desear a todos nuestros lectores, así como familiares y amigos que pasen unas Felices Fiestas. Ya son tres Navidades juntos y tanto nosotros como los lectores que nos siguen cada día hemos crecido mucho en todo este tiempo. Y es que el mundo de los dispositivos móviles y los operadores no para de darnos nuevas sorpresas cada año, algo muchas veces impredecible y otras veces sin embargo no tanto.

Para celebrar estas fechas además hemos querido celebrar un sorteo que se realizará en menos de 48 horas dónde los lectores tan sólo tienen que hacer Me Gusta en nuestro perfil de Facebook. Así de fácil. Y el día uno de enero conoceremos a los ganadores del Samsung Galaxy Ace como primer premio, del ratón inalámbrico con la linterna usb para portátil como segundo premio y del videojuego para PS3 junto con el libro de Fórmula 1 patrocinado por Vodafone como tercer regalo del concurso.

Todos ellos, han sido regalos cedido por los operadores para poder celebrar el sorteo y a los que queremos agradecer su colaboración. Para 2013 nos quedan muchas noticias que publicar y seguro que muchas de ellas vendrán con sorpresas. Y es que la principal pasión de Kuyle.info y nuestros lectores son la telefonía móvil, la telefonía fija, el servicio de ADSL y la banda ancha. ¡Felices Fiestas!.

Pepephone nos anticipa que su ADSL tendrá un precio atractivo pero los mismos problemas que el resto de operadores por causas técnicas.

viernes, 28 de diciembre de 2012 Kuyle.info

Cinco verdades sobre ADSL pepephone
Con el próximo lanzamiento del servicio de ADSL en Pepephone el operador lanza en su blog las cinco grandes verdades sobre el ADSL. Unas verdades que nos han resultado interesantes y que hemos visto conveniente resumir. El operador está haciendo lo posible para lanzar un servicio de calidad pero quiere dejar claro que en España sólo existe un proveedor y sus técnicos son los encargados casi exclusivamente de la instalación y puesta en marcha. En tema de sistemas es dónde el operador está realizando por tanto el esfuerzo.

Pepephone considera que el ADSL es un producto que no necesita añadirle otros productos para venderlo de forma impresionante si al final la velocidad ofrecida nunca es real. En este aspecto el operador basara su estrategia en ofrecer sólo ADSL sin fijo y como condicionante la velocidad tampoco será la real anunciada tal y como sucede con el resto de competidores en el mercado.

Joyn se ha lanzado de forma pionera en España y estará disponible desde el próximo 1 de Enero también en Alemania.

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La primera batalla de los operadores contra los servicios de mensajería instantánea es una realidad con Joyn, la aplicación que Movistar, Vodafone y Orange han sido pioneras en lanzar en nuestro mercado estará disponible en Alemania a partir del próximo martes. La aplicación ha sido desarrollada por varios operadores móviles y la idea pasa por estar disponible en varios países, aunque con mucha lentitud (en Corea del Sur se prevé que esté en 2014), algo que una aplicación de estas características no se puede permitir.

España fue el país candidato para su lanzamiento por tener varios record, el primero la caída en los ingresos de mensajes de texto y el segundo el número de Smartphone disponible en el mercado. Algo que nos hace disponer antes que nadie de Joyn, desarrollado por GSM junto con la estadounidense UIT y entre los operadores colaboradores están los líderes del mercado español, Deutsche Telekom, KPN, TeliaSonera, Telecom Italia, AT&T, Verizon, SFR o Bell.

Atención al Cliente con agentes españoles desde el extranjero, la nueva fórmula de los operadores móviles.

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Atencion al cliente en el extranjero
Si los costes de atención al cliente en España son más elevados y los clientes buscan agentes españoles la alternativa que han buscado es clara. La actual situación económica en España está llevando a muchos españoles a intentar buscar trabajo en otros países, generalmente dentro de Europa. Pero la idea está sobre la mesa y los operadores empiezan a apostar por una atención totalmente española desde fuera de nuestras fronteras. Una fórmula que son todo ventajas para los costes de estas empresas de telefonía que actúan con agencias externas.

El principal problema de los centro de atención situados en otros países son la baja cualificación debido a la baja formación de los agentes en los que no se está dispuesto a invertir, algo que se agrava por la gran rotación de personal que se produce en estos centros de Atención al Cliente dónde consideran que trabajar como agente de un operador español en horario nocturno no está demasiado bien remunerado. El desconocimiento de nuestra filosofía es el otro gran problema.

WhatsApp como instrumento para salvar vidas, un uso práctico y funcional de esta aplicación de mensajería.

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Y es que el mundo de la telefonía móvil puede mostrarnos asuntos muy variados. La noticia de hoy nos parece sin duda llamativa. El Grupo de Rescate en Altura de los Bomberos de la Comunidad de Madrid ha localizado a seis personas en dos meses gracias a su ubicación a través de WhatsApp, por lo que podríamos decir que WhatsApp ahora salva vidas. El buen resultado del perfil de localización de WhatsApp ha sido utilizado en este caso para salvar a personas que se encuentran perdidas sin poder mostrar su localización.

La localización de WhatsApp determina la ubicación en un móvil con un error máximo de 10 ó 15 metros, por lo tanto la precisión es muy alta. Debido a que en la actualidad la mayoría de los usuarios tienen Smartphone una forma válida y eficaz de mostrar nuestra ubicación en caso de pérdida puede ser el uso de esta aplicación de mensajería instantánea.

HTC y Nokia trabajan en el lanzamiento de tabletas con Windows 8, ante el inminente fracaso de Microsoft Surface.

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El mundo de las tabletas con Windows 8 se prepara para recibir a dos grandes del sector: HTC y Nokia. Ambos fabricantes no han destacado aún en el lanzamiento de estos dispositivos aunque trabajan actualmente en sus respectivos modelos bajo el sistema Windows 8 para Intel y Windows RT para ARM. La entrada de Microsoft en el mundo de las tabletas no ha destacado hasta la fecha y por ello 2013 será el año dónde veamos los primeros dispositivos con Windows 8 a pie de calle, sin llegar a precisar su éxito.

La idea de HTC y Nokia se basan en buscar un dispositivo que compensen las bajas ventas del Surface en comparación de los múltiples iPads y tabletas con Android. Por ello HTC ya prepara su HTC 8X y el HTC 8S, dos tabletas sencillas de 12 y 7 pulgadas respectivamente con procesador Qalcomm. Lo curioso es que el modelo de 7 pulgadas permitirá realizar llamadas desde el teléfono como sucedía con la primera Samsung Galaxy Tab, algo criticado y a la vez alabado entre el público de las Tablets.

Google anuncia que está desarrollando su propio Smartphone con Motorola, competencia directa para Samsung y Apple.

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Google no adquirió Motorola sólo por sus patentes, sin embargo parece que está tardando en sacarle partida a su compra ante la idea de fabricar su propio terminal Smartphone de gama alta. X Phone es el nombre que los medios estadounidenses indican que será el nombre escogido por Google y la idea pasa por competir directamente de tú a tú con Apple y Samsung. Y es que siete meses después de adquirir Motorola se está trabajando en un terminal que presentará características novedosas hasta la fecha según anuncia la propia compañía.

La pantalla parece ser uno de los aspectos destacados ya que se podrá doblar y su cámara de foto promete un aspecto profesional con aplicaciones de localización y edición de imágenes. Según indica Dennis Woodside, se trata en crear algo diferente a lo que estamos acostumbrados a ver hasta ahora. Y es que Android tiene más cuota de mercado que ningún otro sistema operativo y esta experiencia puede jugar claramente a favor de Google, algo que temen sus competidores.

Descubrimos las diez aplicaciones más caras en la App Store y en Google Play.

jueves, 27 de diciembre de 2012 Kuyle.info

App de mayor coste (más caras) en iOS iPhone iPad Apple
El boom de las aplicaciones no es sólo del contenido gratuito. O al menos parece que existen alternativas de pago que no están al alcance de todos los bolsillos. Aunque la mayoría de las aplicaciones de pago rondan los 0,59 céntimos hasta los 5,99 euros existen en el mercado aplicaciones con precios asombrosos no aptas para todos los bolsillos. En el Top Ten, por llamarlo de alguna forma, encontraríamos a VIP Black, una aplicación que presume de costar 899,99 euros y nos asegura ofrecernos servicios exclusivos en hoteles de lujo de todo el mundo.

Pero si te parece algo excepcional tal vez nos interese saber que aplicaciones como VueCAD Pro (se basa en diseños en 3D), BarMax Pro (para opiciones de abogados), Agro o The Alchemist SMS pueden presumir de costar también 899,99 euros en la App Store. Una equivalencia para Apple de 999 dólares en la tienda inglesa. Un precio que se mire por donde se mire no logra de asombrarnos.

El año 2012 nos deja una auténtica competencia en el precio por minuto con tarifas que pocos apostarían meses atrás.

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Ofertas Low Cost Amena Yoigo Pepephone Tuenti Simyo
La guerra en las tarifas de bajo coste es una realidad muy presente en nuestro mercado. A las rebajas de Amena, Vodafone o Pepephone se unen las de Másmovil, Simyo o Tuenti. Y cada oferta rompe su particular registro ante el resto de competidores. La oferta de Másmovil por ejemplo supuso una gran oferta para los clientes y una rivalidad extrema en el sector al presentar una oferta cuyo precio por minuto es de cero euros más establecimiento.

Las tarifas de datos permiten hoy en día ofrecer tarifas móviles muy reducidas arriesgando el beneficio de voz por una cuota de datos. Y aunque la oferta del operador amarillo (Másmovil) resulta la más económica en precio por minuto el uso de cada cliente en particular puede determinar que sea una u otra la mejor tarifa en función del consumo realizado en voz y en datos. 

Orange lanza el Plan de Ahorro Mundo como competencia del módulo Habla Internacional de Movistar.

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Si ayer anunciábamos que Movistar lanzaba su nueva tarifa Habla Internacional que permite hablar con cuarenta países por un céntimo en modalidad de prepago, confirmamos que este tipo de ofertas nunca suelen llegar solas. Por eso Orange anuncia casi de forma simultánea su nueva tarifa Plan de Ahorro Mundo que ofrece llamadas internacionales desde un céntimo a los países más demandados tales como Francia, Alemania, Rumanía o Argentina.

La oferta incluye una cuota mensual de un euro y se puede activar enviando un mensaje con la palabra 'alta Mundo' al 470 así como en la web del operador o en cualquier tienda de Orange. Para responder a la demanda Orange ofrecerá un servicio de atención al cliente en inglés, francés y alemán a través del número 902011900 o del +34695911900 si el cliente llama desde el extranjero.

El verdadero negocio de las tabletas de bajo coste: la clave no es el precio sino saber que ofrecen.

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Las tabletas de bajo precio se hacen sentir en el mercado. La pregunta de muchos se basa en pensar cómo es posible que las tabletas, de mayor tamaño que los Smartphone, se vendan en poco tiempo por precios inferiores a los cien euros mientras los Smartphone son de lejos muchos más caros. Es una cuestión de mercado y tal vez de calidad, pero el depender de un producto 3G hace mucho. Ahora los rumores dicen que Asus y Acer sacarían a la venta terminales por 99 euros en 2013. Sorprende o no según se mire ya que marcas como iJoy, Energy Sistem o ZTE apuestan por modelos con precios que rondan los 69 has los 120 euros de media.

Asus parece que hasta la fecha no logra confirmar estos precios pero Acer sí que parece seguro de esto. O al menos así lo recoge Forbes en un artículo. En cualquier caso la cuestión no se basa en saber si una tableta puede costar 99 euros sino qué nos ofrecerá por ese precio. Y es que la mayoría de las tabletas que han alcanzado este precio son modelos muy inferiores en prestaciones.

Qué debes saber sobre WhatsApp, Line, Blackberry Messenger, Spotbros, Joyn, iMessage y Facebook Messenger.

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Cada vez se llama menos por teléfono y aumenta más el uso de aplicaciones de mensajería instantánea. WhatsApp, la aplicación de mensajería de mayor éxito hasta la fecha creada por dos ex trabajadores de Yahoo!, ha convertido este negocio en un claro reto a las comunicaciones móviles. Su sencillez y su característica multiplataforma le hicieron ganar terreno. En este sentido WhatsApp es el referente del sector y el precio de 0,79 para su descarga en terminales iPhone no ha sido un impedimento para su crecimiento. Ya son 100 millones de usuarios.

Tampoco lo han sido sus continuas caídas ni las dudas que siempre han existido sobre su seguridad. Pero ahora WhatsApp tiene un duro rival: Line. La aplicación de éxito japonés que llega a Occidente con cerca de 80 millones de usuarios. Además de chatear permite realizar llamadas de voz y sus emoticonos que permiten adornar constantemente la conversación, los vemos en este vídeo:

El iPad 3, el Samsung Galaxy S3, el iPad Mini y el Nexus 7 en el top diez de búsquedas en Google en 2012.

miércoles, 26 de diciembre de 2012 Kuyle.info

iPad 3 Samsung Galaxy S3 iPad Mini
Como es habitual cada año Google muestra el informe Zeitgeist donde muestra las palabras más buscadas o que marcaron mayor tendencia según las miles de búsquedas realizadas al año. En 2012 el plano tecnológico de diez dispositivos ha creado tendencia durante mucho tiempo en comparación con 2011. De esta forma en el top ten de búsquedas de Google encontramos tres dispositivos de Apple, dos de Samsung, uno de Amazon, otro de Microsoft, uno de Google, uno de Nokia y uno de Sony aunque este no sea un Smarphone.

El iPad 3 por ejemplo ha supuesto el número uno en búsquedas tecnológicas, seguidas de el Samsung Galaxy S3. Unas tendencias en búsquedas que en la realidad se traducen en millones de ventas en todo el mundo al resultar ser los dispositivos más solicitados del mercado de la telefonía y en general de los dispositivos tecnológicos en movilidad: Smartphone, tabletas, ebooks y videoconsolas.

Toyota ofrecerá un sistema de carga de batería por inducción magnética a través de Qi.

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No supone una gran revolución pero si un avanza al incorporarlo de serie en sus próximos vehículos. El sistema de Toyota denominado Qi permitirá a todos sus conductores cargar el Smartphone dentro del coche sin cables, por inducción magnética. Aunque por ahora la tecnología no está disponible comercialmente el fabricante espera introducirlo a lo largo del próximo año. El sistema nos recuerda tal vez al producto Duracell myGrid que permite cargar nuestro terminal por inducción magnética a través de diversos soportes.

El producto Qi de Toyota soportará sólo 34 modelos de Smartphone aunque un software instalado en dispositivos no compatibles con el protocolo Qi permitirá ampliar este listado de terminales actuales y de los futuros modelos no compatibles. Es una idea original ofrecer a los usuarios de un vehículo cargar su Smartphone en la consola del coche sin tener los incómodos cables por medio.

YotaPhone presenta un nuevo concepto de Smartphone con dos pantallas incorporadas.

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El nuevo concepto de Smartphone ya está aquí. Con YotaPhone el cliente dispondrá de un terminal con dos pantallas, una principal con tecnología LED y otra posterior de tinta electrónica que consume mucha menos batería. Y ha sido la compañía rusa Yota, encargada hasta ahora de fabricar routers y módems, el encargado de desarrollar este nuevo concepto de dispositivo suponiendo una nueva evolución tecnológica.

La idea de Yota ha sido clara, en vez de apostar por mejorar la batería la apuesta se basa en reducir el consumo desde su pantalla como si de un mecanismo de ahorrar energía se tratase. Dentro del consumo de la batería la pantalla suele ser el elemento de mayor consumo y Yota ha buscado la forma de diseñar un dispositivo que incorpore un gran tamaño de pantalla y ahorre energía.

Movistar ofrece llamadas internacionales por un céntimo a 40 países con Habla Internacional.

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Las llamadas internacionales serán desde hoy más económicas con Movistar. Y es que el operador ha lanzado su nueva propuesta Habla Internacional con la finalidad de fidelizar al colectivo inmigrante con una alternativa de voz que permita realizar llamadas a fijos y móviles de más de cuarenta países por un céntimo el minuto. Un precio que sin duda resultará atractivo para este colectivo de clientes.

La estrategia de Movistar en este caso se basa en buscar las necesidades de cada cliente y en este caso es hora de buscar la necesidad en aquellos que tienen a sus familiares lejos y necesitan romper la distancia manteniendo contacto telefónico con ellos. Los clientes de prepago podrán contratar este servicio adicional en las tiendas del operador, en su web o en el 1004.

Pepephone comienza un proyecto de pruebas de su servicio de ADSL en el que busca colaboradores.

martes, 25 de diciembre de 2012 Kuyle.info

El ADSL de Pepephone será pronto una realidad y por ello el operador ha comenzado su piloto de pruebas en el que necesita la colaboración de algunos usuarios. Según se muestra en la preinscripción del piloto del ADSL Pepephone que el operador muestra en su web el nuevo servicio de ADSL no pretende ser una reventa del servicio de Vodafone. Según confirman, si así fuera tardarían cinco minutos en lanzarlo.

Pepephone ha decidido dedicar un tiempo para trabajar con Alcatel-Lucent, la empresa líder mundial en ADSL y responsable del 95% de las conexiones en nuestro país. Por ello empezarán desde cero una plataforma que permita su la correcta gestión del servicio. La idea posterior de Pepephone es sencilla, ofrecer un ADSL sin línea de teléfono fijo asociado al servicio.

HitsMobile ofrece una serie de promociones antes de fin de año y amplía su promoción Trae un Amigo.

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HitsMobile ha decidido lanzar una promoción que pretende incentivar las últimas portabilidades del año ofreciendo llamadas internacionales sin coste a 45 países con un máximo de 10 minutos por llamada, llamadas gratuitas a números HitsMobile durante un máximo de cinco minutos cada llamada y sesenta minutos al día y llamadas a 6 céntimos por minuto al resto de operadores durante todo el año 2013. Para las altas nuevas la promoción varía y pasa a ofrecer 5 minutos como máximo en llamadas internacionales y el precio por minuto a otros operadores es de 8 céntimos.

Una interesante promoción en llamadas nacionales e internacionales durante todo el próximo año, tal y como se muestra en la web del operador. Además el operador amplía su promoción Trae un Amigo hasta el 31 de Noviembre que ofrece para el cliente captador cinco euros de beneficio por conseguir un alta y diez euros de beneficio por conseguir una portabilidad, hasta un máximo de 10 amigos captados.

Lanzan en Brasil el Smartphone Gradiente Iphone Neo One provocando un nuevo enfrentemiento con Apple.

domingo, 23 de diciembre de 2012 Kuyle.info

Gradiente iPhone neo one
Gradiente es una empresa de tecnológica de Brasil que con 48 años de historia está intentando recuperar la imagen del pasado. La firma brasileña se ha convertido en la protagonista de los titulares de aquel país y pronto del resto del mundo gracias al lanzamiento de su nuevo dispositivo. El nuevo teléfono se llama Smartphone Neo One de la línea Gradiente iphone que el operador lanzó en el año 2000 con otros modelos de terminales, será un nuevo punto de disputa para Apple por salvar su marca.

La compañía asegura que la marca iphone es suya tal y como explican en una actualización de Facebook siendo registrada en Brasil. El comentario indica: 'En el año 2000, Gradiente miraba al futuro y creó un marca para su línea de móviles con acceso a internet. De esta forma nacía la línea Gradiente iphone, de la que forma ahora parte nuestro Smartphone Neo One'.

La venta de móviles en España cae un 20% en 2012, sólo Samsung y Sony logran aumentar sus ventas.

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El año 2012 será recordado en el mundo de la telefonía móvil como el año de la eliminación de la subvención móvil. Aunque el promotor de la medida fue Movistar en Marzo, un mes más tarde y después de varias modificaciones se unió Vodafone mientras Yoigo apuesta más por el pago a plazo que por el método tradicional de subvención móvil en la actualidad. En cualquier caso el volumen global de subvención móvil ha caído drásticamente en nuestro mercado y de forma relacionada las ventas de terminales.

Algo que también ha pasado factura a los fabricantes móviles. Y es que la caída de venta de terminales ronda los cuatro millones de unidades en nuestro país que supone una caída del 20% en referencia al año anterior, siendo la mayor caída de ventas en la historia de la telefonía móvil de nuestro país y el segundo año consecutivo con esta recesión en venta de terminales.

La estrategia de Xiaomi en China es similar a la de Apple en el resto del mundo, la diferencia el precio.

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Xiaomi Apple en China
Los móviles Xiaomi generan una expectación en China similar a la creada por Apple en el resto del mundo. Dispositivos que se acaban en minutos, stock limitados los primeros días y reservas anticipadas con miles de peticiones son alguna de las características entre ambas marcas. Eso sí, Xiaomi juega con un papel fundamental en el mundo chino, sus terminales son más económicos y un verdadero reto si saltan al resto del mundo.

La estrategia de Xiaomi se basa en crear terminales inteligentes a un precio inferior que sus equivalentes en el mundo. Su dispositivo estrella es el Xiaomi Mi2 y tiene poco que envidiar al iPhone 5 o el Samsung Galaxy SIII. Lanzado el pasado mes de agosto, cuenta con un potente procesador de cuatro núcleos y el sistema operativo MIUI, una adaptación propia de Android.

Google lanza Ingress, un juego de realidad aumentada para Android. ¿Qué es Ingress y cuál es su finalidad?.

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Hace apenas un mes Google nos sorprendió con el lanzamiento de un juego de realidad aumentada para Android. El juego denominado Ingress no era un juego cualquiera y permite al usuario conseguir puntos conforme avanzas en el juego en tu vida real. El juego invita al usuario a realizar nuevas rutas e ir descubriendo cosas. Una nueva definición de juego social exclusivo para Android que sin duda puede crear verdadera adicción. Pero la cuestión de hoy es descubrir el motivo real del lanzamiento de este juego.

Ingress se encuentra actualmente en fase beta a la que se puede acceder mediante registro en su página web oficial y descargarlo posteriormente desde Google Play. La curiosidad del saber por qué Google ha decidido lanzar este tipo de juegos nos ha llevado hasta un comentario publicado por Shaper_pmp en la web inglesa Reddit.com y que describen a la perfección en El Android Libre.

El servicio de música streaming Sonora de Telefónica y Terra, desaparece en silencio de nuestro mercado.

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El servicio de música Sonora que Telefónica lanzó en fase beta el pasado mes de Julio desaparece de nuestro mercado sin comunicación oficial. O al menos el servicio está inactivo todo el mes sin existir comunicación alguna a sus actuales clientes registrados en el servicio. Sonora nació en España como competencia de Spotify dado el éxito que ha tenido en otros países como Argentina o Brasil, sin embargo las cosas en nuestro mercado no han ido tan bien como se esperaba desde el lanzamiento del servicio.

El servicio se lanzó ofreciendo 20 horas de música gratuita al mes con publicidad como alternativa frente a Spotify. Además existían opciones de pago que permitían eliminar la publicidad o escuchar música en modo offline, sin necesidad de una conexión. Sin embargo el pasado mes de Septiembre Telefónica decidió cambiar estas condiciones reduciendo el tiempo gratuito total a siete días.

Los virus en Smartphone cada vez más frecuentes, ¿qué hacer para evitar un virus en nuestro Smartphone?.

sábado, 22 de diciembre de 2012 Kuyle.info

Los dispositivos conectados a internet corren el riesgo de ser infectados por virus, aunque todavía hoy estos ataques se centren en ordenadores. Sin embargo según un estudio de Norton el 21% de la población ha sido víctima en dispositivos móviles de un virus. Además casi un tercio de los usuarios móviles ha recibido algún mensaje de alguien que no conoce pidiéndole que accediera a un determinado enlace o que marcase un número desconocido para escuchar el mensaje privado de un amigo.

Estas son las prácticas más comunes de afectar nuestro terminal. Pero las facilidades son muchas y desde la Universidad Internacional de La Rioja nos recuerdan que con 25 dólares puedes subir una aplicación a Google Play sin aprobación previa. Por ello el aumento de malware en dispositivos Android aumenta cada trimestre ante una cierta impasividad de este sistema operativo.

Telefónica gana 360 millones de euros gracias a la venta del iPhone 5 en China Unicom.

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Telefónica ha ganado 360 millones de euros con China Unicom gracias a la venta del iPhone 5. Y es que la participación de un 5% que Telefónica tiene con Unicom alcanza un valor de 1.460 millones de euros en la actulidad aumentando su valor considerablemente. La llegada del iPhone 5 al mercado chino a revolucionado el sector y aumenta las altas y contrataciones de este tipo de servicios entre la inmensa población china haciendo que el propio valor del operador aumente de forma significativa en pocos días.

China Unicom tiene en la actualidad 232 millones de clientes de telefonía móvil y su rival China Mobile comercializará acaba de comercializar también el iPhone 5. No obstante China Unicom tiene mayor experiencia en la venta de productos de Apple y sólo en las primeras 24 horas había recibido más de 200.000 peticiones de compras batiendo el record de los modelos antecesores de Apple.

Apple busca una alianza con Foursquare para su aplicación Apple Maps mientras los australianos son dirigidos al desierto.

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Mapas Apple Foursquare
El aluvión de críticas que la plataforma de mapas de Apple está teniendo en todo el mundo no para de cesar. El último caso destacado viene de Austalia, ya que la policía del país ha recomendado no usar la aplicación Apple Maps para dirigirse a ciertas ciudades como Mildura. La advertencia llega después de que hayan tenido que rescatar del desierto a varios automovilistas que empleaban el sistema de mapas de Apple para dirigirse a esta localidad. La policía señaló que los errores cartográficos han llevado a esa situación.

La situación se complica si tenemos en cuenta que la temperatura del desierto australiano alcanza en la actualidad los 46 grados sin suministro de agua ni cobertura, por lo que existe un riesgo de muerte elevado. El sistema de mapas de Apple indica que Muldura está a 500 kilómetros de Melbourne, en el corazón del desierto y a unos 70 kilómetros de su ubicación real.

El 62% de los españoles no ha cambiado de compañía de banda ancha en los últimos cinco años.

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Modem Router ADSL
Hace unos días vimos en nuestro post ¿Es necesario gestionar un nuevo alta de ADSL para conseguir un precio promocional? como los propios operadores incentivaban la baja y alta en sus servicios de ADSL para ofrecer al cliente las últimas promociones. Un proceso que podría ser sencillo al final se hace complicado y supone al cliente una serie de molestias para obtener un determinado ahorro. Ahora sabemos que el 48% de los españoles con internet en el hogar no ha cambiado de proveedor de banda ancha en los últimos cinco años.

Esta noticia supone que el cliente está perdiendo la oportunidad de ahorro según indican desde el comparador de ofertas de banda ancha Comparaiso en una muestra de 1920 personas mayores de 18 años. Aunque los consumidores pueden de media reducir el gasto anual en banda ancha en cerda de 120 euros, el 62% no prevé o no ha decidido cambiar de proveedor de banda ancha.

Se descargan más aplicaciones en Google Play de Android pero se ingresa más en la App Store de Apple.

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Aplicaciones iOS
Muy interesante también es saber como avanza el mercado de las aplicaciones para terminales Smartphone y tabletas. Lo más destacable es el ascenso de la tienda de Google Play que asciende al 43% de las ventas durante los cuatro últimos meses frente al 21% de la App Store de Apple. Aunque en ingresos absolutos la diferencia es muy favorable a la tienda de Apple que en un día ingresa 15 millones de dólares frente a los 3,5 millones de dólares que ingresa la tienda de Google Play en Android en la actualidad.

Otra conclusión interesantes es la fuerte concentración de ingresos por descargas. En el caso del iPhone siete aplicaciones obtuvieron en noviembre el 10% de los ingresos totales mientras en el caso de la tableta iPad la concentración de seis aplicaciones se llevan este 10% de ingresos y en Google Play cuatro aplicaciones. Y entre los éxitos de pago que más destacan se encuentran Line Pop, con 1,75 millones de descargas en tres días. Una aplicación de la aplicación de mensajería Line.

Uno de cada dos Smartphone vendidos en 2017 tendrá un coste inferior a los 150 euros.

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Smartphone gama baja media
Las empresas tendrán que cambiar su estrategia de mercado para mantenerse competitivas en el mismo. De esta forma los móviles Smartphone de gama baja, aquellos con precios por debajo de los 150 euros, se harán con una enorme cuota de mercado y en el año 2017 van a representar el 52% de los móviles vendidos. Esto es lo que indica el último estudio de Informa Telecoms & Media. Este informe señala que los móviles Smartphone están en pleno proceso de cambios y en el futuro la mitad de la población optará por móviles muy caros y el resto al igual que los mercados emergentes por modelos más asequibles en precio.

De esta forma la competencia se tendrá que volver feroz en precios mientras que en la actualidad el precio medio de los terminales Smartphone es superior a estos 150 euros. El estudio informa también que el mercado estará dividido en fabricantes innovadores que continuarán introduciendo nuevas características y componentes de alto rendimiento y aquellos que llevarán la innovación un tiempo después a menor precio al tratarse de productos testados meses antes.

Dell abandona la fabricanción de Smartphone y centra su apuesta en las tabletas con Windows 8.

viernes, 21 de diciembre de 2012 Kuyle.info

Dell abandona negocio Smartphone
Dell abandona definitivamente la fabricación de terminales Smartphone. En este sentido la compañía ha señalado que se necesita invertir mucho capital para poder conseguir éxito en este sector. Y eso que la industria global de teléfonos móviles avanzados, más conocidos como Smartphone, espera un alcance de 135.000 millones de euros para el año 2015. Sin embargo por ahora Dell no quiere formar parte de este movimiento.

Eso es lo que asegura Jeff Clarke, el jefe del departamento de consumo de Dell, en al revista Forbes. Y es que una gran inversión no te asegura el éxito total en este negocio pero si es necesario para poder al menos competir con algunas cualidades destacadas. Una inversión que  Dell no está dispuesta a asumir en su caja vista la situación actual de este mercado con fabricantes muy destacados.

Movistar, Vodafone y Orange temen una caída masiva de redes móviles estas Navidades por el efecto WhatsApp.

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Los operadores móviles están preocupados por las fechas que se aproximan. No lo dicen en alto pero la vulnerabilidad que WhatsApp ha mostrado en los últimos meses provoca ciertos temblores en los operadores móviles, sin exagerarlo. Temen que pase algo como lo sucedido en pasado 5 de Noviembre cuando un problema en los servidores de WhatsApp provocó que los terminales Nokia Symbian reaccionaran provocando el borrado automático de la aplicación y su posterior instalación solicitando información a las redes móviles.

Algo que colapsó la red de Movistar, el operador que proporcionalmente dispone de más terminales con Nokia Symbian, provocando una saturación en la capacidad de información de datos que sus redes son capaces de recibir instantáneamente que conllevó la inminente caída nocturna de la red de este operador y diversos problemas en las redes del resto de operadores.

MóvilDia anuncia su promoción de Navidad y ofrece 100 mensajes de texto por 4 euros durante 30 días.

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MóvilDia Bono 100 SMS
La época navideña ha pasado de ser aprovechada por los grandes operadores para lanzar sus esperadas campañas promocionales a ser aprovechadas por los operadores virtuales para promocionarse. En este caso es MóvilDia el operador que lanza una promoción de Navidad y la única que destaca el servicio de mensajes de texto frente al servicio de datos como han realizado EroskiMóvil o Másmovil.

El operador ofrece un bono de 100 mensajes de texto durante 30 días por 4 euros más IVA con sólo enviar el texto BONO 100SMS al número 22864. Una buena opción para felicitar estas fechas tan señaladas a todos nuestros conocidos que todavía hoy no disponen de servicio de mensajería instantánea a través de datos, al estilo de WhatsApp o Line.

Vodafone TV desaparece del mercado el próximo 26 de Diciembre debido al canon que los operadores pagan a RTVE.

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Vodafone Internet TV
Vodafone ha decidido de forma repentina suprimir el servicio de Internet TV a todos sus actuales clientes de ADSL. De esta forma desde hoy 21 de diciembre el operador no realiza ningún alta de este servicio y a partir del próximo 26 de diciembre los clientes que lo tengan contratado perderán el servicio. Desde Vodafone aseguran que todos los clientes con Vodafone TV recibirán la respectiva comunicación de la descomercialización de este servicio en factura o mediante correo para aquellos clientes con factura electrónica.

La baja del producto no supondrá un cargo para los actuales clientes. Los servicios afectados son Canal+ Liga, Canal+ Móvil, Vodafone TV, la funcionalidad de descarga de vídeos y los canales de televisión para adultos. Vodafone anuncia que esta pérdida de servicio es temporal si finalmente Bruselas indica que el canon que los operadores pagan a RTVE es improcedente.

Telefónica consigue un millón de clientes con Movistar Fusión en menos de tres meses.

jueves, 20 de diciembre de 2012 Kuyle.info

Movistar Fusion un millon de clientes tres meses
Muy buenos datos los obtenidos por Telefónica con Movistar Fusión. El operador acaba de anunciar que ya son un millón de clientes los que han optado por contratar su oferta que integra telefonía fija, móvil y banda ancha en una única factura. La cifra supera las previsiones de la propia compañía y eso que el nivel que Telefónica puso a nivel de captación era ya demasiado elevado. 

El pasado mes de septiembre el presidente de Telefónica indicó que Movistar Fusión iba a revolucionar la política comercial tanto de la compañía como de sus competidores. Y razón no le faltaba, la oferta convergente lanzada por la compañía el pasado 1 de octubre ha alcanzado ya el millón de clientes de los cuales un 40% son nuevos clientes móviles en Telefónica.

Felicita la Navidad con el árbol navideño instalado por Vodafone en Gran Vía, frente a la sede de Telefónica.

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Árbol Navidad Vodafone Gran Vía
Estas Navidades Vodafone ofrece una felicitación navideña muy original en la que puede participar todo el que quiera enviando una felicitación que podrán ver miles de personas. Algo similar a la campaña del año anterior denominada 'Enciende La Navidad' que permitía dejar mensajes en tres grandes paneles situados en Calle Princesa. Pero este año la apuesta ha sido distinta y el operador ha instalado un gran árbol frente a la sede de Telefónica en Gran Vía en colaboración con el Ayuntamiento de Madrid.

La mecánica de la promoción es muy sencilla. Sólo hay que enviar vídeos, imágenes o texto a través de la web Manda un Rayo y estos se publicarán en 24 horas en las pantallas del árbol, después de su comprobación.

Los viandantes que se acerquen al árbol también podrán enviar sus mensajes a través de tablets y smartphone, ayudados por azafatas y que estarán habilitados los días 20,21, 27 y 28 de diciembre entre las 17:00 y las 22:00 horas. Por otra parte los usuarios de Twitter también tendrán una vía adicional para hacer llegar sus felicitaciones a través de hastags como #mandaunrayo.

Multa de 120 millones de euros para Movistar, Vodafone y Orange por fijar y abusar de los precios en SMS.

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Multa SMS operadores móviles
Acabamos de ver una sanción histórica que tanto Movistar como Vodafone y Orange recurrirán. La sanción impuesta por la CNC por abusar de su posición de dominio en el mercado mayorista de los mensajes cortos dará que hablar. ¿El motivo? Los 120 millones de euros impuestos como multa a estos operadores, a los que la sanción les parece injusta. En una nota el presidente de Telefónica criticó a la CNC indicando que su decisión se basa en un análisis poco acertado del sector que contempla los SMS como un negocio independiente obviando la realidad competitiva del mercado español y sin tener en cuenta la evolución de Yoigo y los operadores virtuales, cuyo crecimiento no parece coherente con una supuesta conducta abusiva de los operadores de red.

El caso comenzó en enero de 2011 cuando la CNC indicó que creaba un expediente sancionador contra Telefónica, Vodafone y Orange por considerar que había indicios de prácticas abusivas en el mercado de los SMS. De esta la resolución actual se resuelve con una multa que asciende a 46.49 euros para Telefónica, 43.52 millones para Vodafone y 29.95 millones para Orange.

Ocean's paraliza temporalmente las nuevas tarifas Mega 6 y Mega 10 en su página web.

miércoles, 19 de diciembre de 2012 Kuyle.info

Ocean's tarifa Mega 9 Mega 25
¿Demasiado buena para ser verdad? Las tarifas Mega 6 y Mega 10 que el operador Ocean's ha mostrado a lo largo del día están actualmente fuera de su web, es decir, ahora mismo no sería posible contratar ninguna de las dos tarifas ofrecidas. Entre ellas ha destacado especialmente la tarifa Mega 10 al ofrecer 4GB de datos por 10 euros al mes. Un bono de datos que sin duda destaca por la capacidad ofrecida y el precio.

Sin embargo desde primera hora de la noche ambas tarifas han desaparecido de su página web y el número de atención al cliente gratuito de Ocean's, 900 200 210, sólo está disponible hasta las 22 horas por lo que no es posible consultar la información directamente con un agente hasta mañana a las 8 horas. El operador continúa ofreciendo sus tarifas Mega 9 y Mega 25 en su web oficial.

Vodafone lanza la promoción Recárgate de Regalos para los clientes de prepago y 2x1 en hoteles Hotusa para clientes de contrato.

martes, 18 de diciembre de 2012 Kuyle.info

Vodafone ha querido lanzar una promoción para sus clientes de prepago denominada Recárgate de Regalos que intenta ser una promoción destacada de Navidad al ofrecer descuentos directos en tiendas y otras bonificaciones. De esta forma el operador lanza dos promociones para sus actuales clientes. La primera de ellas sería en colaboración con la cadena  de hoteles Hotusa, el operador ofrece a sus clientes 2x1 en noches de hotel en establecimientos de 3, 4 y 5 estrellas.

Los beneficiarios de esta campaña serán todos los clientes de contrato Vodafone que lo soliciten antes del 31 de Diciembre. Para ello la única condición obligatoria es realizar cualquier reserva de hotel de la citada cadena. De esta forma los clientes de contrato podrán pasar dos noches en el hotel que deseen pagando sólo una, según se muestra en la web de Vodafone.

Line destaca a España como país potencial en uso y actualiza su aplicación al español entre otras opciones.

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España ya es un mercado potencial para la aplicación de mensajería Line según se muestra en la imagen que presentamos con esta entrada. Esto significa que la aplicación ha marcado nuestro mercado como preferente y la aplicación a su vez está empezando a tomar impulso. No nos cabe duda de esto ni de las mejoras que Line intentará presentar en esta aplicación para adaptarla a nuestro mercado, un mercado dónde los Smartphone lideran en uso y descarga de aplicaciones frente al resto de países de Europa.

Por ello la aplicación de mensajería acaba de anunciar una actualización para estar completamente en Español tanto en iPhone como en Android ya que en la plataforma de Google se han corregido fallos en la traducción de términos como Vista y Leer que no terminaban de tener sentido. Pero esta no es la única novedad que Line presentará en su aplicación tras la última actualización.

Vodafone rebaja a 1 céntimo por minuto el precio en su tarifa Base 1 para hacer frente a Yoigo y Amena.

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Hace poco más de un mes Vodafone presentó sus nuevas tarifas Base y Red que dejaban fuera de catálogo las anteriores tarifas por tallas de este operador. De esta forma las tarifas de Vodafone se adaptaban a cualquier perfil de consumo con distintas opciones en función del gasto y uso móvil que cada usuario realice sobre su móvil. Y como es lógico debido a la competencia actual del mercado el operador tendrá que ir adaptando sus tarifas según las modificaciones realizadas por la competencia en precio y condiciones.

Es por ello que la tarifa Base 1 que ofrecía hasta el momento llamadas a 2 céntimos por minuto ha tenido que rebajar un 50% el precio de voz para hacer frente a las ofertas de 1 céntimo por minuto presentadas por Amena y Yoigo. De esta forma Vodafone incluye un precio por minuto a la altura de sus competidores aunque en este caso se tienen que evaluar el resto de condiciones.

Ocean's lanza al mercado sus tarifas Mega 6 y Mega 10 y ofrece 4GB de datos por 10 euros al mes.

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El operador móvil Ocean's presenta al mercado una tarifa que sin duda marcará una nueva guerra de precios en el mercado. Aunque está más centrada en la navegación de datos que en rebajar el precio por minuto, la tarifa resulta realmente interesante si tenemos en cuenta que nos ofrece 4GB a máxima velocidad por 10 euros al mes a través de su nueva tarifa Mega 10. En el mercado no encontramos ninguna oferta similar y eso que en este caso estamos hablando de una tarifa de voz y datos.

Como podemos esperar, el punto flojo de la tarifa es la voz con un precio por minuto de siete céntimos más 15 céntimos de establecimiento. Un precio que convierte en esta tarifa en ideal para aquellos clientes que llaman poco pero realizan un consumo de datos elevados. Está claro que si Ocean's hubiera lanzado con esta tarifa un precio de tres céntimos o menos, hubiese sido una auténtica revolución en el mercado. Pero los beneficios del operador deben quedar en cualquier caso resguardados.

El método del pago con móvil de iZettle llega a nuestro mercado permitiendo pagos con Visa o MasterCard en iOS y Android.

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Con la finalidad de conquistar el país de Europa que más Smartphone dispone, la compañía sueca iZettle ha llegado a España con su lector de tarjetas para realizar pagos por móvil cuyo objetivo es incrementar aquellos comercios que sólo trabajan con dinero en efectivo. El servicio nació hace algo más de un año en Suecia y resulta ser el primer lector de tarjetas que Europa tiene para Smartphone y Tablets en terminales de pago.

Con este nuevo dispositivo las operaciones resultan fáciles y tras un breve registro y descarga de la app del servicio el usuario puede conectar su lector al dispositivo dejándolo listo para usar. Cuando pasemos la tarjeta podremos introducir el código de bloqueo y firmar sobre la pantalla o con nuestro propio dedo realizando así nuestras compras de manera rápida, fácil y segura.

En Octubre de 2012 se han dado de baja 486.183 líneas móviles. Movistar y Vodafone continúan siendo los principales perjudicados.

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Pérdidas líneas móviles
La Comisión de Mercado de Telecomunicaciones ha publicado los resultados de movimientos de líneas móviles correspondientes al mes de octubre de 2012 y nos sorprende saber que se han perdido un total de 486.183 líneas debido principalmente a las bajas sufridas por Movistar, Vodafone y Orange según indica el propio informe del regulador. Sin embargo esta caída se atribuye a la fuerte caída en el sector de prepago y en las tarjetas de datos, que no deja de ser una parte importante de ese sector.

Viendo en detalle los resultados comprobamos que Movistar perdió -284.290 líneas en octubre hasta situarse en -2.288.824 clientes menos en lo que llevamos de año. Vodafone por su parte se deja -278.070 clientes en octubre y en lo que llevamos de año -1.266.090 clientes. En su caso Orange también pierde -14.870 clientes en octubre aunque el operador de France Telecom mantiene el tipo en los resultados acumulados de 2012 con unas ganancias de 124.430 clientes móviles.

Movistar y El Corte Inglés se unen para ofrecer stands comerciales Espacio Movistar Fusión.

lunes, 17 de diciembre de 2012 Kuyle.info

Movistar y El Corte Inglés se unen para poner en marcha un nuevo proyecto que pretende introducir un nuevo concepto de punto de venta en el que se potencia la experiencia del usuario. Este nuevo espacio que Movistar dispondrá en los centros de El Corte Inglés pasará a denominarse 'Espacio Fusión' y supone un eslabón más en la cadena del nuevo modelo comercial de Movistar que está llevando a cabo desde el pasado mes de Octubre.

El proyecto ha sido implantado por El Corte Inglés de Goya y el de Castellana en Madrid. Ambos cuentan con una planta de electrónica con el nuevo Espacio Movistar Fusión donde el usuario podrá sentarse y comprobar de forma cercana todas las posibilidades de conectividad y tecnología. El objetivo del operador es continuar el despliegue de nuevos espacios Fusión a lo largo de 2013 en los diferentes establecimientos que El Corte Inglés dispone por toda España.

Orange ofrece seguro móvil gratuito con su Tarifa Delfín 60, dentro de su producto Tranquilidad Total.

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Orange seguro móvil graits Delfín 60
Orange lanzará en las próximas horas una nueva oferta comercial asociada a su tarifa Delfín 60 que permitirá acceder de forma gratuita y para siempre al servicio Tranquilidad Total. Con este lanzamiento el operador busca completar su catálogo comercial y conlleva para el cliente adquirir un seguro móvil sin coste añadido al contratar esta tarifa con Orange. El nuevo servicio integrado lanzado por Orange nos permite un ahorro de hasta 12 euros al mes que corresponden al coste del servicio Tranquilidad Total.

Según han explicado fuentes de la compañía, el servicio estará disponible a través de su web y en todos los distribuidores oficiales al contratar la tarifa mencionada. Así el cliente puede estar tranquilo si le sucede algo a su Smartphone, bien una rotura o un robo, ya que se enviará otro terminal idéntico al suyo donde quiera en menos de dos días laborables.