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Nuevo iPad 2 disponible con Orange y Vodafone el próximo 30 de Septiembre.

viernes, 23 de septiembre de 2011 Kuyle.info

El iPad 2 se podrá conseguir subvencionado con Orange y Vodafone a partir de la próxima semana. La fecha de lanzamiento es el próximo viernes 30 de Septiembre y aún se desconocen sus precios.

Orange venderá el iPad 2 en su versión wifi y 3G en diez países europeos incluido España, además de Austria, Luxemburgo, Bélgica, Liechtenstein, Polonia, Portugal y Suiza.

El terminal ya se está comercializando en Francia y Reino Unido aunque en estos países no se utiliza el método de subvención de terminales con permanencia como ocurre en nuestro mercado.

Finalmente Apple ha rescindido sus condiciones que descartaban la posibilidad de comercialización de su tableta con los operadores, lo que le daba más exclusividad pero reducía sus ventas.

Con un mercado lleno de competidores en el segmento de las Tablets, la decisión de Apple se lleva a cabo para incentivar las ventas del dispositivo que actualmente lidera el mercado con menor diferencia.

Por su parte Vodafone acaba de anunciar también esta exclusiva comercialización, aportando al cliente la mejor experiencia de datos para navegar con este dispositivo gracias a sus amplias redes 3G.

El operador ha creado un espacio en su web oficial (clic) en el cuál los clientes pueden obtener información anticipada gracias al registro en el catálogo de noticias de lanzamientos de terminales.

A falta de confirmación por parte de Movistar y Yoigo, el iPad 2 estará disponible en nuestro mercado el 30 de Septiembre, cinco días antes que la presentación mundial del nuevo iPhone 5.

¿Cuantos clientes tiene cada operador virtual? Los resultados muestran claras diferencias.

jueves, 22 de septiembre de 2011 Kuyle.info

No todos los operadores virtuales tienen los mismos clientes y aunque este segmento no para de crecer, algunos presentan datos negativos que ponen aún más en peligro sus delicadas cuentas.

En nuestro país existen en la actualidad 55,93 millones de líneas activas lo que supone una penetración del 118,9%. Esto da muestras de un mercado saturado pero que no para de crecer en la actualidad.

Centrándonos en los nuevos operadores, los que nos empeñamos en llamar operadores virtuales ya que carecen de red propia, obtienen una cuota del mercado que se aproxima al 6,2% entre una treintena de operadores.

En este aspecto no todos los operadores colaboran por igual a la hora de robar clientes a los competidores, especialmente a los grandes competidores compuestos por Movistar, Vodafone y Orange.

Cogiendo los resultados oficiales del último mes correspondiente a Julio, Pepephone obtendría el mayor beneficio de clientes con 4640 nuevos clientes seguido de ONO con 4300 clientes.

Con resultado positivo se mantienen Jazztel con 4080 clientes, R con 2630 clientes, Euskaltel con 2610 clientes, HitsMobile con 620 clientes, con 490 clientes y Simyo con 430 clientes.

En el lado contrario con pérdidas de clientes se encontarían EroskiMóvil con -66 clientes, Másmovil con -70 clientes, BT con -175 clientes, DigiMobil con -170 clientes, LycaMobile con -290 clientes y HappyMóvil con -300 clientes.

En los peores puestos de la tabla destacan CarrefourMóvil con -640 clientes, MóvilDia con -2310 clientes, LlamaYa con -2510 clientes y Lebara con -3170 clientes perdidos el pasado mes de Julio.

Entre la mayoría de operadores con pérdidas destacan aquellos que ofrecen tarifas para inmigrantes y Másmovil que compite por ser el mejor operador virtual y por primera vez obtiene pérdidas.

En el lado opuesto, el de los vencedores, podemos comprobar como la mayor parte de los mismos corresponden a operadores de cable que a su vez disponen de una economía más estable.

La activación de Facetime conlleva el envío de un mensaje internacional.

martes, 20 de septiembre de 2011 Kuyle.info

Si eres usuario de iPhone 4 serás uno de los afectados en lo que se considera un posible error por parte de Apple, con la activación del servicio Facetime el terminal envía un mensaje internacional.

Nuestro iPhone 4 envía un mensaje de texto con Apple como destino al número +447786205094 , el usuario no suele percatarse del envío de este mensaje hasta que visualiza su coste en factura.

El coste del SMS rondará los 0,6 euros con destino a Reino Unido y en la mayoría de las ocasiones el cliente comprueba el envío de varios mensajes a esta numeración, ¿cuál es el motivo?.

Según el proceso definido por Apple si el servidor no activa el servicio Facetime a la primera y no se realiza correctamente el alta se mandan nuevos mensajes de forma automática.

Igualmente tal y como está programado este servicio, si el cliente saca la tarjeta microSIM del terminal o no utiliza la navegación durante un plazo de 90 días el servicio volverá a darse de alta.

En esta situación nuestro operador móvil no reembolsará el importe de estos mensajes generados por Apple, salvo excepciones, al ser un servicio utilizado por el terminal y no un error de servicio.

Como recomendación si queremos que nuestro terminal no genere este tipo de mensajes podremos desactivar el servicio a través de Menú > Ajustes > Teléfono y desmarcar la opción FaceTime.

Este tipo de acciones no es ninguna novedad en el mercado, los terminales Palm envían un mensaje al número de Reino Unido +447950080651 para activar el sistema operativo en su primer uso.

Por su parte algunos terminales de Nokia envían un mensaje a Alemania con número +491771787772 cuando el cliente se registra en el servicio MyNokia a través del terminal o de un ordenador.

Tú de Tuenti lanza al mercado nuevas tarifas y se atreve con la subvención de terminales.

lunes, 19 de septiembre de 2011 Kuyle.info

El operador virtual perteneciente a la red social Tuenti, del grupo Telefónica, acaba de lanzar nuevas tarifas para hablar y navegar que permiten además adquirir un terminal subvencionado.

La nueva oferta contempla el lanzamiento de cuatro nuevas tarifas con cuota mensual que se ofrecerán al cliente bajo la adquisición de una tarjeta SIM sin permanencia.

- Plan 5: Por una cuota mensual de 5 euros al mes el cliente dispone de 3.000 minutos gratuitos con establecimiento incluido, 3.000 SMS gratuitos entre usuarios y navegación ilimitada a la red social.

- Plan 15: Por una cuota de 15 euros al mes el cliente dispone de las condiciones del Plan 5 añadiendo un bono mensual de 100MB de navegación y 100 minutos y SMS a otros destinos.

- Plan 25: Por una cuota de 25 euros al mes el cliente dispone de las condiciones del Plan 5 añadiendo un bono mensual de 250MB de navegación y 250 minutos y 100 SMS a otros destinos.

- Plan 35: Por una cuota de 35 euros al mes el cliente dispone de las condiciones del Plan 5 añadiendo un bono mensual de 500MB de navegación y 500 minutos y 100 SMS a otros destinos.

Una vez superado el límite de beneficio el cliente dispondrá de un precio de 15 céntimos por minuto, 10 céntimos el SMS y la opción de seguir navegando 250MB por 5 euros ó 500MB por 8 euros.

En caso de estar interesado en una subvención de terminal el cliente tendrá que pagar 5 euros adicionales al plan elegido con permanencia de 18 ó 24 meses para tener acceso a la subvención.

De momento la adquisición de un número así como la elección de tarifas o terminales libres sólo se puede realizar a través de la tienda online de que ha sido rediseñada para la ocasión.

Descenso histórico en clientes de banda ancha mientras los clientes móviles crecen.

domingo, 18 de septiembre de 2011 Kuyle.info

El mercado de telecomunicaciones vuelve a mostrar dos caras, los resultados del mercado móvil y del mercado fijo, pero nunca se había producido en el mercado un descenso de clientes en banda ancha.

En el mercado móvil los operadores volvieron a sumar 466.000 líneas el pasado mes de Julio (último mes con datos oficiales), un record que este mercado no había conseguido nunca con anterioridad.

De este record mensual 247.000 líneas corresponden a clientes de prepago, 131.486 líneas corresponden a clientes de datos o líneas m2m y 86.872 líneas corresponden a clientes de contrato.

En resultados desglosados por grupo, los operadores virtuales vuelven a ser los ganadores de la batalla con 166.440 líneas ganadas de las cuales 10.950 líneas proceden de portabilidad.

Yoigo estaría en segundo lugar con 104.600 líneas ganadas de las cuales 38.833 proceden de portabilidad. Orange obtiene 90.170 líneas de las cuales 17.652 corresponden portabilidad.

Vodafone obtuvo 70.780 nuevas líneas de las cuales 11.680 son por portabilidad mientras Movistar conseguiría 34.020 nuevas líneas a pesar de perder -79.110 clientes en portabilidad.

El resultado negativo lo obtendría la banda ancha fija, la reducción de estos clientes se explica en gran medida por la explosión de internet móvil producida el pasado mes de julio (mes vacacional).

Por ello la banda ancha fija registró en julio la primera caída de clientes de la historia, aunque no todo son resultados negativos y en este aspecto es Telefónica quién cede 46.000 clientes.

Por su parte los operadores alternativos obtienen 34.000 nuevos clientes que se reparten por igual entre Jazztel, Vodafone y Orange y no pueden compensar la caída de clientes de Telefónica.

Los operadores de clable, liderados por ONO, perdieron 950 líneas de banda ancha y mantienen el 19,55% del mercado frente al 29,76% de los alternativos y el 50,68% de Telefónica.

Bien es cierto que Telefónica puede exculpar esta caída con el crecimiento en 12.132 líneas del servicio FTTH. Muchos clientes pasan de tener banda ancha fija a FTTH por decisión propia.

La evolución móvil parece no tener fin, el inicio de los terminales Smartphone.

lunes, 12 de septiembre de 2011 Kuyle.info

Es difícil saber el momento exacto en el que los terminales móviles dejaron de ser aparatos transmisores de voz para convertirse en algo más inteligente en manos del usuario.

Al finalizar la década de los noventa la oferta de tonos y la incorporación del mensaje corto marcaron un punto de inflexión en un recorrido que a dado múltiples pasos pero nunca sabremos cuál será su final.

El concepto de Smartphone años después coincide con una imagen en la que el móvil es un artículo que sirve para algo más que comunicarse, que debe también situarse ante los ojos del usuario.

La explosión de los auténticos Smartphone llegó verdaderamente en el año 2007 de mano de Apple con el lanzamiento del iPhone que marcó el principio de una tendencia que parece no tener fin.

Años antes era tan inusual ver un Smartphone como conseguirlo y eso que el Sony Ericcson P800 pudo marcar una época en el año 2003, finalmente se quedó en un intento si no es lo que el cliente demanda.

Por esas fechas incluso las mentes menos pensantes auguraban una nueva tendencia sin saber cómo se desarrollaría, ni los propios usuarios pensaron que podrían necesitar algo más avanzado.

Hoy en día la diferencia entre ese Sony Ericcson P800 y el más actual de los Smartphone de Sony Ericcson permite ver desarrollos nunca pensados en un terminal móvil a manos del usuario.

El Sony Ericcson P800 por ejemplo fue en su día el teléfono más fino y ligero de su gama, por su parte el nuevo Sony Ericcson Arc pesa cinco veces menos y es el doble de estrecho.

Si en 2003 aparecían las primeras pantallas táctiles que se podían utilizar con puntero, en la actualidad cualquier pantalla funciona si la utilizamos levemente con los dedos de forma capacitiva.

Ambos teléfono, aún separados ocho años en el tiempo, forman parte del gran desarrollo del sector que exige cada pocos meses nuevas técnicas diferenciadoras a la hora de adquirir terminales.

En 2007 el 82% de los terminales carecían de sistema operativo, su inteligencia se basaba en las soluciones de cada terminal. Hoy la mitad de los terminales disponen de un sistema operativo propio.

Con el paso del tiempo hemos pasado de los móviles para llamar a móviles para ver que a su vez se han convertido en pequeños ordenadores que bien podrían ser nuestro asistente virtual.

El servicio 11818 desaparece a favor del 11888, 11811 y 11824 con un coste más elevado.

sábado, 10 de septiembre de 2011 Kuyle.info

El servicio más económico de información con marcación 11818 tiene las semanas contadas debido al corte de subvenciones.

El número popularmente conocido por su antigua numeración 1003 es utilizado por cantidad de empresas y particulares que necesitan saber información de telefonía de forma casi diaria.

Para el resto, la gran mayoría de usuarios, es un número desconocido en parte porque a Telefónica nunca le ha interesado publicitarlo, al ser el número más económico frente a otros más conocidos.

Por excelencia el número 11888 de Páginas Amarillas es el más recordado gracias a su fácil numeración y a su efectiva publicidad en televisión, aunque también es el más caro del mercado.

En cada llamada que el cliente realice al 11888 pagará 61 céntimos de establecimiento y 1,18 euros por minuto, a pesar de su precio es el más utilizado con un 40% de cuota de mercado.

En precio le seguiría el número 11811 gestionado por Telegate que ofrece un precio de 64 céntimos de establecimiento y 1,14 euros por minuto, utilizado por un 22% de cuota de mercado.

El número 11822 de Telefónica ofrece un precio de 50 céntimos de establecimiento y 0,98 euros por minuto, es utilizado por el 26% de cuota de mercado al ser también muy publicitado.

Estos tres servicios disponen del 88% de cuota de mercado, el cuarto servicio del ranking correspondería al 11818 con el 6,2% del tráfico cursado que pertenece también a Telefónica.

Este servicio ofrece un precio de 40 céntimos de establecimiento y 0,46 euros por minuto, siendo gratuito desde cabinas, un precio conseguido debido a la obligación de subvención.

Hasta el momento los principales operadores se han visto obligados a subvencionar este tipo de numeraciones ya que deben ofrecer dicha información a los clientes a un precio razonable.

Con anterioridad el servicio 1003 era gratuito para los clientes dado que el operador estaba obligado a informar sin costes sobre cualquier petición de telefonía fija, práctica que fue eliminada en 2008.

Actualmente debido al aumento de numeraciones de información de telefonía existentes en nuestro país la CMT acaba de considerar que no es necesario seguir subvencionando estos números.

Está claro que con esta decisión Telefónica eliminará la numeración 11818 para funcionar sólo con el 11824, más conocido por los usuarios y con unos ingresos mayores debido al precio de llamada.

Recordamos que los precios ofrecidos no incluyen IVA y son para llamadas desde la red móvil, si realizamos una llamada a estos números desde red fija el precio puede ser algo más económico.

Actualización 28 Octubre: Según la argumentación indicada por un lector en los comentarios de esta entrada el servicio 11888 obtiene el precio por minuto más económico y el mejor servicio de atención (+info en comentarios).

Polémica en el compromiso de móvil gratis dentro del programa de puntos Vodafone.

viernes, 9 de septiembre de 2011 Kuyle.info

Ya lo anunciaban Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo hace un par de días y así lo publicábamos en Kuyle! (clic), la subvención de terminales móviles se acababa.

Lo que nunca llegamos a pensar es que los propios clientes no pudieran renovar de forma gratuita sus terminales a través del programa de puntos, al menos así lo ha decidido Vodafone.

El catálogo del programa de puntos Vodafone de empresas (clic), autónomos (clic) y outlet (clic) destaca por ofrecer un coste mínimo de cinco euros en todos los terminales en toda la gama.

Una medida que no hace referencia a los terminales que adquieren los clientes por altas nuevas o portabilidades, sino a los terminales que adquieren por los puntos acumulados gracias al consumo realizado durante su estancia en Vodafone.

Con esta medida Vodafone está llevando a la práctica lo que nos anticipó el pasado miércoles, la subvención de terminales móviles se acaba, aunque nunca llegamos a pensar que en puntos también.

Accediendo en la web de Vodafone en el apartado compromiso móvil gratis vemos como los terminales ofrecidos disponen también con un coste mínimo inicial de 5 euros según mostramos en imagen.

La promoción compromiso móvil gratis lanzada a principios de año aseguraba que todos los clientes pudieran renovar su móvil gratis cada año desde 100 puntos, indicando ahora lo siguiente:

"Nos comprometemos a renovar tu móvil gratis cada año, sea cuál sea tu consumo. Porque el programa de puntos es ahora mucho más accesible. Desde sólo 100 puntos puedes acceder a una amplia gama de terminales móviles desde 5 euros"

¿Móviles gratis a 5 euros? Un concepto para nada revolucionador que por suerte no afecta por ahora al segmento de clientes particular que podrá seguir optando por ahora al canje gratuito de terminales.

Unos clientes particulares que tampoco pueden tirar cohetes, los terminales del catálogo de puntos Vodafone del mes de Septiembre no ofrecen unos precios tan accesibles para el cliente como se indica.

Hasta tal punto que la Tablet Samsung Galaxy Tab 3G de 7 pulgadas (clic) se ofrece por 100 puntos y 649 euros ó 569 euros con la opción de permanencia. ¿No cuesta libre alrededor de 359 euros?

Para conseguirlo a precio de mercado tendremos que disponer de 3000 puntos y canjearlo de forma obligatoria con permanencia de 18 meses en la renovación. Opinen ustedes mismos.

Orange apuesta por la cobertura 4G, el acceso directo en ADSL y su propia red de fibra óptica.

jueves, 8 de septiembre de 2011 Kuyle.info

Importantes mejoras las que pretende ofrecer Orange en nuestro mercado que no dejan dudas de las intenciones del operador después de la mejora de red (clic) que llevarán a cabo Movistar y Vodafone a partir de mañana.

A final de año Orange dispondrá de 5.000 nodos modernizados con multitecnología capaz de ofrecer 2G, EDGE y 3G además de estar preparados para la futura red LTE más conocida como 4G.

En este caso Orange pretende disponer de una red más robusta, flexible y convergente con servicios diferenciados por calidad de servicio conectados por fibra que permitirá conexiones de 42Mbps.

A día de hoy los clientes de Orange de Zaragoza, Valencia, Alicante, Murcia, Canarias, Galicia y Vizcaya están disfrutando de una mejor cobertura y un incremento de la calidad de red y acceso a datos.

Aunque será verdaderamente Valencia antes de final de año y Barcelona durante el primer trimestre de 2012 las ciudades pioneras en ofrecer el servicio LTE al menos al 50% de la población.

Además de sus inversiones en telefonía móvil, Orange apuesta por el desarrollo de los servicios de banda ancha creando 100 nuevas centrales a lo largo del último trimestre de 2011 y el año 2012.

Una vez realizado este despliegue Orange conseguirá ofrecer cobertura directa al 70% de la población, lo que beneficiará al cliente al disponer de la mejor oferta de Orange en su contratación.

La fibra óptica es otro de los puntos que Orange quiere mejorar aumentando sus zonas, en la actualidad es el único operador alternativo a Telefónica con una oferta de fibra óptica.

Para ello Orange buscará apoyo en otros operadores en función de la zona para ayudar a desplegar una red de fibra óptica alternativa considerada el futuro de la red de banda ancha a partir de 2015.

A todo esto se uniría el plan de puntos de ventas que Orange está realizando en el cuál ya se han creado 167 de los 205 nuevos distribuidores que pretende abrir en 2011 en diversas zonas del país.

Algo que le ayudará a conseguir el Plan Conquista 2015 del que ya informamos (clic) que pretende adelantar en número de clientes a Vodafone y ser la segunda alternativa de nuestro mercado.

Cabe recordar que para France Telecom el mercado español es el segundo en importancia de negocio después del mercado local y por ello pretende realizar una gran inversión en los próximos años.

Lo anuncia Vodafone, Movistar, Orange y Yoigo: la subvención de terminales se acaba.

miércoles, 7 de septiembre de 2011 Kuyle.info

Vodafone acaba de comunicar en voz alta algo que muchos ya pensábamos, el actual modelo de mercado móvil no es sostenible a medio plazo. Y así todos los operadores móviles que subvencionan terminales sacan a la luz este debate.

Aquí es donde entra en juego el concepto de subvención de terminales o lo que Vodafone denomina racionalidad económica, la subvención es cada vez mayor mientras el beneficio disminuye.

Y disminuye porque los grandes operadores también tienen que ajustar sus tarifas para ser competitivos y no atractivos a la hora de ofrecer un terminal, también hay clientes que pretenden ahorrar.

Las tarifas de datos a pesar de ser una fuente de beneficios para el operador repercuten de forma negativa sobre el consumo de voz y datos, pero no hace sino aumentar la subvención de terminal.

En este aspecto la subvención sirve para alimentar una espiral de cambios de operadores por parte de los clientes, la denominada portabilidad, que son retenidos con descuentos y subvenciones.

Los operadores invierten tanto en subvenciones como en redes, en este aspecto Vodafone sostiene que las subvenciones de terminales se comen los ingresos de las empresas de telefonía móvil.

Y así llegamos al principio del fin de las subvenciones de terminales, dado que se le ha dado más importancia a las cifras de portabilidad (que mueven clientes por terminales) que a las tarifas.

Por ello se aproxima el momento en el que los operadores dejen de invertir en terminales, así las tarifas de telefonía de los grandes descenderían y se podrían invertir más en redes móviles.

Este último aspecto es esencial ya que se está produciendo un aumento espectacular en el tráfico de datos en movilidad a pesar de que los ingresos se mantienen constantes en los últimos meses.

¿Quién no ha fingido alguna vez el cambio de operador para cambiar de terminal? Esta es la pregunta que Vodafone plantea al mercado, siendo el punto clave de este negocio insostenible.

El cliente ha sido acostumbrado a estas subvenciones, sin ser consciente de que los operadores ofrecen servicios de telecomunicaciones y no terminales aunque así lo pareciera.

Y el método de intentar suavizar el golpe vendiendo terminales chinos de los fabricantes ZTE, Huawei o Alcatel tampoco da resultado. Nuestro exigente mercado no reclama estos terminales.

No cabe duda que la subvención de terminales acabará y poco a poco veremos como el precio de los terminales aumentan debido a una subvención a la baja que será denominada oferta.

En este aspecto Orange también ha mostrado su interés de dejar de utilizar la subvención móvil como reclamo, el operador indica que supone un coste inicial elevado que no siempre es compensado.

Orange deja entrever que no hará este cambio de forma inmediata sino que aprovechará el próximo ejercicio dónde las operadoras se verán obligadas a realizar portabilidades en 24 horas.

Será este el momento en el que deje de existir la contraoferta, los terminales perderán su valor de retección de clientes y las tarifas tendrán más valor en el breve tiempo de cambio de operador.

Tanto Movistar como Vodafone y Orange pidieron el pasado mes a la CMT que una vez realizado un trámite de portabilidad en 24 horas no se pueda dar marcha atrás en reclamo de terminales.

La crisis a traído a nuestro país unos hábitos consumistas jamás vistos por las operadoras. El cliente ahorra, cambia de compañía y busca la mejor oferta con el terminal deseado al menor coste.

La aparición de los terminales Smartphone ha pasado factura a los operadores que han pasado de subvencionar terminales de 200 a 600 euros ya que el cliente siempre exige el último y mejor modelo.

¿Y Yoigo? En este caso Yoigo acababa de lanzar el pago a plazos de terminales, para que el cliente realice un pago inicial y vaya pagando el resto del terminal de forma mensual en cada factura.

Que puestos a pedir Johan Adsjö, consejero delegado de Yoigo, ha indicado que las compañías tienen que abandonar el esquema de tarifas planas ilimitadas y buscar formulas de pago por uso.

¿No se anunció ayer que en 2020 podremos navegar con internet móvil a 30MB sin límites? Pues parece que no y la mejora de red se produce en parte por la obligación de las administraciones.

El debate tiene una parte tramposa que los operadores ocultan. En España se subvencionan terminales, pero con permanencias de hasta 24 meses y las tarifas más caras de la zona Euro.

Nuevas tarifas Los Gatuitos de prepago Vodafone con beneficio en SMS, internet o llamadas.

martes, 6 de septiembre de 2011 Kuyle.info

Vodafone lanzará mañana sus nuevas tarifas de prepago denominadas Los Gatuitos, cuyo nombre mezcla lo gratuito con el nombre del animal que nos recuerda a las tarifas de Orange.

Las nuevas tarifas incluyen un precio de 20 céntimos por minuto con un establecimiento de llamada de 15 céntimos que incluirán un beneficio gratuito mensual por cada recarga de 10 euros que realice el cliente.

Tarifa Internet y SMS Gatuitos, incluye 60 mensajes de texto y 60MB de navegación como beneficio. Una vez superado tarificará a 15 céntimos el mensaje y 1,9 euros cada conexión.

Tarifa llamadas Gatuitas, incluye 60 minutos gratis al mes con establecimiento gratuito para hablar con móviles Vodafone y fijos nacionales durante las 24 horas del día.

Tarifa llamadas internacionales Gatuitas, incluye 30 minutos gratuitos al mes con establecimiento incluido para hablar con fijos y móviles de cualquier país las 24 horas del día.

Las nuevas tarifas de Vodafone a pesar de ofrecer un beneficio que puede interesar a más de un cliente, pueden no ser del todo apropiadas dada la situación del mercado actual y los movimientos de la competencia, especialmente de los operadores de bajo coste.

En un mercado en dónde los operadores virtuales están liderando las portabilidades, el lanzamiento de tarifas sin establecimiento o con bonos de datos puede resultar más atractivo para el cliente.

Vodafone mantendrá sus tarifas XS6 (clic) y XS8 (clic), siendo estas unas de las mejores alternativas actuales para los clientes de prepago de esta compañía, así como las tarifas A Mi Aire (clic).

Movistar y Vodafone mejoran la red 3G a partir del 9 de Septiembre sobre la frecuencia de 900MHz.

lunes, 5 de septiembre de 2011 Kuyle.info

El próximo viernes 9 de Septiembre gran parte de los clientes móviles de Movistar y Vodafone notarán una mejora de cobertura sobre la red de datos 3G, generalmente al utilizar la navegación de internet móvil.

¿El motivo? Ambos operadores van a poner en funcionamiento las frecuencias que con anterioridad se utilizaban para telefonía móvil GSM, se trataría de la banda de 900MHz.

El pasado mes de Julio los operadores pudieron obtener mediante el método concursal una serie de frecuencias móviles que quedaban disponibles después de la desaparición de la televisión analógica.

Como la banda ancha de 900MHz tiene más alcance y mejor capacidad para penetrar en interiores, los clientes de ambos operadores notarán una mejora en la calidad de cobertura 3G.

Por el momento Orange no realizará ninguna mejora ya que el operador no dispone de frecuencias de 900MHz, cuando Amena empezó a funcionar en España su licencia era para 1800MHz.

En consecuencia, es lógico que Orange no tenga margen de acción para realizar modificaciones en su red 3G ya que las escasas bases de 900MHz de las que dispone el operador suelen ser compartidas.

Esta mejora beneficiará en mayor parte a las zonas rurales que con anterioridad sólo disponían de red GSM, además de otros sitios de baja cobertura como túneles, montañas o las zonas de costa.

La duración de batería en nuestros terminales también agradecerá este cambio, nuestro terminal móvil tendrá que conmutar menos entre el modo 2G y 3G lo que permitirá aumentar su duración.

En ambos operadores el despliegue no será inmediato y se espera que el 9 de septiembre cerca de un 25% de la población note dicha mejora, llegando a rozar el 100% a finales del presente año.

Batalla por la mejor tarifa sin establecimiento de llamada entre Másmovil y Pepephone.

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El operador de telefonía Másmovil a lanzado su nueva tarifa @SIN by Másmovil junto con el portal MóvilToday, la tarifa prometía ser la más económica sin establecimiento.

Tanto es así que ofrece un precio por minuto de 8,8 céntimos sin establecimiento, mensajes a 8 céntimos y como detalle carece de consumo de permanencia en su única modalidad de contrato.

Para asegurar el consumo del cliente en este caso Másmovil obliga a contratar un bono de datos, pudiendo elegir entre 300MB por 5 euros, 500MB por 6,9 euros o 1GB por 14,9 euros.

Como viene siendo costumbre durante los últimos meses, Pepephone no tarda en responder cualquier movimiento de mercado que mejore alguna de sus tarifas, de hecho es la tercera vez que lo hace.

En este caso la tarifa @SIN by Másmovil mejoraba la tarifa NUEVEga y Habla que Pepephone comercializa junto con el portal Movilonia, aunque sólo durante unas horas.

Esta misma mañana Pepephone nos avisaba del cambio de condiciones en su tarifa NUEVEga y Habla que recortaba su precio por minuto un 5,5% manteniendo los mensajes a 9 céntimos.

Con este movimiento la tarifa de Pepephone se sitúa en un precio por minuto de 8,5 céntimos sin establecimiento y un bono de 501MB de navegación por 6,9 euros al mes como cuota.

De nuevo Pepephone ha respondido con rapidez a la competencia sin dejar opción a que su nueva tarifa tenga éxito ya que aunque por poco, puede resultar más económica la opción de Pepephone.

Sólo los mensajes de texto que Másmovil oferta a 8 céntimos y Pepephone a 9 céntimos puede resultar más económico para aquellos clientes que suelen hacer uso de este sistema de comunicación.

Pepephone ya dejó en segundo plano a Simyo el día de su aniversario al mejorar horas después su recién lanzada tarifa (clic), igual que a EroskiMóvil con su tarifa Conekt@ (clic). Precios sin IVA.

Samsung lanza ChatOn, aplicación de mensajería competencia de WhatsApp y Blackberry Messenger.

domingo, 4 de septiembre de 2011 Kuyle.info

Quién podría asegurar que sería Samsung la compañía de terminales que lanzase al mercado una aplicación de mensajería instantánea gratuita, en este caso competencia directa de los SMS.

El negocio tradicional de los SMS se resiente, el lanzamiento de una nueva aplicación de mano de Samsung debería quitar el sueño a la mayor parte de operadores.

La bajada por ingresos de SMS ha descendido en los últimos años pero aún supone un 12,6% del total de beneficios, una cifra muy importante que hará cambiar de táctica a los operadores.

De echo en poco tiempo quién se gaste dinero en un SMS es porque el destinatario no tiene instalada una de las variadas aplicaciones de mensajería. Y en verdad en la variedad está el problema.

Al final todos los clientes de telefonía deberán utilizar la misma aplicación o en su defecto varias aplicaciones a la vez que le permitan contactar con la mayor parte posible de su agenda móvil.

Tal vez la solución este en que distintas aplicaciones puedan compartir agendas de contacto y por lo tanto el servidor privado que utilizan, algo que resulta tan complicado como ilógico.

Samsung ChatOn se une a la larga lista de aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Blackberry Messeger, Google Talk, Skype, GroupMe, Viber, Fring o el próximo iMessage de Apple.

ChatOn estará disponible en 120 países y 67 idiomas diferentes y vendrá incorporado de serie en todos los terminales Smartphone de Samsung con sistema operativo Android o Bada.

Asimismo la aplicación podrá utilizarse con Android y en terminales Apple y Blackberry además de todos aquellos usuarios que descarguen la aplicación en su ordenador o tableta.

Detalle de portabilidad entre operadores en el primer semestre de 2011.

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Es un dato del que no solemos tener información pero que existe y en este caso gracias a la gráfica de Expansión podemos comprobar los movimientos de portabilidad entre operadores.

Las cifras en cada inserción explican el saldo neto de portabilidad entre los dos operadores que coinciden en el cuadro y el color explica el operador ganador.

Es decir, el naranja es saldo favorable para Orange, el rojo para Vodafone, el morado para Yoigo, el gris para los virtuales y el azul para Movistar aunque esta última situación no se presenta.

Es significativo que Yoigo mantiene un saldo neto ganador con todos los operadores de red, a Movistar ha logrado arrebatarle 143.000 clientes, a Vodafone 93.566 y a Orange 70.290 clientes.

Sólo se ha inclinado ante el grupo de los operadores virtuales que son su mayor competencia real en cuanto a tarifas se refiere, aunque Yoigo se empeña en mirar más hacia el mercado de los grandes.

Por su parte Orange mantiene saldo positivo de los otros dos grandes operadores, arrebatando 164.531 clientes a Movistar y 45.673 de Vodafone. Pero pierde ante Yoigo y los operadores virtuales.

Vodafone por el contrario sólo gana clientes frente a Movistar, un total de 57.756 clientes que sirve para suavizar sus resultados ya que pierde contra el resto de operadores y le deja datos negativos.

Aún así no son malos los datos para Vodafone a sabiendas que en el mismo periodo del año anterior perdía -570.000 clientes, en el primer semestre de 2011 la cantidad se reduce a -92.000 clientes.

Por último Movistar, el operador de telecomunicaciones de la casa, líder en el mercado español, pierde cliente en todas las comparaciones, especialmente frente a Orange y Yoigo.

En este caso cabe felicitar al grupo de los operadores virtuales que en su conjunto obtienen un saldo positivo frente al resto de operadores, es decir, obtienen ganancias totales de todos ellos.

Contrata el ADSL de Vodafone sin permanencia y con un 25% de descuento durante un año.

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Ahora que la oferta de ADSL Vodafone vuelve a tener una permanencia mínima de 18 meses, esta noticia te puede interesar más que nunca. Desde el pasado mes de Marzo se podía contratar sin permanencia a través de la tienda Online.

Después de seis meses Vodafone vuelve a poner permanencia a su ADSL, lo que supondría una penalización de 150 euros si el cliente se da de baja con anterioridad en el servicio.

De esta forma no existe diferencia entre la contratación del ADSL de Vodafone de forma Online o a través de un distribuidor, ya que la oferta ofrecida es la misma en ambas situaciones.

En la actualidad sólo Jazztel y ONO ofrecen al cliente la posibilidad de contratar su servicio de ADSL sin permanencia, algo que para muchos clientes es esencial a la hora de elegir una contratación.

Por si fuera poco la promoción Trae un Amigo ha finalizado, permitía conseguir al cliente con ADSL Vodafone una tarjeta VISA de El Corte Inglés con 50 euros de saldo por captar un nuevo cliente.

El cliente captado por su parte conseguía un 25% de descuento en la cuota del ADSL sin necesidad de tener contratada una tarifa plana en el móvil como se pide para el resto de nuevos clientes.

Desde el pasado mes de Julio Vodafone ofrece su ADSL de 6MB por 11,20 euros (en vez de 19,90 euros) más 15 euros de cuota a todos aquellos clientes que tengan contratada una tarifa plana móvil.

Además el ADSL de máxima velocidad se ofrece por 14,9 euros (en vez de 24,9 euros) más 15 euros de cuota de línea, con la misma condición de tener activada una tarifa plana en el móvil.

Esto supone un 25% de descuento en la cuota del ADSL por tener activado un móvil de contrato Vodafone a nuestro nombre con una tarifa S, M, L, XL, @S, @M, @L o @XL.

Entre las ventajas del ADSL de Vodafone se encuentran 3.000 minutos gratis para llamadas a fijos y 350 minutos gratis los fines de semana para llamadas a móviles de forma definitiva.

Además Vodafone ofrece hasta Junio del 2012 un total de 1.000 minutos gratis en llamadas a móviles Vodafone. En todas las llamadas gratuitas que ofrece Vodafone no cobra establecimiento.

Para seguir beneficiándonos de todas las ventajas que tiene el ADSL de Vodafone, incluido el 25% de descuento sin tener tarifa plana y la contratación sin permanencia os ofrecemos esta alternativa.

Ya indicamos en Abril las ofertas exclusivas que ofrecía esta compañía a través de Rumbo a Vodafone (clic) destinado principalmente a amigos y familiares de empleados de la compañía.

En este caso a la hora de contratar el ADSL de Vodafone tendremos que introducir el código RUMBOVF para disponer del 25% de descuento con cualquier tarifa y sin permanencia.

Una medida que muchos clientes agradeceran ya que a pesar de eliminar ciertas ventajas en las nuevas altas de ADSL en Septiembre, muchos clientes podrán seguir beneficiandose.

Pepephone pretende ofrecer una tarifa móvil para comerciales de otros operadores.

Kuyle.info

De nuevo Pepephone vuelve a mofarse de los grandes operadores móviles con la puesta en marcha de una iniciativa que no pasará desapercibida para nadie.

El pasado mes de Junio el operador dio a conocer una tarifa imaginaria denominada Anti-Síndrome de Estocolmo (clic) cuyas condiciones aseguraban errores de facturación y una atención al cliente deficiente.

En este caso la nueva de tarifa de Pepephone, de nuevo imaginaria ya que no será lanzada al mercado, está destinada a los comerciales de otros operadores que suelen molestar a sus clientes.

El argumento es sencillo, los clientes de Pepephone llevan meses recibiendo llamadas de comerciales de los grandes operadores para convencerles de que se cambien de compañía sin éxito.

Las tácticas utilizadas hacen referencia a la mala cobertura de Pepephone, un precio superior o la desconfianza que puede aportar el nombre que utiliza la compañía móvil del Grupo Globalia.

Con estas tácticas no sólo no consiguen convencer al cliente sino que son rebatidos por los mismos que obran el milagro de convencer al comercial para que se cambien a Pepephone.

Esto genera un problema para los comerciales que no se llevan el beneficio de captación en la llamada y se dan cuenta que la oferta ofrecida a los clientes de Pepephone no es la mejor.

Por consiguiente se produce una avalancha comercial que llaman a Pepephone no para vender sino para cambiarse de operador, dado el ahorro en tarifas que ofrece el mismo a sus clientes.

La compañía continúa indicando que consciente de esta situación lanzará en los próximos días una tarifa dirigida a comerciales de otros operadores para que dispongan de la mejor oferta.

Así los comerciales de los grandes operadores disfrutarán de un precio por minuto más económico y los clientes de Pepephone respirarán aliviados al ver que nadie les molesta.

Sentido del humor no le falta a Pepephone en este argumento que muestra a través de su blog oficial (clic) y que una vez más desafía a los grandes operadores dentro de la batalla comercial.