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La histórica rebaja del ADSL de Movistar produce una respuesta en cadena.

miércoles, 31 de agosto de 2011 Kuyle.info

Hoy es noticia la histórica rebaja de precios en Movistar, el operador lanza una oferta de ADSL por 24,9 euros más 13,97 euros de cuota de línea accesible también para su base de 5,4 millones de clientes con ADSL.

Con esta reducción Telefónica efectúa la segunda rebaja de consideración en lo que llevamos de año en alguno de sus productos después de ofertar llamadas móviles a 6 céntimos en Junio.

Rebajar el precio del ADSL un 40% en la oferta más contratada, la de 10MB, ofreciendo un precio base de 24,9 euros más cuota de línea no deja de ser una noticia de consideración para el mercado.

En este caso que Movistar sea quién rebaje precios tiene más poder ya que la competencia responderá con un movimiento similar, rebajando sus tarifas para dejarlas a un precio inferior.

La nueva oferta de Movistar por primera vez en mucho tiempo permite la contratación de las mismas condiciones de ADSL a clientes actuales, siendo necesario tener una línea móvil de contrato.

Este precio está disponible durante el mes de Septiembre aunque es posible que se mantenga de forma definitiva, el mercado español de ADSL se ha endurecido y Movistar necesitaba este tipo de ofertas.

La trayectoria de clientes de ADSL en Movistar estaba siendo desfavorable, a lo largo de 2010 el operador ganaba cada vez menos clientes hasta llegar a Febrero de 2011 dónde comenzó a perder.

En lo que va de año Movistar había perdido -106.000 clientes de ADSL pasando de 5,56 a 5,46 millones mientras sus rivales consiguen 268.000 nuevas líneas hasta llegar a los 3,31 millones.

Tal importancia tiene que podemos decir que es la primera gran bajada del ADSL de 10MB de Movistar desde 2001, dónde se ofertó el servicio a 40,90 euros sin incluir la cuota de línea.

Horas después de esta rebaja de precio en Movistar, el operador Orange ha decidido responder ofreciendo la oferta Combina y Ahorra que permite contratar su ADSL a un precio inferior que el actual.

Y es que los 24,90 euros ofrecidos por Movistar se sitúan un euro más económico que la oferta de Orange situada en 25,90 euros más 14 euros de cuota de línea, e iguala la oferta de Vodafone.

Hasta el momento los clientes de Orange que tuvieran contratada una tarifa plana para Smartphone obtenían un descuento de 10 euros en el servicio de ADSL, hasta situarse en 15,9 euros al mes.

La nueva oferta ofrece la posibilidad de descontar 15 euros del servicio de ADSL a todos los clientes con tarifa para Smartphone e internet móvil usb, situando el ADSL en 10,9 euros más cuota.

La réplica de Orange es lógica puesto que la oferta de Movistar puede afectar su ritmo de captación de clientes, mientras el mercado espera rebajas similares por parte de Jazztel, Vodafone y ONO.

En este caso la oferta más contratada de ONO se sitúa en 12MB de descarga por 35,90 euros más 15 de cuota y Jazztel ofrece máxima velocidad por 29,95 más 14,95 euros de cuota de línea.

Por su parte Vodafone mantiene el precio de 24,90 euros por su servicio de ADSL máxima velocidad más 15 euros de cuota, aunque ofrece una rebaja del 25% para los clientes con tarifa móvil para hablar y navegar y elimina permanencia en su tienda Online.

Pepephone gana en satisfacción del cliente.

martes, 30 de agosto de 2011 Kuyle.info

Nunca de un problema se ha podido sacar tan claro ejemplo, en este caso es Pepephone quién nos demuestra cómo debería trabajar cualquier empresa para satisfacer a un cliente.

Desde que el pasado jueves se produjera una incidencia en el servicio de internet móvil 3G de Pepephone debido a la caída temporal del servicio que le ofrece Vodafone, todo han sido elogios para la compañía del Grupo Globalia.

La caída de servicio que afectó a los clientes de Pepephone se produjo durante 65 minutos, entre las 13:25 y las 14:30 horas, hasta que Vodafone puso en funcionamiento el sistema bakup.

Pepephone consciente de la repercusión de esta incidencia en sus clientes, informó a los mismos del problema a través de su cuenta de Twitter indicando el motivo de la incidencia en la navegación.

Aunque el problema fue resuelto por Vodafone con cierta rapidez, Pepephone no conforme con esto decidió aplicar un descuento del 10% del consumo de datos móvil en todos sus clientes.

Este descuento aparecerá en la factura de Septiembre de todos sus clientes que tengan algún servicio de datos contratado durante el mes de agosto, aún sin reclamar la caída del servicio.

¿Qué dice la Ley? Basándonos en las obligaciones Pepephone estaría obligado a abonar el 0,13% del consumo de todos aquellos clientes que lo reclamen, al no sobrepasar las seis horas.

En este caso Pepephone decide indemnizar a todos sus clientes sin necesidad de reclamar con un porcentaje muy superior. Posteriormente el operador remitió a todos sus clientes este mail:

Estimado cliente,

Es probable que no lo hayas percibido, pero el pasado día 25 de agosto de 2011 nuestro servicio de acceso a Internet 3G sufrió una interrupción de 65 minutos, entre las 13:25 y las 14:30 horas.

Esta corta interrupción general, que ocurre por primera vez en 4 años, ha sido completamente ajena a la operación de Pepephone y tuvo su origen en la caída de un sistema de nuestro proveedor de red (Vodafone) que fue solucionada rápidamente por ellos.

Lamentamos enormemente el inconveniente que hayas podido sufrir durante este corte si te afectó; y si no lo notaste, nos alegramos de que sea así.

En todo caso, te pedimos disculpas por lo ocurrido, ya que nuestro compromiso es responder e informarte con la misma transparencia cuando las cosas van bien como cuando hay problemas.

Según la ley, este tipo de interrupción no debe generar compensación automática al ser inferior a 6 horas y, en todo caso, si el cliente se toma la molestia de dedicar su tiempo a escribir reclamaciones, perdiendo más tiempo del que ha estado sin servicio.

La indemnización debería consistir en un prorrateo proporcional de su cuota mensual equivalente a esos 65 minutos de interrupción del servicio (¡un 1,3 por mil de la cuota!).

Como además de trabajar en Pepephone, también somos clientes de compañías de telecomunicaciones, entendemos perfectamente que no ser compensado o perder el tiempo escribiendo reclamaciones para recibir una compensación ridícula no es razonable.

Por ello, en tu próxima factura de septiembre (no nos da tiempo a hacerlo en agosto) te descontaremos el 10% de tu cuota de acceso a internet, equivalente a haber estado 3 días sin conexión.

Deseamos en tu caso que te estés encontrando este descuento sin ni siquiera haberte enterado de que el servicio se había caído, pero también es probable que hayas sufrido amargamente esa hora sin conexión y el equivalente a 3 días no te parezca suficiente.

Nuestro compromiso es aplicar automáticamente la indemnización a todos los clientes, tanto si han sido afectados como si no, sin que tengan que hacer nada ni perder el tiempo.

En todo caso, esta indemnización no afecta en absoluto a tu derecho a reclamar lo que tú consideres justo.

Como bien indica Pepephone, esta indemnización será justa para muchos clientes a pesar de no solventa las carencias de los clientes que verdaderamente se vieron perjudicados por la incidencia.

Especial Tablets: LG Optimus Pad, Samsung Galaxy Tab, Acer Iconia, HTC Flyer, Blackberry PlayBook, Sony S2, ZTE Light, HP Touchpad y Motorola Xoom.

martes, 23 de agosto de 2011 Kuyle.info

Nunca un gadget había tenido tanto éxito en tan poco tiempo. En 2010 se vendieron 15 millones de iPads y desde entonces tabletas de todas las marcas han hecho su desembarco.

Los primeros seis meses del año se vendieron en España 170.000 unidades de estos dispositivo, sin contar que el verano está consiguiendo que las ventas de Tablets se disparen.

¿Qué es? Es el capricho de moda, ese que todos querríamos tener. Y se trata en verdad de un ordenador escondido bajo una pantalla de cristal que se maneja utilizando los dedos, sin teclado.

¿Para qué sirve? Un Tablet no tiene las prestaciones de un portátil, aunque tampoco está pensado para ello. En principio las tabletas están pensadas para el ocio y de aquí que sean tan portables.

¿Por qué necesito una? En verdad nadie necesita una tableta, al menos hasta que no la tiene. Según la OCU este caro capricho es utilizado de forma diaria por el 65% de las personas que la poseen.

¿Y para que se usa? En primer lugar para navegar por internet y enviar correos electrónicos. Otras utilidades serían interactuar en redes sociales, leer periódicos, libros o jugar a sus aplicaciones.

Se estima que Apple seguirá liderando el mercado hasta 2015, en la actualidad el iPad tiene el 68,7% de cuota de mercado, los dispositivos Android un 19,9% y Blackberry PlayBook un 5,6%.

LG Optimus Pad: es la primera tableta que incorpora pantalla y cámara en 3D gracias a sus gafas bicolor. La pantalla de 8,9", el tamaño ideal según LG, ofrece calidad de imagen HD. Con 3G y wifi.

Samsung Galaxy Tab: la segunda versión incorpora pantalla de 10.1", procesador 1GHz de doble núcleo y gran capacidad multimedia. Con wifi, dos cámaras y grabación en alta definición.

Blackberry PlayBook: con pantalla LCD táctil de 7" incluye un procesador de doble núcleo, conexión wifi y dos cámaras. Pensada para sincronizar con un dispositivo móvil Blackberry.

Acer Iconia W500: con pantalla multitáctil de 10,1", procesador AMD C-50, tarjeta gráfica Radeon HD, conexión wifi y 3G. Incluye base con teclado para utilizarlo como portátil.

HTC Flyer: con el cuerpo de aluminio y una pantalla de 7", incluye un procesador de 1,5 GHz, wifi y 3G. La Tablet más potente dispone además de un lápiz que funciona a modo de puntero.

HP Touchpad: equipada con pantalla sin bordes de 9,7", destaca por su encendido instantáneo. Incluye puerto micro USB para conectar una cámara digital, wifi y 3G.

ZTE Light Pro: con pantalla táctil de 7", GPS incorporado, conectividad wifi y 3G, es el dispositivo más económico e involucrado a la función de multimedia y redes sociales.

Motorola Xoom: con procesador de doble núcleo y pantalla HD de 10,1", dispone de wifi, dos cámaras, giroscopio, barómetro, brújula e iluminación inteligente según condiciones lumínicas.

Apple iPad 2: sin duda la más deseada, la segunda versión de iPad es un 33% más delgada y un 15% más ligrera. Mantiene la pantalla retroiluminada de 9,7", dos cámaras, 10h de autonomía y wifi.

Sony S2: sorprende por su formato plegable que descubre dos pantallas de 5" que permite ver un vídeo en una pantalla y abrir un teclado en otra, o para lectura digital estándar. Con wifi y 3G.

Algunos modelos se pueden encontrar subvencionados, Movistar lidera la venta del ZTE Light Pro, Vodafone del Samsung Galaxy Tab y LG Optimus Pad y Orange del Acer Iconia W500.

Microsoft es probablemente la empresa que más ha invertido en el desarrollo de tabletas, mucho antes que la aparición del iPad. Las nuevas versiones de Windows eran un claro ejemplo.

Pero parece que Microsoft no cuenta con el favor de los fabricantes, que se han decantado por Android. Una Tablet con Widows 7 sería una alternativa viable por similitud con el PC.

La lucha por las patentes móviles alertan a Kodak, HP-Palm, Alcatel y Nokia.

lunes, 22 de agosto de 2011 Kuyle.info

La compra de Motorola Mobility por parte de Google (clic) han encendido algunas alarmas en el mercado mundial de la telefonía móvil, el objetivo en este caso son las patentes móviles.

Son muchas las miradas que indican que Google va ha intentar hacer con Motorola lo mismo que Apple ha hecho con su iPhone, un terminal de éxito, en este caso con el sistema operativo líder del mercado móvil: Android.

Por su parte las miradas más optimistas indican que Google venderá Motorola quedándose con sus patentes para mantener la igualdad de condiciones entre Android y el resto de fabricantes móviles.

Ahora las patentes pueden ser claves en este negocio, el poseerlas puede bloquear la estrategia de un competidor o la venta de su producto (clic) como ha sucedido con Apple y la Samsung.

HP abandona el mercado móvil un año después de comprar Palm. Y eso que hace unos meses la Tablet TouchPad de HP-Palm era una de las más esperadas del mercado,. Y al final no verá la luz.

Ahora las patentes móviles de HP y Palm pueden llamar a la puerta de otros competidores para seguir el reciente movimiento realizado por Google que no hizo sino comenzar esta historia.

En estas circunstancias el interés por las empresas que disponen de muchas patentes se ha incrementado y aquí destacan empresas de largo trayecto en el mercado como Kodak, Alcatel y Nokia.

Por poner un ejemplo, la capitalización de Kodak ronda los 800 millones de euros mientras que sus 11.000 patentes pueden alcanzar un valor de mercado de 4.500 millones de euros.

Muchas de las patentes utilizadas por la compañía de cámaras fotográficas se utilizan en Smartphone y Tablets para la visión, grabación y reproducción de imágenes en estos dispositivos.

El afán de disponer de tal cantidad de patentes tendría una función defensiva, Google disponía de escasas patentes móviles que dificultaba el lanzamiento de ideas en Android y terminales móviles.

Ahora podrá utilizar las cerca de 17.000 patentes de Motorola Mobility para hacer frente a las demandas de otras compañías, con especial atención en la lucha mantenida con Apple, Nokia y RIM.

Hace unos meses Oracle demandó a Google por violación de patentes Java, que supuso un pago de millonarias a favor de Oracle. En estos casos las patentes pueden salir rentables.

Telefónica, Vodafone, France Telecom y Telecom Italia salvadas por sus buenas inversiones.

Kuyle.info

Las compañías de telecomunicaciones europeas están más que satisfechas con el beneficio obtenido gracias a las grandes inversiones realizadas en otros países, fuera del continente Europeo.

En los últimos meses Telefónica, Vodafone, France Telecom y Telecom Italia han compensado la caída de facturación en sus mercados de origen con el beneficio obtenido en los países emergentes.

Los números cantan y el operador español Telefónica recortó un 7,5% sus ingresos en nuestro país en 2010 mientras veía un aumento del 20,1% en Latinoamérica, algo que salvó el negocio.

France Telecom, presente en nuestro mercado a través de Orange, también vio como su facturación decreció un 2,5% en Europa durante 2010 mientras en África ascendía un 20,5%.

Vodafone vio como su facturación dio un retroceso de un 1,9% en Europa, con especial caída de consumo en España e Italia, compensado con el crecimiento del 17% en India y Sudáfrica.

Telecom Italia por su parte redujo un 6,8% su facturación en Europa mientras el mercado de Brasil, su gran inversión internacional, le aportaba unos beneficios ascendentes del 13,8%.

Todas estas compañías tienen un historial parecido, creadas en distintos países bajo un monopolio de mercado inicial han visto como otras alternativas móviles les ganaban su propio terreno.

Ahora la idea es repetir esta historia de éxito en países emergentes que permitan de nuevo obtener una facturación ascendente gracias al crecimiento de estos mercados en telefonía móvil.

Sin embargo ahora la situación cambia, la poca rivalidad que estos operadores europeos tuvieron en sus respectivos países se ve traducida a una feroz competencia en los países emergentes.

Todos quieren estar presentes en estos países emergentes, no cabe duda que todo operador sabe que la inversión de hoy es el beneficio de mañana. Y así se está demostrando hasta el momento.

La falta de inversión en países no dependientes de Europa a ocasionado que KPN (Simyo) Deutsche Telecom o TeliaSonera (Yoigo) vean decrecer sus cuentas sin beneficios externos.

Mientras Telefónica amortiza en Latinoamérica, France Telecom en África con especial foco en Egipto, Vodafone saca partido en India y Sudáfrica y Telecom Italia crece con su negocio de Brasil.

Además esta repartición de mercado acaba de empezar, Telefónica superó a todos sus rivales en record de ingresos gracias a la entrada de su negocio en Brasil este mismo año.

Por su parte España está dejando de ser el feudo de beneficio para Telefónica, convirtiéndose en el segundo país de ingresos para France Telecom mientras TeliaSonera ha creado con éxito Yoigo.

¿Cómo conseguir el iPad 2 con Movistar, Vodafone u Orange?

domingo, 21 de agosto de 2011 Kuyle.info

Es la pregunta que muchos clientes se hacen, ¿cómo conseguir el iPad 2 con alguno de los operadores del mercado? Y la respuesta es breve, actualmente no es posible.

Por circunstancia de acuerdos entre operadores y Apple, en nuestro mercado no es posible conseguir un iPad 2 subvencionado a cambio de la contratación de una tarifa de datos con permanencia.

Los operadores ofrecen en la actualidad otras Tablets subvencionadas como la Samsung Galaxy Tab 10.1, el LG Optimus Pad o la Blackberry PlayBook, pero en ningún caso el iPad 2 de Apple.

En la actualidad la vía utilizada para comprar el iPad 2 son las tiendas oficiales de Apple, su tienda web u otras tiendas asociadas que lo ofrecen libre por un precio inicial que ronda los 589 euros.

Las condiciones impuestas por Apple hacen que los operadores no subvencionen su Tablet, por otra parte para los operadores puede resultar interesante no ofrecerlo por razones económicas.

Al final todo cliente que adquiera un iPad acabará contratando una tarifa de datos con cualquiera de los operadores que las ofrecen, incluso algunos de los virtuales como Simyo, sin subvención previa.

El cliente a pesar de no tener permanencia contratará la tarifa mientras utilicen el iPad, pocos optarán por la opción WiFi. Así el gasto inicial para el operador es de 0 euros, el resto beneficio.

Ahora las normas cambian, Apple quiere liderar aún más la venta de Tablets con su dispositivo iPad 2 y ve esencial en ello que los operadores puedan ofrecerlo en su catálogo de productos.

Es por ello que Orange a sido el primer operador en anunciar que subvencionará el iPad 2 en nuestro mercado y en otros siete países europeos dónde la operadora está presente, sin fecha previa.

Tendremos que ver que tarifa ofrece Orange para este dispositivo y la permanencia asociada, posiblemente de 18 y 24 meses, a cambio de obtener este dispositivo a un precio inferior de mercado.

Visto el cambio de Apple, a los operadores si les puede interesar subvencionar el iPad 2 para obligar al cliente a contratar una tarifa de más consumo durante más tiempo, pero con el iPad 2 a menor coste. No dejan de ser distintos puntos de vista.

Nota: También te puede interesar ¿Cómo conseguir el nuevo iPad subvencionado con Movistar, Vodafone y Orange?.

Porcentaje de uso de aplicaciones de chat móvil.

sábado, 20 de agosto de 2011 Kuyle.info

El consumo de mensajes de texto (SMS) no para de decrecer en la mayoría de mercados europeos, en nuestro país esta disminución es mayor al liderar el uso de Smartphone y líneas con tarifas de datos.

A pesar de que las tarifas de datos han supuesto una nueva forma de ingresos para los operadores el retroceso de los SMS no deja de suponer un problema para los mismos.

La facturación por SMS disminuyó un 4,1% el pasado año según confirma la CMT, en lo que llevamos de año se calcula que la disminución ronda el 10% incluyendo también los SMS Premiun.

Los ingresos de las tarifas de datos van en aumento, sin embargo en Kuyle! hemos comprobado como para algunos operadores no compensa ya que los SMS era un productos muy rentables.

Tanto es así que el coste de un SMS para el operador es de 0,03 céntimos cuando el cliente paga por este concepto un precio que ronda los 8 y los 15 céntimos en los principales operadores.

El número de usuarios de mensajería instantánea desde teléfonos móviles a aumentado en nuestro país con resultados record en lo que llevamos de año. Y parece que esta tendencia seguirá al alza.

Domina el sector Windows Live Messenger con 1,87 millones de usuarios (24% más que hace un año) seguido de Facebook con 1,84 millones de usuarios (182% más que hace un año) en nuestro país.

En esta lucha de aplicaciones le seguiría Whatsapp con 1,34 millones de usuarios, Gtalk con 1,25 millones, Blackberry Messenger con 1,2 millones y Yahoo con 540.000 usuarios.

Skype, Tuenti y la aplicación de Orange que incluyen algunos Smartphone estarían en últimas posiciones. Destacar que Twitter no ha sido evaluada como aplicación de chat móvil.

A estos resultados tendremos que añadir en breve la aplicación iMessage de Apple que vendrá incorporado en el nuevo sistema iOS5 y estará disponible mediante descarga en versiones anteriores.

¿Quién contrata las tarifas L y XL de Vodafone?

Kuyle.info

Dentro del catálogo por tallas de Vodafone (clic) el operador ha ido realizado mejoras en las condiciones de algunas modalidades para hacer sus ofertas más atractivas con respecto a la competencia.

Sus planes se diferencian por ofrecer tarifas para hablar (XS6, XS8, S, M, L, XL) y tarifas para hablar y navegar (@XS, @M, @L, @XL) que añaden al plan de voz una tarifa de datos para navegar.

Al contratar una tarifa para hablar y navegar el cliente obtiene un ahorro respecto a la contratación por separado de una tarifa de voz y una de datos, siendo esta una de las principales ventajas.

En este caso Vodafone está pecando en exceso del beneficio de sus tarifas para hablar y navegar o por su parte no le está dando importancia a las tarifas para hablar de más elevado consumo.

Tanto es así que las tarifas L y @L tienen el mismo precio de 59,90 euros al mes, con las mismas condiciones aunque la tarifa @L incluye 500MB de navegación nacional y 150MB en Europa.

Por su parte la tarifa XL y @XL ofrece un precio de 99,90 euros al mes, con las mimas condiciones a excepción de que la tarifa @XL incluye 1GB de navegación nacional y 250MB en Europa.

¿Quién va a contratar los planes L y XL si por el mismo precio te ofrecen un plan de datos en las tarifas @L y @XL? Tal vez esto es algo que la operadora tendría que revisar en sus próximos cambios.

Bien es cierto que son pocos los clientes que contratarán una tarifa de tan elevado consumo sin datos, generalmente porque estos clientes tendrán un Smartphone que le obligará a contratarlo.

Pero la función de ofrecer dos planes de precios iguales con el mismo precio siendo uno más ventajoso, conllevaría descatalogar aquel desfavorable o añadir alguna otra ventaja o reducción de precio al anterior, ¿no?.

Lebara promociona internet en el móvil, ofrece saldo gratuito y regala llamadas internacionales.

martes, 16 de agosto de 2011 Kuyle.info

Desde que se anunció la venta de Lebara Móvil en cada uno de los mercados en los que opera el pasado 14 de Julio (clic) son cinco las promociones que han llegado a ofrecer dicho operador.

Hasta el momento hemos conocido dos promociones, la campaña Lebara Solidario 10º Aniversario (clic) y la recepción gratuita de tarjetas SIM de Lebara con 1 euro de saldo (clic).

Ahora Lebara ha incluido tres nuevas promociones que pretenden atraer la máxima cantidad de clientes posibles a su negocio para hacer más viable la venta del operador a través de sus resultados.

Promoción 1: ofrece hasta diez euros gratuitos de saldo (clic) en todas las recargas online, para ello el cliente tiene que estar registrado en Mi Lebara y dar de alta la recarga programada.

Con esta iniciativa Lebara ofrece 1,5 euros de saldo gratuito en aquellas recargas de 10 euros, 4 euros de saldo gratuito en las de 20 euros y 10 euros de saldo gratuito en las de 40 euros.

El cliente también recibirá saldo gratuito si realiza una recarga online, en concreto 1 euro en la recarga de 10 euros, 3 euros en la recarga de 20 euros y 6 euros en la recarga de 30 euros.

La promoción es válida durante todo el mes de Agosto, con un límite de dos recargas al día y un máximo de cuatro recargas al mes para poder obtener el saldo gratuito de la promoción.

Promoción 2: ofrece hasta el 31 de Agosto a todos sus clientes 1MB de navegación gratuita al día (clic) con un coste adicional de 0,15 céntimos por MB consumido fuera de la promoción.

Dicha promoción es válida para aquellos clientes que utilicen internet desde el móvil en el mes de Agosto, con esta promoción Lebara pretende dar a conocer su página web en versión móvil.

Promoción 3: ofrece un máximo de diez horas de llamadas gratuitas (clic) con un máximo de diez minutos por llamada a los diez destinos internacionales disponibles en la promoción.

El cliente pagará el establecimiento de 25 céntimos y una vez sobrepasados los minutos gratuitos aplicará la tarifa correspondiente al país destino. Promoción válida hasta el 31 de Agosto.

Google unifica Android con Motorola Mobility.

lunes, 15 de agosto de 2011 Kuyle.info

El pasado mes de enero anunciábamos el nacimiento de Motorola Mobility (clic), la aparición de una nueva marca comercial de terminales móviles que ha pasado por alto para muchos de nosotros.

Recordando, cuando Gordon Gekko (protagonista de Wall Street el dinero nunca duerme) sale de la cárcel, un guardián le entrega los objetos personales que tenía cuando entró, 23 años antes.

Entre otros objetos el actor recibe un Motorla DynaTac, el primer teléfono móvil fabricado en el mundo. Pesaba 800 gramos, tenía una batería de 60 minutos y salió al mercado en el año 1983.

El modelo, un éxito en el mercado, enterró a la empresa que años antes inició su andadura como fabricante de radios para coches. Así Motorola llegó a ser el segundo fabricante de móviles en 2007.

Todo gracias a su exitoso Motorola V3, pero la aparición de los Smartphones y el fracaso en la búsqueda de un sustituto para el V3, ahogaron a un grupo con grandes pérdidas en años posteriores.

Tuvieron que pasar algunos años para que Motorola dejase de existir como marca comercial dividiéndose en Motorola Mobility (terminales) y Motorola Solutions (servicios a empresas y gobiernos).

Ocho meses después el gigante de internet Google ha comprado Motorola Mobility, la parte encargada de la fabricación de terminales móviles, por 8.700 millones de euros.

Con esta adquisición Google pretende dar más potencial a su ya exitoso sistema operativo para Smartphone denominado Android, utilizando Motorola Mobility como licencia de su sistema.

Siendo más reales, lo que Google puede estar buscando es solucionar a golpe de talón sus problemas de patentes gracias a la fuerte propiedad intelectual que Motorola Mobility tiene en sus manos.

Ser el primer fabricante de móviles del planeta siempre a supuesto ventajas para Motorola a pesar de no saber adaptarse como compañía a los cambios necesarios en la evolución móvil.

Ahora Google tendrá en su poder a Motorola Mobility y aunque a simple vista nada cambiará en el mercado móvil ya que ambas compañías seguirán trabajando por separado en el mercado.

Si es posible que toda la fabricación propia de terminales que realice Google, como los actuales HTC Nexus One de esta compañía, sean fabricados bajo la marca comercial de Motorola Mobility.

YouMobile, operador virtual para residentes chinos en nuestro país.

domingo, 14 de agosto de 2011 Kuyle.info

Existen en nuestro mercado operadores virtuales de todos los segmentos, procedencias y sectores, pero puede que ninguno tan peculiar como el operador virtual YouMobile.

Se trata de un servicio de telefonía dirigido para chinos residentes en España, cuyo propietario es el grupo avícola Hualong Geco considerado el rey del pato loqueando.

Entre otros méritos esta empresa española produce cada año cuatro millones de este tipo de aves, alimento pekinés que luego se distribuye por restaurantes asiáticos de toda Europa.

Orange ha sido elegido el socio tecnológico de YouMobile, de forma que venderá sus minutos de telefonía en condiciones especiales y proporcionará sus servicios de red y plataforma tecnológica al mismo.

El operador que está siendo publicitado recientemente se distingue del resto de operadores por ofrecer un precio por minuto atractivo en llamadas a China, con un bono de 60 minutos gratuitos.

YouMobile ofrece por una cuota mensual de 8,8 euros al mes (IVA no incluido) un bono de 60 minutos en llamadas gratuitas a China y 1.000 minutos de llamadas gratuitas entre clientes.

Las llamadas nacionales tendrán un precio de 6 céntimos, una vez superado el bono de clientes YouMobile el precio será también de 6 céntimos aunque sin coste de establecimiento.

Las llamadas realizadas a China fuera del bono tendrán un atractivo precio de 2,5 céntimos por minuto más establecimiento, mientras el resto de destinos internacionales pagará 45 céntimos por minuto.

Debido a que el grupo Hualong Geco ya trabaja con este segmento de clientes es posible que la vía de captación sea cercana y estemos hablando de un operador duradero a largo plazo.

En la web del operador (clic) comprobamos que YouMobile ofrece móviles libres. En imagen podemos comprobar todos los operadores virtuales de nuestro mercado segmentado por operador de red.

Soluciones integradas Vodafone Pro Autónomos.

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Recientemente Vodafone lanzó una solución de tarifas y servicios integrados para autónomos denominado Pro Autónomos (clic), ofreciendo tres soluciones distintas en función de las necesidades de este tipo de cliente.

Estas soluciones se basan en aquel autónomo que tiene su casa como despacho, el que necesita una solución integral para dentro y fuera de la oficina y el que necesita trabajar en cualquier lugar.

De esta forma los clientes autónomos de Vodafone tienen tres nuevas soluciones para su negocio que se ofrecen bajo una familia de servicios y tarifas más simples que lo ofrecido en la actualidad.

Con Pro Autónomos Casa aquellos clientes que tengan el despacho en su propia casa dispondrán de teléfono e internet por 19,90 euros durante tres meses, con precio final de 39,90 euros al mes.

La operadora ofrece una tarifa plana de 3.000 minutos gratuitos a fijos nacionales y ADSL máxima velocidad con conexión a internet móvil mediante el módem usb que incorpora.

La solución Pro Autónomos Comercio ofrece teléfono, ADSL, fax, TVP y alarma por un precio de 30,50 euros al mes durante el primer año, posteriormente el precio será de 43,90€ al mes.

En este caso el fijo también incluye una tarifa plana de 3.000 minutos a fijos nacionales y el ADSL ofrecido es de máxima velocidad según la zona de solicitud del contratante autónomo.

Por último Vodafone ofrece la solución Pro Autónomos en la red pensadas para profesionales que no están en la oficina y necesitan estar conectados en cualquier lugar dentro de España.

Permite disponer de una tarifa plana de 1.000 minutos al mes a fijos y 500 minutos al mes a móviles desde todos los dispositivos y una tarifa de internet con descarga de 1GB para cada dispositivo.

Esta última puede que sea la oferta más novedosa y su precio de 69 euros al mes puede ser un motivo de contratación para aquellos autónomos que dispongan de varias líneas a su nombre.

En cada solución Vodafone permite cambiar el fijo por un Smartphone dónde tener la tarifa plana, ofreciendo los últimos terminales del mercado de forma gratuita en cada solución ofrecida.

Lo que debes saber sobre la batería del móvil.

jueves, 11 de agosto de 2011 Kuyle.info

Hace unos años las baterías de nuestros terminales móviles se fabricaban de Níquel-Cadmio y necesitaban unos requisitos mínimos para alargar lo máximo posible su vida útil.

Por suerte en la actualidad todos los terminales incluyen baterías de Ion-Litio de mejores prestaciones al ofrecer mayor capacidad y duración en un menor espacio.

¿Pero que otros aspectos han influido en el cambio? Existían hasta ocho componentes que podían sustituir a las baterías de Níquel, siendo el Litio el material elegido por diversos aspectos.

La descarga lineal era un gran inconveniente en la baterías de Níquel, el rendimiento de la misma bajaba conforme descendía el nivel de batería, algo que no sufren las baterías de Litio.

El efecto memoria era otro de los principales problemas conocidos de estas baterías, con las baterías de Níquel era necesario hacer cargas completas en baterías totalmente descargadas para alargar su vida.

Con las baterías de Litio en cambio esto no es necesario, ni siquiera es necesario realizar una primera carga diferente al resto. Esto es un mito heredado de otras tecnologías dónde si era necesario.

Para alargar la vida de nuestra batería recomendamos dejarlas a mitad de carga si no la vamos a utilizar durante un largo periodo de tiempo para evitar un deterioro en las mismas.

Debemos tener en cuenta que las baterías de Litio perderán un 6% de carga aproximado cada mes sin ningún uso, mientras tecnologías anteriores perdían un 20% de la carga pasado este tiempo.

No es recomendable dejar el móvil en una fuente cercana de calor o directamente en la luz del sol, utilizando siempre cargadores aprobados por nuestro fabricante para evitar deterioros.

La vida útil de una batería es de unos 800 a 1.000 ciclos de recarga, por lo tanto es recomendable agotar cada ciclo de carga evitando cargas instantáneas o de poca duración.

Otra recomendación que siempre han dado los fabricantes de baterías es realizar una carga completa como máximo cada 30 cargas a pesar de que estas baterías no tienen efecto memoria.

La nueva Samsung Galaxy Tab 10.1 retenida en Europa por Apple.

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En este caso Apple ha ganado la batalla, al menos de momento ha conseguido que un tribunal alemán prohíba temporalmente su venta en la Unión Europea, salvo en Holanda.

Y sucede una semana después de que Samsung se viera obligado a retrasar el lanzamiento del último modelo de la gama Galaxy en Australia por una demanda similar.

La historia es sencilla, Apple denuncia que los dispositivos de Samsung copian al iPhone e iPad bajo la gama Galaxy. Mientras, Samsung responde estas denuncias con otras demandas.

Los dispositivos Galaxy están considerados los principales rivales del iPhone y su éxito de ventas influye en una lucha también fuera del terreno de juego, en los juzgados de medio mundo.

El iPad llegó a vender catorce millones de unidades durante las diez primeras semanas desde su lanzamiento, mientras que la Galaxy Tab de 7 pulgadas vendió cerca de ocho millones.

Con el lanzamiento de este nuevo modelo y la nueva distribución de Samsung que llega a más países y operadores, los analistas calculan que la nueva Galaxy Tab 10.1 superaría las ventas del iPad.

Difícil lo tiene por ahora Samsung, que ha visto como en apenas seis días se han vendido sólo en España más de 30.000 unidades. Pero ahora la distribución de este dispositivo está paralizada.

¿Cómo afecta esto a nuestro mercado? El acuerdo al que han llegado los operadores, especialmente Vodafone, para comercializar este dispositivo queda en el aire debido al futuro incierto de su venta.

Las pocas unidades que los operadores tengan en almacén podrán ser vendidas pero en ningún caso podrán entrar nuevas unidades del Samsung Galaxy Tab 10.1 en los países de la Unión Europea.

Esto además de una gran pérdida económica para Samsung supone el excedente de producción debido a la pérdida de un mercado tan importante, algo que Samsung ha criticado duramente.

Hasta tal punto ha llegado esta lucha que Samsung está estudiando la posibilidad de no proveer componentes a Apple, como memorias DRAM, pantallas o procesadores utilizados en el iPhone.

Esto supondría más pérdidas económicas para Samsung al bajar su distribución pero a su vez la paralización de la fabricación de los terminales de Apple que tendrían que buscar un nuevo socio.

El negocio de los SMS vuelve a resentirse, llega la aplicación de Facebook Messenger.

Kuyle.info

Si WhatsApp ha conseguido hacerse un hueco en nuestra sociedad empezando de cero, porque no aprovechar esa misma oportunidad con la imagen de una marca como Facebook.

El negocio de las aplicaciones móviles empieza a tener sus propios competidores, ahora más que nunca competir por una aplicación de mensajería puede ser una inversión de futuro.

Facebook, la red social más utilizada del mundo, ha decidido lanzar su propia aplicación de mensajería independiente de la aplicación de chat que se ofrece en la red social.

La aplicación tratará de comer terreno a rivales tan conocidos como WhatsApp o Blackberry Messenger, llegando en último lugar pero intentando ofrecer el servicio más completo posible.

Lo cierto es que la red social ya ofrece un chat privado en Facebook, que hasta el momento no ha funcionado demasiado bien al no utilizar un servidor privado exclusivo para el servicio.

Por ahora Windows Phone 7 ya ha llegado a un acuerdo para ofrecer preinstalada la aplicación en sus terminales, que competirá con Windows Live Messenger a pesar de no ser el rival más directo.

La aplicación permitirá chatear con otros usuarios que tengan instalada la aplicación y un perfil en Facebook, además de enviar mensajes a los usuarios conectados al chat de la red social.

Con Facebook Messenger será posible crear grupos de conversaciones, agregar fotografías o agenda con un grupo de amigos. En España estará disponible a principios Septiembre.

La aplicación se lanzará primero para Android e iPhone, con Windows Phone se ofrecerá en posteriores actualizaciones y en los próximos terminales Nokia que dispongan de este sistema.

Quedaría comprobar si la aplicación es capaz de llegar a terminales Blackberry para competir con Blackberry Messenger que hasta el momento es la mejor aplicación de mensajería, aunque limitada.

KPN-Simyo subirá el precio de internet móvil para compensar su impacto en el beneficio.

martes, 9 de agosto de 2011 Kuyle.info

La operadora holandesa KPN, la mayor de dicho país y propietaria en España de operadores como Simyo o Blau ha decidido tomar una medida no exenta de polémica.

La subida del precio de internet móvil para compensar el tráfico de datos que de forma indirecta hace descender el consumo móvil, por ejemplo, al no utilizar los SMS o realizar llamadas de voz.

El operador ha anunciado que a partir del 5 de septiembre el precio de internet móvil subirá en el mercado holandés para compensar la caída de negocio en el envío de SMS y llamadas de voz.

Mientras la visión del cliente es otra, el operador incentiva el consumo ofreciendo una cuota fija de datos que los clientes contratan con la mera idea de utilizar este tipo de aplicaciones.

En verdad el consumo aumenta con las cuotas fijas de datos aunque desciende el consumo de voz y SMS, pero al final el descenso de voz se incentiva con el beneficio fijo del servicio de datos.

La decisión tomada por KPN se trata de la primera medida tomada por un operador para incentivar este consumo, aunque por ahora KPN España no aplicará este aumento de precio.

Todo porque en nuestro país el uso de datos está más restringido y debido a las condiciones aplicadas los clientes no pueden realizar llamadas IP, algo que no está asentado en nuestro país.

WhatsApp en cambio se ha convertido en la aplicación más descargada en iPhone y Android, siendo la solución al envío gratuito de mensajes entre clientes sin gasto añadido.

Otras aplicaciones como Blackberry Menssenger, Skype o Google Talk ha hecho descender el consumo de SMS. Un consumo que hace tres años suponía el 15% del beneficio de los operadores.

Lebara regala tarjetas SIM con saldo de regalo.

lunes, 8 de agosto de 2011 Kuyle.info

Lebara sigue en pleno proceso de venta en todos los países donde opera, algo que no está haciendo que sus promociones paren de lanzarse en cada uno de sus mercados, incluido el nuestro.

En este caso el operador virtual que más clientes tiene en nuestro país, supera el medio millón de clientes, ha decidido regalar tarjetas SIM en su página web con saldo gratuito.

La promoción disponible en la web del operador (clic) permite obtener un máximo de dos tarjetas SIM por DNI con 1 euro de saldo gratuito, por lo tanto se trata de una buena promoción.

Lebara recuerda sus principales ventajas: sin cargos ocultos, llamadas gratis a móviles Lebara, red de máxima cobertura con Vodafone o servicio multilingüe de atención al cliente.

Condición indispensable será introducir todos los datos correctos en la solicitud ya que Lebara revisará cada una de las peticiones y Correos sólo entregará las tarjetas al titular de la solicitud.

El cliente no tiene ningún gasto por la entrega de las tarjetas que se realizará los próximos 7 días desde la realización de la solicitud, luego el cliente deberá activar las tarjetas SIM recibidas.

Además al recargar la tarjeta en la web de Lebara el cliente obtendrá hasta 10 euros de saldo gratuito, sin duda una buena oportunidad para el colectivo inmigrante residente en España.

Tal vez la idea de Lebara con esta promoción es aumentar de forma considerable su cartera de clientes, aunque parte de ellos no sean clientes de consumo, para aumentar el valor de su venta.

Simyo lanza una promoción para captar clientes.

Kuyle.info

Cada vez es más común que un operador se interese por la parte comercial de sus propios clientes incentivándolos, por ello el operador de KPN a lanzado la promoción Trae un Amigo a Simyo.

En Simyo aseguran estar seguro de que sus clientes están tan a gusto con el operador que al final el propio cliente acaba recomendando el cambio a familiares y amigos.

Tanto es así que el operador asegura que cerca del 80% de los nuevos clientes que piden una portabilidad o alta en Simyo lo hace por recomendación de un familiar o amigo, una cifra considerable.

Ahora por cada amigo que un cliente de Simyo consiga captar, ambos obtendrán saldo canjeable de regalo dependiendo de la modalidad que haya escogido el nuevo cliente para acceder a Simyo.

El cliente captador se llevará 20 euros si consigue un contrato con portabilidad, 10 euros si consigue un alta nueva en contrato y 5 euros si consigue una captación de cliente prepago.

El nuevo cliente se llevará 10 euros si se hace de contrato tanto por alta nueva como por portabilidad y 5 euros si se hace nuevo cliente de prepago en Simyo por alta nueva o portabilidad.

La diferencia de la promoción de Simyo es que el saldo se suma en una cuenta personal y el cliente podrá canjearlo por saldo en efectivo para su línea móvil o para la compra de terminales.

Como condición la promoción permite adquirir al cliente captador un máximo de 300€ o un Smartphone de regalo, según la decisión del cliente a la hora de canjear el saldo adquirido en promoción.

Tarifas Shurperro y Caballo Loco de Pepephone.

miércoles, 3 de agosto de 2011 Kuyle.info

Si de lanzar tarifas se trata Pepephone es el operador que más tarifas lanza en el mercado, una media de dos tarifas mensuales, que a su vez no tiene catalogadas.

Con la intención de captar nuevos clientes a través de distintas tarifas adaptables al cliente, el operador del grupo Globalia se asocia a cualquier portal de internet para ofrecer el lanzamiento.

En este caso gracias a Pepephone y ForoCoches hemos conocido el lanzamiento de dos nuevas tarifas denominadas Shurperro y Caballo Loco, el nombre elegido por los lectores de este portal.

La tarifa Shurperro ofrece un precio por minuto de 10 céntimos sin establecimiento, mensajes de texto a 9 céntimos y un bono de 300MB de navegación por una cuota de 4,5 euros al mes.

Por otro lado la tarifa Caballo Loco ofrece un precio por minuto de 4 céntimos con establecimiento de 15 céntimos, mensajes de texto a 9 céntimos y un bono de 300MB por una cuota de 4,5 euros al mes.

Para acceder a cualquiera de estas dos tarifas tenemos que visitar la web de la promoción (clic) e introducir un código que tendremos que solicitar al usuario Pepephone del foro.

Si ya somos clientes de Pepephone y tenemos contratada cualquier otra tarifa podemos cambiar a tarifa Shurperro o Caballo Loco solicitándoselo también al mediador del foro con nombre Pepephone.

Lebara se solidariza en su 10º aniversario.

martes, 2 de agosto de 2011 Kuyle.info

Cada vez que un cliente de Lebara Móvil en modalidad de prepago recarge un mínimo de diez euros estará ayudando a mejorar la educación infantil.

La compañía presente en ocho países ha decidido celebrar su 10º aniversario solidarizándose con los más necesitados gracias al consumo efectuado por sus clientes.

La Fundación Lebara creada en el año 2005 colabora con el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (Acnur) y la Federación Internacional de la Cruz Roja en diversas regiones.

En concreto actuarán en Colombia, Ghana, India, Marruecos, Nigeria, Pakistán, Filipinas, Polonia, Rumanía y Turquía hasta alcanzar la cifra máxima de 1 millón de euros en tres meses.

Lo que Lebara pretende es ayudar a los más necesitados de aquellas regiones necesitadas dónde sus clientes tienen mayor afluencia, una acción solidaria de agradecer por parte de la compañía.

Con esta iniciativa (clic) Lebara se suma a otras acciones solidarias realizadas por otros operadores virtuales del mercado como la campaña de Simyo (clic) o de Másmovil (clic).