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Pepephone se mofa de los grandes operadores.

sábado, 18 de junio de 2011 Kuyle.info

Pepephone decidió lanzar al mercado una tarifa imaginaria para reírse de los grandes operadores. Entre sus condiciones, errores en la factura y una atención al cliente algo más que deficiente.

La tarifa denominada Anti-síndrome de Estocolmo en referencia a la reacción psicológica en la cual un secuestrado desarrolla simpatía por sus captadores, ha dado que hablar estos días.

Con un precio de 0 céntimos el minuto, Pepephone advierte que esconde unas condiciones como las las ofrecidas en los grades operadores para tener un consumo del cliente asegurado.

Errores en la factura, cargos imposibles de comprender, precios que crecen solos, toda la letra pequeña que el cliente desee y cláusulas mágicas son algunas de las condiciones de Pepephone.

Tan real parece la idea que Pepephone ofrece a sus clientes la posibilidad de intentar contratar esta tarifa a través de su página (clic) con un consumo mínimo mensual de 120€.

Cuestión de gracia, las llamadas gratuitas aplican los meses pares de 5:00 a 5:15 a.m, el resto de llamadas tarificarían con un coste de 39 céntimos el minuto con 180 meses de permanencia.

Los operadores tradiciones con Movistar a la cabeza no han querido comentar nada sobre esta tarifa para no darle más publicidad a un asunto que a priori resulta ser una ridiculez.

Lo que ha sentado mal en el entorno de estos operadores es la burla ocasionada por esta campaña que consideran intenta dañar la imagen del conjunto de operadores tradicionales en el mercado.

Pepephone deberá tener cuidado a la hora de lanzar este tipo de campañas que intentan empeorar la imagen de su rival, a efectos de la CMT se puede considerar perjuicio de mercado.

Vodafone lanza internet móvil multidispositivo, navegación móvil usb por 10 euros al mes.

jueves, 16 de junio de 2011 Kuyle.info

Si estás buscando un dispositivo para navegar desde cualquier parte en tu PC este verano, Vodafone puede tener el precio que buscas a falta de analizar sus condiciones.

La nueva tarifa de internet móvil usb de Vodafone, ofrece a sus clientes la posibilidad de navegar desde un PC por 10 euros al mes con una tarifa ilimitada las 24 horas, sin límite de descarga.

La tarifa de internet móvil multidispositivo nos permitirá navegar a 7,2 Mbps durante el primer Giga de descarga mensual, reduciendo posteriormente la velocidad a 128Kbps en banda ancha 3G.

Para conseguir esta tarifa será indispensable ser cliente móvil Vodafone y tener contratada una tarifa para hablar y navegar, lo que Vodafone denominaría como tarifas @ (clic) desde 19,9 euros.

La contratación está disponible hasta el 31 de agosto, pero no descartamos que después de la época veraniega Vodafone amplie su promoción de forma definitiva para fidelizar a sus clientes.

La tarifa internet móvil multidispositivo podrá adquirirse junto con el nuevo módem usb K3770 a coste 0 euros siempre bajo permanencia de 18 meses debido a la subvención del dispositivo.

Si el cliente adquiere permanencia con la tarifa multidispositivo deberá recordar la obligación de mantener durante ese tiempo la tarifa móvil para hablar y navegar para beneficiarse del precio.

Esto permite disponer de la tarifa de 1GB al precio de 10 euros al mes, de lo contrario Vodafone aplicaría la tarificación mensual de su tarifa plana ilimitada con mismas condiciones a 32 euros al mes.

Conexiones de datos en terminales Smartphone.

martes, 14 de junio de 2011 Kuyle.info

Es algo más común de lo que parece: llegas a casa, compruebas que has recibido tu factura móvil y por sorpresa nos han cobrado unas conexiones a internet sobre las que no teníamos constancia.

Posteriormente hemos tenido que llamar al servicio de atención al cliente y reclamar con más o menos suerte esas conexiones a internet que sin saber porqué aparecen en factura a diversas horas.

Los teléfonos inteligentes Smartphone están diseñados para sacar el máximo partido de nuestra tarifa de datos, estos terminales cuentan con aplicaciones precargadas de acceso a internet.

Todos sabemos que iPhone dispone de cantidad de aplicaciones para descargar en la AppStore. Y Blackberry, que ahora aterriza en el mundo particular con cantidad de aplicaciones.

Mención aparte para los terminales con sistema operativo Android, estos cuentan además con las mejores aplicaciones de Google adaptadas a internet móvil para una mejor navegación.

Muchas de estas aplicaciones generan conexiones a internet que muchas veces los propios usuarios desconocen. Vean el post Tarifa de datos en Smartphone, lo que debes saber (clic).

El ejemplo sería el reloj de salvapantallas de Android que nos indica el tiempo actual y nuestra ubicación en cada momento. Esto evidentemente es así porque nuestro terminal se conecta a la red.

Normalmente los Smartphone realizan conexiones always on (siempre conectados), basados en una descarga eficaz de datos en paquetes según el terminal que disponga el cliente.

En general Android, iPhone de Apple, Windows Mobile de Microsoft y Blackberry de RIM engloban más del 90% de los terminales Smartphone que se pueden encontrar en nuestro mercado.

No obstante el 10% restante lo engloba Symbian principalmente a través de terminales Nokia y Sony Ericcson. ¿Cómo puedo controlar la conexión de datos en mi terminal Smartphone?

La mejor opción, obligatoria en caso de contratar un Smartphone subvencionado con el operador, pasaría por contratar una tarifa de datos. Existen también tarifas planas para hablar y navegar.

Si este gasto no pasa por nuestra mente, a pesar de que no aprovecharemos nuestro Smartphone podremos configurar todas las aplicaciones para que no se actualicen con la red.

Esta última alternativa es algo costosa en tiempo para el usuario, por ello en Kuyle! recomendamos desactivar la navegación en nuestro terminal para asegurar que el mismo no se conecta.

Así podremos evitar gastos innecesarios en nuestra factura y evitamos exigir a nuestro operador una restricción de datos que en muchos casos no hará efectiva en sistemas.

¿Cómo configuro mi Smartphone para que no se conecte a datos? En función del terminal y del sistema operativo que utilicemos, la desactivación de datos será diferente en las opciones del menú.

HTC Tatoo, HTC Wildfire y HTC Legend: Menú > Ajustes > Conexiones inalámbricas > Redes móviles > Red móvil.

HTC Desiré: Menú > Ajustes > Conexiones inalámbricas > Red móvil.

HTC Desiré HD y HTC Desiré Z: Menú > Ajustes > Conexión inalámbrica y redes > Red móvil.

HTC Nexus One: Menú > Ajustes > Conexiones inalámbricas > Redes móviles > Datos habilitados.

Sony Ericsson Xperia X10 Mini, Sony Ericsson Xperia X10 Mini Pro y Sony Ericsson Xperia X8: Menú > Ajustes > Conexiones inalámbricas > Redes móviles > Tráfico de datos.

Sony Ericsson Xperia X10: Menú > Ajustes > Conexiones inalámbrica > Redes móviles > MMS y datos.

Sony Ericsson Xperia Neo, Sony Ericcson Xperia Arc, Sony Ericcson Xperia Play: Menú > Ajustes > Conexiones inalámbricas > Redes móviles.

Sony Ericsson Satio, Sony Ericcson Xperia, Sony Ericcson Xperia Pro: Ajustes > Conectividad > Gestor de conexiones > Opciones desconectar.

Samsung Nexus S: Menú > Ajustes > Conexiones inalámbricas y de red > Redes móviles.

Motorola Defy: Menú > Ajustes > Administrador de datos > Entrega de datos > Todos los datos móviles.

Apple iPhone: Menú > Ajustes > General > Red > Datos móviles.

Blackberry Curve 8520, Blackberry Storm 2 9520: Menú > Opciones > Configuración > Gestionar Conexiones > Opciones de red móviles > Servicio de datos.

Blackberry 9300, Blackberry Bold 9700, Blackberry Bold 9780, Blackberry Torch 9800: Menú > Opciones > Redes y conexiones > Red móvil > Servicio de datos.

HTC Trophy 7, LG Optimus 7: Menú > Configuración > Datos móviles > Conexión de datos.

Nokia 5800, Nokia X6, Nokia N97 Mini: Ajustes > Conectividad > Destinos de red > Internet > Internet móvil.

Nokia N8: Menú > Ajustes > Conectividad > Ajustes > Uso de datos en red propia.

Existen una gama mucho más amplia de terminales Smartphone, pero no podemos indicar la configuración de todos aunque será parecida a modelos de la misma gama o sistema operativo.

Nueva tarifa del 5 de prepago en Másmovil.

Kuyle.info

Ahora que los operadores móviles apuestan por recortar las tarifas en contrato, Másmovil ha decidido responder con una nueva tarifa en su modalidad de prepago.

La operadora amarilla a rebajado su precio a 5 céntimos por minuto siempre que el cliente realice una recarga mínima mensual de 10 euros al mes, con establecimiento de llamada de 15 céntimos.

Si el cliente no realiza la recarga mínima exigida el precio se mantiene en 8 céntimos por minuto con consumo mínimo de 4 euros, tal vez una condición algo exigente en modalidad de prepago.

Para los clientes que tengan la tarifa de prepago con recarga automática el operador Másmovil seguirá ofreciendo un precio de 3 céntimos asociado a un consumo mínimo de 19 euros al mes.

En cualquier caso la nueva tarifa del 5 de Másmovil no mejora las condiciones de la tarifa del 5 de HitsMobile, que ofrece igualmente un precio de 5 céntimos el minuto sin consumo mínimo.

Además la tarifa de HitsMobile (clic) ofrece llamadas gratis entre clientes propios del operador limitado a 5 minutos por llamada, 60 minutos al día y un total de 200 minutos al mes.

Como condición la tarifa de HitsMobile exige tener activado el servicio recarga automática, el cual permite recibir una recarga semanal o mensual con el importe elegido por el cliente.

Másmovil ha lanzado también una promoción para los nuevos clientes que podrán elegir entre en el momento del alta entre 100 SMS nacionales, 30 SMS internacionales o 350MB de navegación.

Una vez activada la SIM la promoción tiene duración de 30 días y es válida para las altas realizadas tanto en contrato como en tarjeta utilizando el canal online o llamando gratis al 1473.

La tarifa XS6 de Vodafone en la batalla low cost.

lunes, 13 de junio de 2011 Kuyle.info

Sería incierto decir que la guerra de precios acontecida esta última semana entre Movistar, Orange y Vodafone no ha convertido sus tarifas tan atractivas como Yoigo.

Después de la tarifa 6 de Movistar (clic) y la tarifa Básico 6 de Orange (clic), Vodafone ha decidido unirse a esta disputa ofreciendo la nueva tarifa XS6 que será presentada a lo largo de esta semana.

La tarifa es a priori idéntica a la propuesta de Movistar, con XS6 de Vodafone el cliente dispondrá de llamadas a 6 céntimos el minuto las 24 horas sea cual sea el operador al que realiza la llamada.

Como beneficio añadido el cliente dispondrá de 250 minutos gratuitos los fines de semana para hablar de forma gratuita, sin pagar establecimiento, con cualquier destino móvil o fijo nacional.

La condición favorable al operador es la cuota de 6 euros mensuales y 3 euros añadidos de consumo mínimo, que mejora con creces el consumo mínimo exigido por Yoigo: 19 euros al mes.

La tarifa XS6 de Vodafone resulta interesante al subvencionar móviles sin obligación de permanencia en el cliente, además de estar disponible para actuales y nuevos clientes.

La tarifa Básico 6 de Orange a pesar de carecer de cuota mensual sin su respectivo bono de llamadas, exige una permanencia de 6 meses y está disponible sólo para nuevos clientes sin fidelización.

Curioso que a principios del mes de mayo Vodafone decidiera rebajar la factura de forma proactiva a cuatro millones de clientes a través de diversos descuentos o cambios en sus tarifas.

Además la empresa lanzó un nuevo modelo de contratación que permitía a los clientes elegir entre aumentar la subvención del terminal elegido o aumentar el descuento de factura.

Ahora en una muestra de guerra de precios Vodafone ha emprendido la propuesta tarifaria de sus principales competidores, luchar por la tarifa de más bajo precio en sin ser un propio low cost.

Esta disputa les ha llevado finalmente a situarse en los límites establecidos del bajo coste, si no es para muchos ya este precio motivo de alegría después de tanto tiempo sin rebajas en factura.

Básico 6 de Orange, nueva tarifa low cost.

miércoles, 8 de junio de 2011 Kuyle.info

Más que por moda de negocio por necesidad, Orange ha lanzado una tarifa low cost con un precio de seis céntimos por minuto en respuesta a la oferta ofrecida por Movistar el pasado viernes con su Tarifa 6.

France Telecom planta cara a Telefónica y reduce sus tarifas a seis céntimos, la nueva bajada de precio se produce tras las rebajas de finales de 2010 que arrastraron a las grandes a precios low cost.

Orange no ha tardado ni una semana en responder a Movistar, que el pasado viernes rebajaba su precio de los 18 a los 6 céntimos por minuto con 6 euros de cuota y 9 euros de consumo mínimo.

Este movimiento no es casualidad, los sistemas de facturación de un operador no pueden ser modificados en tan poco tiempo. Orange ya sospechaba una posible bajada de sus rivales y estaba preparado.

La guerra está servida y eso que los precios de la telefonía móvil no ha parado de bajar, el descenso en el ingreso de los operadores se empieza a notar mientras se ven obligados a rebajar sus precios.

La nueva tarifa de Orange mejora la oferta presentada por Movistar en dos aspectos, el precio de los SMS se sitúa en los 6 céntimos frente a los 15 céntimos y las condiciones del consumo.

Mientras Orange solicita a sus clientes un consumo mínimo de seis euros, Movistar exige una cuota mensual con consumo mínimo a cambio de gratuitas los fines de semana (clic).

Está claro que el crecimiento de los operadores virtuales y Yoigo preocupa a parte del sector móvil, el precio puro y duro es cada vez más uno de los motores de demanda de nuevos clientes.

Ahora los operadores luchan por precio mirando la rentabilidad en la subvención de terminales, Movistar por ejemplo ha pasado de centrarse en los clientes de más valor a los infieles los de bajo coste.

La idea es clara, Movistar se une al bajo coste con una oferta agresiva que sorprende a rivales e inversores y Orange responde para seguir su política de diferenciación en precio entre los grandes.

Mientras tanto Vodafone piensa si seguir el juego del precio low cost, a sabiendas que el pasado mes de Mayo el operador bajó unilateralmente el precio a más de cuatro millones de clientes.

Por su parte Yoigo sigue a su ritmo, su política no suele responder de inmediato a los grandes rivales sino a los desafíos de los operadores virtuales, sus más directos rivales.

Tarifa 6 de Movistar, a competir en low cost.

lunes, 6 de junio de 2011 Kuyle.info

Un dato, Movistar ha perdido 156.630 clientes los tres primeros meses del año a favor principalmente de los operadores low cost. Por ello ha decidido lanzar una ofensiva contra este tipo de operadores.

Movistar ha decidido lanzar la Tarifa 6 como oferta más económica de su catálogo, con un precio de seis céntimos por minutos pocos podían apostar por este movimiento en las arcas de Telefónica.

Duro debe ser perder clientes mientras ves como la competencia, cada vez más feroz que cerca, obtiene un constante beneficio desde hace un tiempo. Ahora para el cliente no sólo importa el móvil.

Yoigo ha sido el operador más beneficiado al ganar 133.820 clientes hasta marzo, pero el conjunto de operadores virtuales no se queda atrás con 157.640 clientes más en este plazo.

La constante pérdida de clientes ha llevado a Movistar a desatar una guerra de precios, la nueva tarifa de Movistar sustituye a la tradicional tarifa de 18 céntimos y reduce su precio tres veces.

Con este movimiento Movistar consigue situarse dos céntimos por debajo de sus principales competidores, Orange y Vodafone, que ofrecen también una tarifa low cost a ocho céntimos.

La nueva tarifa de Movistar incluye 250 minutos gratuitos los fines de semana, una cuota mensual de seis euros y un consumo mínimo de nueve euros al mes que incluye la cuota.

Según los cálculos del operador, el cliente que tenga un consumo medio de 150 minutos al mes de los cuales un 30% se producen los fines de semana, puede ahorrarse hasta 20 euros en consumo.

La tarifa ofrecida desde el pasado viernes por Movistar se acerca a la oferta ofrecida por Yoigo, con un precio de seis céntimos por minuto y un consumo mínimo de 19 euros al mes.

Parece que la compañía de César Alierta, aquella que parecía apostar sólo por el mercado internacional, ha recuperado una atractiva oferta en precio por minuto con unas condiciones revisables.

La gran ventaja que puede tener la Tarifa 6 de Movistar frente a la de sus rivales low cost es la posibilidad de conseguir un terminal si el cliente contrata una tarifa de datos de diez euros al mes.