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Las condiciones del iPhone daña la relación entre operadores móviles y Apple.

jueves, 31 de marzo de 2011 Kuyle.info

Curioso que aquel operador que empezó a comercializar durante meses en exclusiva el iPhone tenga actualmente una situación delicada en sus relaciones con Apple.

Movistar no está viviendo una buena etapa de resultados móviles en España, los precios de las tarifas móviles se reducen, se reducen los beneficios y la subvención de los terminales aumenta.

El iPhone como reclamo para captar clientes es un éxito, pero intentar ofrecer el terminal a un precio ajustado no es fácil si el consumo total del cliente no sobrepasa el umbral de rentabilidad.

Si los operadores pasan etapas sin stock de iPhone no es por placer, nunca sabremos con exactitud las condiciones entre operador y Apple pero están ligadas a la distribución constante del dispositivo.

Para empezar cuando Apple lanza un nuevo modelo los operadores negocian cuantos terminales piensan adquirir y el total de inversión que realizarán sobre el mismo, algo que a priori deja un gran desembolso por parte del operador móvil.

Es posible que meses después un operador intente renegociar las condiciones, algo que no está dentro de las bases de Apple, son ellos quienes ponen sus leyes de comercialización y acuerdos.

De hecho que la batería del terminal no se pueda desprender del mismo no es casualidad, lo mismo sucede con la tarjeta microsim, hubiera sido más fácil mantener el uso común de la tarjeta sim.

Mientras el resto de marcas se adaptan al cliente y sistemas como Windows Phone hacen lo posible para estar presentes (clic), con Apple todo es distinto: es el cliente quién se tiene que adaptar.

Según informa el portal Móvil Zona las relaciones entre Movistar y Apple están algo deterioradas, ser líder en ventas de iPhone está bien pero supone más de 300 euros de subvención por terminal.

Una gran inversión inicial en un terminal que no fideliza al cliente, al acabar el contrato de permanencia el cliente pedirá el nuevo modelo de iPhone, algo difícil de conseguir a buen precio.

Esto hará que el cliente admirador de los productos Apple salte de operador en operador en busca del precio más bajo del terminal a cambio, posiblemente, de la tarifa más rentable para el mismo.

Que Yoigo no disponga de este tipo de terminales ahora es más lógico, también lo es que el Ipad no se comercialice con ningún operador y el cliente sólo lo pueda adquirir de forma libre.

Para los operadores es más conveniente que el cliente page su Ipad y adquiera de forma casi obligada una tarifa de datos para Ipad, beneficio asegurado al no existir subvención de por medio.

El exitoso modelo de negocio de Apple, su sistema operativo, el deseo consumista de sus productos que se venden solos y la gran imagen de marca ha dejado muy alto su poder de comercialización.

Nokia ha sido líder en el mercado durante muchos años y siempre a destacado por sus buenos acuerdos con los operadores móviles. Claro está que estos eran otros tiempos, ahora manda Apple.

Tanto es así que Móvil Zona llega a indicar que algunos operadores han tenido que aceptar la condición de Apple de ofrecer un tanto por ciento del beneficio en consumo móvil de sus terminales.

Veremos que sucede en los próximos meses y por el bien del consumidor final esperemos que el mercado adquiera más variedad y no acabe predominado por Apple, Android y Windows Phone.

Nuevos planes Combina de Eroski Móvil.

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El operador EroskiMóvil perteneciente al grupo vasco de distribución ha decidido lanzar dos planes de voz que incluyen llamadas, SMS y navegación de datos desde el dispositivo.

Con los bonos Combinavoz y Combinanet los clientes no tendrán que pagar establecimiento de llamada y el exceso de minutos se tarifica en función de la tarifa contratada por el cliente.

El plan Combinavoz ofrece por 25 euros al mes un total de 300 minutos de llamadas gratuitos sin pagar establecimiento y 300 mensajes de texto gratuitos de forma mensual.

El plan Combinanet además de incluir los 300 minutos de voz y los 300 mensajes de texto de forma gratuita, añade 500MB de navegación de datos desde el dispositivo móvil.

El exceso de minutos o mensajes de texto se tarificará con la tarifa elegida por el cliente, cualquiera disponible por el operador. El exceso de datos se tarifica a 3 céntimos el MB.

Pese a no difundir en exceso sus noticias en comparación con otros operadores low cost del mercado, EroskiMóvil demuestra de nuevo ser uno de los operadores más activos con este nuevo lanzamiento.

Llamadas internacionales sobre IP con Yoigo.

miércoles, 30 de marzo de 2011 Kuyle.info

Buen comienzo para el servicio de llamadas internacionales en modalidad IP de Yoigo, desde su lanzamiento en fase beta el pasado 1 de Marzo se han cursado más de 100.000 minutos en llamadas IP.

Utilizar tecnología VoIP para comunicar a los clientes de una compañía móvil con los fijos de 20 países diferentes no es algo habitual en nuestro país, más bien este tipo de llamadas están restringidas por los operadores.

Cualquier cliente de Yoigo que desee realizar una llamada internacional en modalidad IP deberá marcar dos asteriscos (**) antes de realizar la llamada al número fijo internacional.

Después de los dos asteriscos el cliente deberá marcar el prefijo del país al que desea llamar y el número fijo correspondiente sin tener que instalar ningún programa específico en el teléfono.

La principal ventaja del servicio es la posibilidad de obtener unos precios más competitivos en relación a una llamada internacional en modalidad GSM, con un establecimiento de 15 céntimos.

El cliente podrá llamar por 4 céntimos el minuto a Alemania, Suecia, Reino Unido y Venezuela. Por 4,5 céntimos podremos llamar a Bélgica, China, Holanda, Italia, Francia, Polonia y Portugal.

Por un precio de 5 céntimos a Marruecos, por 5,5 céntimos podremos llamar a Rumanía, por 6 céntimos a Argentina y Brasil y por 6,5 céntimos a Chile, Georgia y la República Dominicana.

Por último las llamadas con un coste más elevado serían para Colombia a 7 céntimos y Paraguay a 7,5 céntimos, sin sobrepasar en ningún momento el precio medio de una llamada nacional.

Las llamadas IP funcionan desde cualquier móvil de la operadora y debido a su facilidad de uso el operador ha sorprendido indicando el tráfico de minutos IP el primer mes, más de 100.000.

Cabe recordar que el servicio se lanzó en fase beta tres meses, hasta el próximo 31 mayo. Veremos si Yoigo hace posible la continuación del servicio manteniendo los precios y aumentando destinos.

Ipad 2, tarifas con Movistar, Vodafone y Orange.

martes, 29 de marzo de 2011 Kuyle.info

La segunda generación de iPad ya está a la venta en España aunque por el momento sólo es posible conseguirlo libre, sin subvención asociada a los operadores.

Los usuarios por tanto tendrán que adquirir de forma separada una microsim con algún operador móvil para disponer de conectividad en cualquier sin depender continuamente de una red WiFi.

En el mercado existen diferentes propuestas en cuanto a tarificación se refiere para poder utilizar con el iPad 2 según el análisis detallado por operadores que dejamos indicado a continuación.

Movistar ofrece una tarifa de navegación en iPad 2 a todos aquellos clientes con iPhone que tengan contratada la tarifa de 25 o 39€ mensuales, adquiriendo una segunda microsim por 3 euros al mes.

El resto de clientes que quieran adquirir una tarifa con Movistar podrán contratar 15€-200MB, 25€-1GB y 39-5GB. En prepago el coste mensual es de 49€ al mes o 3€ por día de conexión.

Vodafone mejora levemente las tarifas de Movistar ofreciendo dos tarifas iniciales que incluyen 500MB de navegación por 15€ al mes y 2GB de navegación por 32€ al mes con reducción de velocidad.

Orange mantiene las mismas tarifas que ofrecía con la versión anterior de iPad, se puede contratar la tarifa de 2GB por 35€ al mes o la versión prepago con un precio de 3€ por día de conexión.

Los operadores low cost se unen a esta batalla, Simyo ofrece sus tarifas actuales de datos en microsim para iPad con tarifas de 14,99€-1GB, 24,99€-5GB o una versión prepago por 2,75€ al día.

De forma temporal Simyo ofrece sus tarifas con un precio promocional los cuatro primeros meses, el cliente dispondrá de 10,49€-1GB, 20,49€-5GB y la versión prepago por 2,5€ al día.

Másmovil ofrece una opción prepago con un coste de 3 céntimos el MB con consumo mínimo mensual de 1 euro al mes o las tarifas de 5€-300MB y 14,9€-1GB para el resto de clientes con tarifas planas.

Por último Pepephone también ha decidido unirse a esta batalla de tarifas para iPad ofreciendo unos precios de 11,90€-700MB, 17€-1GB y 25€-3GB a través de un alta en tarjeta microsim.

Proyecto Pinza Vodafone para zonas rurales.

domingo, 27 de marzo de 2011 Kuyle.info

Una de las acciones desarrolladas por Vodafone a lo largo del año (clic) es su denominado Proyecto Pinza, que pretende mejorar la cobertura en aquellas zonas rurales demandadas por los clientes.

Con esta iniciativa Vodafone prevé desplegar más de 3.000 estaciones base utilizando infraestructuras optimizadas para garantizar el mínimo impacto visual y medioambiental.

La previsión es dotar de cobertura a aproximadamente el 70% de la población en dicho entorno antes del mes de Marzo de 2012, lo que conllevará el despliegue en más de 2500 municipios.

La tecnología que hace realidad este proyecto se llama single RAN, una solución 2G, EDGE y 3G y que soporta también HSPA+ y LTE configurable mediante software sobre frecuencia de 900 Mhz.

A través de la página habilitada pinzavodafone.com los cliente podrán ayudar a identificar algún punto adecuado o infraestructura existente en su localidad para mejorar la cobertura.

Desde Proyecto Pinza se recomienda que la ubicación disponga preferentemente de camino de acceso y suministro eléctrico en las proximidades para facilitar la gestión de la antena base.

Los clientes podrán comprobar también la fase actual del Proyecto Pinza que actualmente cuenta con más de 1.200 antenas instaladas en diferentes puntos de España como mejora de cobertura.

La web del Proyecto Pinza está temporalmente deshabilitada, aunque podemos comprobar imágenes del site (clic) y ver como se ha recomendado oficialmente desde los Foros Vodafone (clic).

Tarifa de datos en Smartphone, lo que debes saber.

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Cada vez es más difícil encontrar en el mercado un terminal Smartphone sin tarifa de datos asociada y posiblemente en unos meses, será imposible que estos terminales no tengan que llevar asociada su activación.

El avance de los terminales y el reclamo de ciertas funciones como las descargas de aplicaciones o sistemas como Android están haciendo desaparecer las gamas más básicas de terminales.

En los Smartphone, la adquisición de terminal viene acompañada de una tarifa de datos obligatoria según el modelo de terminal, cuya cuota mensual suele oscilar entre los 6 y los 15 euros.

Por ejemplo Blackberry e Iphone requieren de la activación de su propia tarifa, el Nokia E73 requiere de la activación de Real Mail y los terminales Android de una tarifa plana de navegación.

¿Por qué es obligatorio contratar una tarifa de datos? En aquellos terminales subvencionados el operador calcula el consumo mínimo de voz como la cuota de datos durante la permanencia.

Así el cliente adquiere un terminal subvencionado, una idea muy asentada en nuestro país, y el operador se puede asegurar conseguir beneficio de consumo a lo largo de la permanencia del cliente.

Pero el principal motivo a la hora de contratar una tarifa de datos de forma obligatoria en los terminales Smartphone es la configuración del terminal por parte del fabricante móvil.

Un terminal cuyo software se actualiza constantemente con aplicaciones cuyo acceso realiza consumo de datos conlleva la activación de esta tarifa plana para evitar consumos elevados.

En ocasiones los operadores dan la opción al cliente de adquirir un Smartphone de menor gama sin tarifa de datos, es en estos casos cuando el cliente tiene que tener en cuenta el uso de su terminal.

Si no disponemos de una tarifa plana de datos y no tenemos restringido el acceso GPRS, podemos realizar conexiones de datos sin percatarnos del coste por conexión y la factura a final de mes.

¿Por qué en ocasiones el operador nos activa una tarifa de datos sin nuestro consentimiento? Se puede dar la situación de que el cliente tenga un Smartphone sin tarifa de datos activada.

Cuando la red del operador comprueba que estamos utilizando un terminal Smartphone, se activa por defecto una tarifa plana, una acción críticada por los clientes y recomendada por el operador.

El cliente muestra el descontento por la activación de un servicio no solicitado, el operador indica que con esta activación el cliente tendrá una cuota fija que evite elevados cargos en factura.

La solución por tanto, no consiste sólo en restringir el acceso a GPRS para evitar conexiones de datos sino solicitar la desactivación de este servicio para evitar activaciones automáticas de tarifas.

Claro está, que disponer de un terminal Smartphone (con el precio que esto conlleva) y no disponer de una tarifa de datos no nos permite sacar máximo provecho de este tipo de terminales.

El número marcado no existe, ¿qué hacer?.

martes, 22 de marzo de 2011 Kuyle.info

Que no corra el pánico si una locución indica que el número marcado no existe y ese número es el nuestro. Este error es más común de lo que nosotros pensamos y su solución no es algo imposible.

Este problema se da principalmente al realizar una portabilidad, el cambio de operador desenlaza una serie de gestiones muy influyentes a la hora de producirse esta incidencia.

En la mayor parte de las ocasiones el usuario ha dejado conectada la línea antes de que se produzca el cambio de operador, por lo tanto la línea no es capaz de reconocer la red y empezar a funcionar.

El problema se solventa reiniciando el terminal hasta que aparezca el nombre de red del operador, así la línea no está desconocida en red y por lo tanto no nos indicará que nuestro número no existe.

El terminal es otro de los motivos a tener en cuenta, si nuestro número no existe es recomendable hacer una selección manual de red y probar la tarjeta sim en otro terminal distinto.

Ver si en nuestra zona existe alguna incidencia generalizada es importante, una caída de red puede provocar que todos los números que el operador dispone en nuestra zona estén con el mismo error.

Conviene preguntar a un amigo que utilice el mismo operador y se encuentre en un lugar cercano si le sucede lo mismo, incluso estando a su lado para concretar que utiliza la misma antena.

El servicio de atención al cliente de nuestro operador nos podrá verificar que no existe ninguna restricción, desvío o error en sistema que pueda mostrar esta locución al no ofrecer línea.

Antes de que nuestro operador nos gestione una incidencia podemos (y debemos) realizar un duplicado de sim gratuito en un distribuidor para evitar que sea un fallo técnico de la tarjeta sim.

Lo normal es que a estas alturas nuestra línea esté disponible, en caso contrario llamaremos de nuevo al servicio de atención al cliente para que nos cree una incidencia técnica en nuestra línea.

Importante indicar las pruebas que hemos realizado, así su gestión será más rápida y eficaz. Es posible que nuestra línea disponga de algún rango incorrecto en red que ellos podrán solucionar.

F-Secure ofrece Vodafone Protección PC Familiar.

lunes, 21 de marzo de 2011 Kuyle.info

Vodafone ha decidido ofrecer un completo sistema de protección para nuestro PC que quién sabe si algún día servirá a la compañía como suplemento para su servicio de ADSL.

La aplicación de Vodafone ofrece seis herramientas distintas en un único programa con una aplicación de control parental añadida en la versión del producto Vodafone Protección PC Familiar.

La herramienta principal de seguridad sería el Antivirus y AntiSpyware desarrollado bajo la marca F-Secure, con análisis en tiempo real de forma manual o programada.

Internet Shiel ofrece una resolutiva aplicación de apertura de puertos mientras podremos controlar el spam ajustando su detección y filtrado y navegar de forma segura con Safety Rating.

La versión Vodafone Protección PC Familiar incluye un control parental de tres grados: parental, adolescentes con limitación de acceso por categorías, días o tiempo y niños con permiso sólo a ciertos sitios.

Vodafone Protección PC se puede descargar de forma gratuita desde la web de Vodafone (clic) y su precio es de dos euros mensuales cada licencia o cuatro euros el pack de tres licencias.

La versión Vodafone Protección PC Familiar tendrá un coste de tres euros al mes por licencia o seis euros al mes si contratamos el pack de tres licencias, siendo así la tercera licencia gratuita.

A través de la web del operador cualquier usuario puede también mejorar la seguridad de su equipo de forma gratuita a través de las aplicaciones de escaneo y revisión que se ofrecen.

En concreto podremos escanear y eliminar en nuestro PC cualquier malware (clic), actualizar la versión software de nuestro PC (clic) y buscar el estado de alerta por virus en diferentes países (clic).

Movistar sube las tarifas del teléfono fijo, otra vez.

miércoles, 16 de marzo de 2011 Kuyle.info

A partir del 1 de Junio los clientes de telefonía fija con Movistar verán incrementadas sus tarifas hasta un 150% en el precio por minuto y un 50% en el precio del establecimiento de llamada.

Muy criticada la idea en un servicio que además se encuentra en continuo decrecimiento a nivel de mercado y sobre todo a nivel del operador por la amenaza del fijo Vodafone sin cuota de línea (clic).

La carta que Movistar envía a sus clientes pretende disimular una nueva subida en sus tarifas indicando una reducción de tarifas en un único horario para ofrecer condiciones más sencillas.

Este incremento afectará sobre todo a los usuarios de menor uso del teléfono fijo que no necesitan una tarifa plana en sus llamadas, unas subidas que en precios detallamos a continuación.

El establecimiento de llamada pasará de costar 10 céntimos a 15 céntimos perdiendo una de las ventajas de las llamadas fijas ya que el coste del establecimiento se iguala con las llamadas móviles.

Por otra parte el coste de las llamadas provinciales realizadas de lunes a viernes de 20.00 a 8.00 horas y los sábados, domingos y festivos las 24 horas subirán de 0,7 a 1,77 céntimos, un 150%.

¿La clave? La estrategia de Movistar es eliminar el horario reducido e igualarlo con el horario normal indicando al cliente que lo hace para simplificar y mejorar sus tarifas.

La subida de tarifas afecta también a las llamadas interprovinciales dónde el precio por minuto sube de 4,95 céntimos a 8,49 céntimos suponiendo un incremento del 71% en el precio por minuto.

El servicio de atención al cliente de Movistar indica que la subida de sus tarifas es una mejora en el horario de llamadas de sus clientes. Nada que ver con la información real. Precios sin IVA.

Probamos la aplicación Vodafone 360 Música.

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Hace unos días Vodafone presentó la nueva aplicación de música compatible con sistema operativo Widows y Mac como un nuevo sistema de reproducción y descarga de música en nuestro PC.

Una vez instalada la aplicación en el ordenador (clic) podremos sincronizar toda la música de forma automática a la biblioteca de Vodafone 360 Música creando listas de reproducción.

Vodafone 360 Música ofrece información y compra sobre los conciertos de los diversos artistas de nuestra biblioteca pudiendo elegir también nuestra ciudad, próximas fechas o categorías.

Como lanzamiento de la aplicación y sólo hasta el 31 de Marzo, Vodafone regala 10 descargas gratuitas de canciones a todos aquellos usuarios que instalen y se registren en la aplicación.

Una vez instalada la aplicación nos ofrecerá la opción de conseguir el bono de 10 canciones DRM de forma gratuita, que podremos descargar y reproducir en nuestro PC o en cualquier otro medio.

Una de las ventajas de la nueva aplicación de Vodafone, además de su atractivo diseño y utilidad, es la descarga de canciones en formato DRM con total no sólo a través de la aplicación.

Además el proceso de alta en la cuenta de Vodafone 360 Música no requiere de ningún dato bancario y la descarga de canciones con coste, entre 0,5€ y 1,4€ por canción, se reflejará en nuestra factura.

La aplicación permite preescuchar las canciones antes de descargarlas y ofrece un catálogo de más de tres millones de canciones para descargar que incluye todos los géneros del mercado.

Una vez comprada y descargada una canción con la aplicación Vodafone 360 Música podremos volver a descargar la canción tantas veces como queramos a través de nuestra cuenta.

La aplicación está disponible también en su versión móvil mediante el APP de Vodafone 360 Música. Permite descargar en nuestro móvil las canciones obtenidas en el PC o sincronizarlo directamente.

Buena decisión la tomada por Vodafone con el lanzamiento de esta aplicación que abre las puertas de una futura tienda de música y aplicaciones utilizando las bases de Vodafone 360 en el registro.

Movistar consigue el 14% de las altas de ADSL.

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El comienzo de año se presenta algo negativo para Movistar, en el mes de enero el operador sólo consiguió el 14% de las altas de ADSL quedando por detrás de los operadores alternativos y de cable.

Si en el mes de Diciembre la cuota de ganancia de ADSL en Movistar era de un 15,5% como mínimo histórico, en año 2011 deja unos resultados aún peores: un 14,21% de ganancia de clientes.

En sólo un año el operador ha pasado de ganar una cuarta parte del mercado a conseguir un crecimiento neto por detrás de cualquier otro operador alternativo o de cable a nivel nacional.

Movistar sólo ha conseguido captar 685 nuevos clientes de ADSL durante el mes de enero, mientras los operadores de cable consiguen el 20,95% y los operadores alternativos el 64,82%.

Algo debe cambiar en la estrategia de Movistar, las promociones suelen salvar los resultados pero el decrecimiento de captación de clientes se hace notar ahora que la competencia es más fuerte.

La buena noticia para Movistar sería el crecimiento de las conexiones FTTH, con red de fibra óptica hasta el hogar del cliente, que sumaron cerca de 5.000 nuevas líneas en el operador.

La batalla con Orange pone en peligro a Euskaltel.

sábado, 12 de marzo de 2011 Kuyle.info

La operadora vasca Euskaltel está contra las cuerdas, más que por el efecto de la crisis por un largo proceso jurídico con Orange. Esta disputa puede condicionar el futuro de Euskaltel como operadora.

Tras el divorcio de Euskaltel y Orange en 2007, el grupo France Telecom por decisión de la CMT se quedó con cerca de los 400.000 clientes que Orange disponía en País Vasco.

Pero Euskaltel controlaba los datos de los abonados a la hora de remitir la facturación y así logró que la mayoría migrara desde la red de Orange hacia la suya en pocas semanas.

Para arreglar sus diferencias y fijar posibles indemnizaciones los dos exsocios acudieron a la Corte Internacional de Arbitraje con sede en París, cuya resolución fue a favor de Orange.

El pasado verano el Tribunal Arbitral indicó que Euskaltel debía pagar 222 millones de euros a Orange, que pedía 294 millones de euros, por daños derivados de la pérdida de clientes y beneficio.

Los 222 millones de euros solicitados supone tres veces el beneficio anual de la compañía y por tanto algo improbable de pagar por Euskaltel, lo que conllevará otro proceso judicial extenso.

Será muy difícil que un juez anule dicha cantidad de pago, pero más difícil aún será que Euskaltel pueda pagarlo. Esto hace posible la desaparición de Euskaltel hundido en su propia deuda.

Parece que el contrato que unía a Euskaltel y Orange mencionaba la no competencia de empresas desde la venta de Auna, algo que Euskaltel incumple robando tal cantidad de clientes.

Euskaltel confía en que el nuevo proceso judicial no esté finalizado hasta finales de 2013. Por estas fechas, al menos, el beneficio del grupo será mayor y tal vez se pueda hacer frente a dicha deuda.

¿Cómo hablar gratis desde el móvil?

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Pagas la tarifa de internet, pero ahorras en llamadas. Las aplicaciones para comunicarse entre terminales móviles de forma gratuita ocupan los primeros puestos de los programas más descargados.

La mitad de los usuarios españoles de internet se conectan a la red desde el teléfono móvil y el 44% de ellos lo hacen de forma habitual al tener contratadas tarifas planas ilimitadas mensuales.

La proliferación de las tarifas planas de datos, que permiten navegación ilimitada desde seis euros al mes e incluso con un coste diario han contribuido a esta gran expansión del negocio móvil.

Y uno de los incentivos del crecimiento para esta contratación no es sólo el acceso a internet, sino también la descarga de aplicaciones que permiten comunicarse y ahorrar en llamadas y SMS.

Herramientas como Skype, Windows Live Messenger, WhatsApp, CrunchSMS o Blackberry Messenger ocupan los primeros puestos de las aplicaciones más descargadas junto con las redes sociales.

- WhatsApp: Se ha convertido en una de las aplicaciones más descargadas de todos los sistemas operativos, permite enviar mensajes entre otros terminales que tengan instalada la aplicación.

- Skype: Permiten realizar llamadas entre terminales que tengan instalada la aplicación sin pagar por ello. Si queremos llamar de Skype a un número móvil el coste de suele ser más reducido.

- Blackberry Messenger: Es la aplicación más descargada de los terminales Blackberry, se puede chatear y enviar archivos entre usuarios que dispongan de esta aplicación en terminales RIM.

- Crunch SMS: Esta herramienta sólo está disponible para RIM, ha logrado convertirse en la tercera aplicación más descargada permitiendo visualizar sms en forma de conversación en nube.

- Google Talk: La mayoría de los terminales Android ya la incorporan de serie, permite el envío de mensajes instantáneos sin costes de forma similar a la aplicación Windows Live Messenger.

- Ebuddy Mobile: Es la sexta aplicación más descargada de la tienda OVI de Nokia, permite chatear entre usuarios de Windows Live Messenger, Yahoo Messenger y Google Talk.

Qué duda cabe que gran parte del éxito de los actuales Smartphone es gracias a las aplicaciones, más en nuestro país que lidera la integración de Smartphone en comparación con el resto de Europa.

Existe una gran demanda creciente de terminales con internet móvil dónde las aplicaciones son el verdadero motor del negocio. Ahora además, permite ahorrar en la factura móvil mensual.

RCSe, contraataque móvil contra Apple y Google.

viernes, 11 de marzo de 2011 Kuyle.info

Movistar, Vodafone, Orange, Telecom Italia, Deutsche Telekom y Telenor han creado un estándar tecnológico para competir con el duopolio de Android e Iphone en terminales Smartphone.

El desequilibrio que Google y Apple proporcionan como valor añadido de la industria han conseguido a gran ritmo pasar de ser un valor más a ser uno entre los grandes en la mayoría de mercados.

Por ello el conjunto de estos seis operadores pretenden crear el estándar RCSe que incluirá un chat propio, un sistema de transferencia de archivos y la mayor tienda de aplicaciones.

La idea de este sistema es permitir al usuario una comunicación con cualquier otro usuario móvil más allá de los servicios básicos de voz y SMS como pueden ofrecer Google o Apple.

De tal modo cuando un usuario busque un contacto en su móvil se desplegará un menú que le permitirá mantener chat con el interlocutor o enviar durante una conversación una imagen.

La tecnología RCSe estará disponible en los primeros terminales a finales de año y el gran objetivo es que sea una tecnología universal por los operadores móviles de los cinco continentes.

La ventaja es que si finalmente todos los operadores lo incluyen en sus terminales (a excepción de Apple) podrá ser un medio universal de comunicación sin restricción de servicio.

El sonoro y reciente fracaso de Vodafone 360, que ya incluía aplicaciones RCSe, es el ejemplo que muestra que los nuevos tiempos de los operadores pasan por una mayor cooperación.

Parece que los operadores asumen que competir con un sistema operativo común es tarea complicada pero no con un mismo sistema de comunicación, finalidad de cualquier operador de mercado.

Por otra parte el entorno WAC ya utilizado por Apple será también la base de la nueva tienda de aplicaciones de estos operadores, conectando a sus clientes a una misma plataforma de descarga.

Línea Libre de Vodafone, una segunda línea móvil.

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Vodafone ha decidido simular el producto Segunda Línea de Movistar, aunque todo sea dicho, nunca sabremos quién ideo primero el producto a pesar de que fue Movistar quién realizó primero el lanzamiento (clic).

Línea Libre de Vodafone asocia un nuevo número móvil a la línea principal, el nuevo número móvil está disponible desde el momento de su solicitud tanto para los clientes de contrato como de tarjeta.

En el caso de Vodafone podremos identificar estas llamadas con el prefijo #31#, eso sí para realizar llamadas no será posible mostrar el número secundario como en el caso de Movistar.

El servicio puede activarse marcando *212*1# y tecla de llamada de manera que se recibirá un SMS informando del número asociado a la línea principal, con un coste de 0,5 céntimos a la semana.

Para recordar el número asociado tendremos que marcar *212*2# y para poder dar de baja este producto será necesario marcar *212*3# y tecla de llamada, tarificando hasta ese momento.

El producto de Vodafone a pesar de no ser tan avanzado como el ofrecido por Movistar en colaboración con Fonyou, resulta una oportunidad de identidad para los clientes de Vodafone.

En este aspecto, la finalidad del producto Línea Libre de Vodafone es obtener una segunda numeración para ofrecer en redes sociales, tiendas de compraventa o en definitiva situaciones con riesgo.

Detrás de esta idea el operador ofrece un producto facturable que le reporta beneficios, aumenta los clientes de su cartera en número de líneas y las ganancias por terminación de red.

Orange lanza diez nuevas tarifas para autónomos.

miércoles, 9 de marzo de 2011 Kuyle.info

Orange modifica de forma espontánea sus planes de precios para autónomos y pymes, todo esto después de modificar sus tarifas en prepago similares a la oferta exitosa ofrecida en contrato.

Para ello Orange dividirá el mercado móvil para autónomos en dos grandes grupos en función del uso que quieran dar a los dispositivos según el gasto que esté dispuesto asumir el cliente.

Las tarifas de Orange se dividen en tarifas sólo para hablar y tarifas para hablar y navegar, algo similar a las tarifas ofrecidas por Vodafone en sus nuevos planes de precios (clic).

- Tarifa Habla 8: Permite al cliente hablar por sólo 8 céntimos por minuto las 24 horas con un establecimiento de 15 céntimos y 8 euros de consumo mínimo.

- Tarifa Habla 10: Permite hablar por 0 céntimos más establecimiento en horario laboral, un máximo de 1.000 minutos con 10 euros de cuota mensual. Resto de llamadas 15 céntimos.

- Tarifa Habla 19: Permite al cliente hablar por 0 céntimos sin establecimiento en horario laboral, un máximo de 600 minutos con 19 euros de cuota mensual. Resto de llamadas 15 céntimos

- Tarifa Habla 29: Permite al cliente hablar por 0 céntimos sin establecimiento las 24 horas, un máximo de 600 minutos con 29 euros de cuota mensual. Resto de llamadas 15 céntimos.

- Tarifa Habla 49: Permite al cliente hablar por 0 céntimos sin establecimiento las 24 horas, un máximo de 1.000 minutos con 49€ de cuota mensual. Resto de llamadas 15 céntimos.

El horario laboral especificado en algunas tarifas sería de 8 a 20 horas de lunes a viernes. Dentro de bono sólo se pagará establecimiento en la tarifa Habla 8 y Habla 10.

- Tarifa Habla y Navega 19: Esta tarifa tendría las mismas condiciones que la tarifa Habla 19 pero aumenta a 1.000 el bono de minutos e incluye 500MB de navegación a máxima velocidad.

- Tarifa Habla y Navega 29: Esta tarifa tendría las mismas condiciones que la tarifa Habla 29 pero el bono de voz sólo computa en horario laboral e incluye 500MB de navegación.

- Tarifa Habla y Navega 39: Esta tarifa tendría las mismas condiciones que la tarifa Habla 49 pero el bono de voz es de 600 minutos, la cuota son 39€ y se incluye 500MB de navegación.

- Tarifa Habla y Navega 59: Permite al cliente hablar a 0 euros las 24 horas, un máximo de 1.000 minutos al mes por 59€. Incluye 1GB de navegación y 50 minutos - 50MB en roaming.

- Tarifa Habla y Navega 79: Permite al cliente hablar a 0 euros las 24 horas, un máximo de 2.000 minutos al mes por 79€. Incluye 1GB de navegación, 100 minutos - 100MB en roaming y 500 SMS.

Las diferentes condiciones y precios de las nuevas tarifas ofrecidas por Orange afectará en el precio final del terminal que queremos adquirir, con una mayor o menor subvención en el mismo.

Nuevas tarifas de Orange para clientes prepago.

martes, 8 de marzo de 2011 Kuyle.info

La buena acogida de las tarifas de animales entre los clientes de contrato ha hecho que Orange presente sus nuevas tarifas Ardilla, León y Delfín en la modalidad de prepago.

- Tarifa León: Por una cuota de siete euros a la semana se incluye 100 minutos sin establecimiento a 75 destinos diferentes. Fuera de bono el precio será de 24 cent/min más establecimiento.

- Tarifa Ardilla: Por cada recarga mensual de cinco euros se incluye llamadas a 9 céntimos por minuto más establecimiento. Fuera de bono el precio será de 24 cent/min más establecimiento.

- Tarifa Delfín: Por una cuota de tres euros y cincuenta céntimos a la semana se incluye 50 SMS, llamadas a 9 céntimos y 50MB de navegación con reducción a 128Kbps. Fuera de bono 24 cent/min.

La renovación del bono en la tarifa León y Delfín será automática siempre que el usuario tenga saldo suficiente de forma no promocional. El coste del establecimiento es de 15 céntimos.

La apuesta por la Factura Digital está en marcha.

sábado, 5 de marzo de 2011 Kuyle.info

Movistar, Vodafone y Orange han confirmado su apuesta por la factura digital, pero estas empresas de telecomunicaciones no son las únicas en apostar por este formato: Endesa o Gas Natural entre otros, también se suman a la apuesta.

La factura digital permite acceder en un sólo espacio digital accesible para el cliente a todas las facturas siendo verdaderamente útil para eliminar el papeleo y ayudar al medio ambiente.

Según un estudio reciente de Twindocs nuestro país es uno de los principales emisores de facturas en Europa con una media anual de 4.500 millones de facturas que suponen 9.000 millones de hojas.

Este volumen supone un gasto económico y un impacto ecológico que las nuevas tecnologías pueden permitir eliminar, sin contar con los costes derivados de reclamaciones de facturas no recibidas.

Aunque la factura electrónica lleva varios años ofreciéndose puede resultar incómodo para el usuario tener que entrar en cada una de las webs dónde tiene contratados sus servicios para visualizarla.

De aquí el surgimiento de Twindocs, ofrece la posibilidad de acceder a todas las facturas en un mismo espacio con aquellas empresas con las que ha logrado un acuerdo, por 0,99 euros al mes.

Lo que los operadores pretenden es ofrecer un espacio común con acuerdos entre empresas, visto lo complicado que resulta tal vez la compra de Twindocs por el conjunto sea la opción más rentable.

Plan Renove Vodafone y Vodafone 360 Música.

viernes, 4 de marzo de 2011 Kuyle.info

Ya indicamos a finales de Diciembre que los puntos Vodafone en prepago particular tenían los días contados, algo que a nuestro parecer es más que positivo (clic) debido a las condiciones del programa para conseguir un nuevo móvil.

Por ejemplo a partir de ahora para conseguir el nuevo Alcatel OT606 el cliente tendrá que pagar 39€ cuando con anterioridad este precio obligaba además a realizar un canje de 3.000 puntos.

Los clientes de tarjeta Vodafone podrán adquirir un nuevo terminal renove a través de la tienda online, llamando al 22114 o en aquellos distribuidores que disponen del canje de este nuevo servicio.

Un paso en positivo que la compañía estaba obligada a realizar, el cliente adquiría un terminal nuevo más económico comprando un nuevo pack prepago con línea nueva que canjeando sus puntos.

Ahora al menos, el precio del terminal será igual de ventajoso que comprando un nuevo pack de prepago, aunque claro está que con el renove perdemos la oportunidad de gastar el saldo de la nueva sim.

Por otra parte Vodafone acaba de lanzar su servicio 360 Música que promocionará durante todo el mes de Marzo ofreciendo 10 canciones en formato MP3 de forma gratuita a través de una descarga.

El nuevo servicio 360 Móvil estará disponible a través de la web de Vodafone y de aplicaciones móviles dónde la compañía ofrece más de tres millones de canciones sin DRM y con calidad 320 Kbps.

El precio de estas canciones varían entre los 0,75 céntimos y 1,49 euros existiendo un bono adicional de 5 euros al mes que permite un máximo de descarga de 10 canciones durante el ciclo estipulado.

Para poder utilizar la nueva aplicación 360 Música es necesario ser cliente Vodafone y descargarse la aplicación para PC (clic) o el app para móviles Android, Iphone, Symbian o Blackberry.

Aprovechando el lanzamiento de este nuevo servicio Vodafone ha querido además renovar parcialmente su web, ahora el menú principal es más básico con opciones desplegables dentro del mismo.

Segunda Línea de Movistar, servicio en la nube en colaboración con FonYou.

jueves, 3 de marzo de 2011 Kuyle.info

Movistar acaba de anunciar su nuevo servicio Segunda Línea que ofrece un número adicional en la línea personal. Persigue generar más consumo en usuarios remisos a dar su móvil.

La principal finalidad del servicio según indica la propia compañía, sería separar las llamadas de la línea principal de aquellas que se pueden mostrar en redes sociales o tiendas de compraventa.

El cliente puede identificar las llamadas recibidas en el segundo número al aparecer con un prefijo 22, igualmente para llamar utilizando la segunda línea tendremos que marcar este prefijo.

Esta iniciativa lanzada en fase beta en colaboración con FonYou se ofrecerá a los clientes a partir del 15 de Marzo. Mientras dure la fase beta, el alta y el mantenimiento será gratuito para el cliente.

Una vez terminada la fase de pruebas la compañía pretende cobrar un alta por este servicio y una cuota mensual de mantenimiento, aunque dicha cuota será mínima en beneficio del operador.

Queda claro que a Movistar le interesa con creces promocionar ante sus clientes el alta de una segunda línea en su tarjeta sim, que además de aumentar el consumo eleva el resultado de clientes.

Esa segunda línea se podrá portar si el usuario así lo desea y su plan de precios dependerá de la tarifa escogida por el cliente, independiente de la tarifa que se contrate con su línea principal.

En este sentido el cliente recibirá una única factura que dejará reflejado tanto las llamadas realizadas con su línea principal como las llamadas realizadas con su segunda línea con prefijo 22.

Para darse de alta deberemos llamar al 22555 a partir del 15 de Marzo pudiendo gestionar su segunda línea a través de la web que Movistar pone a disposición del usuario (clic) para tal efecto.

Al igual que sucede con FonYou el cliente podrá descargar mensajes de voz, personalizar una lista de contactos e incluso desviar llamadas concretas al buzón con un mensaje personalizado.

Según nos ha indicado oficialmente FonYou el lanzamiento de este producto por parte de Movistar supone una prueba importante para los demandados servicios de telefonía en la nube.

Los operadores saben que no deben dejar la puerta abierta a nuevos competidores como Google Voice o Skype, ofreciendo de forma diferente pero igualmente competitiva este tipo de servicios.

Parece que el servicio FonYou ha llegado en forma de acuerdo a Movistar, ya nadie duda del atractivo económico de Tuenti y ahora sabemos mejor dónde estará el éxito del servicio Fonyou.

Hasta el momento el servicio multilínea era lo más parecido, permitía utilizar una línea de empresa y una particular bajo una misma sim recibiendo llamadas de una a otra línea a través de un desvío común. Ahora entramos en los servicios en la nube.

Tarifa Total de Masmovil a 3 céntimos por minuto.

Kuyle.info

El pasado lunes 28 de Febrero nos lo comunicaba oficialmente Másmovil y el martes 1 de Marzo, con motivo del tercer aniversario del operador, la noticia saltaba al mercado en forma de nueva tarifa.

El operador low cost lanzaba al mercado su nueva Tarifa Total con un precio de tres céntimos el minuto a cualquier hora y operador y mensajes de texto a ocho céntimos.

La tarifa incluye un bono de 500MB de navegación a cambio de una cuota mensual de 6,90€ al mes, tarifa semejante a las propuestas presentadas por Pepephone, Simyo y EroskiMóvil.

¿Cuáles son las diferencias entre ambas tarifas? Simyo ofrece 3cent/500MB por 6,95€ al mes, EroskiMóvil ofrece 2,5cent/500MB por 8€ al mes y Pepephone ofrece 2,4cent/550MB por 8,5€ al mes.

¿Una tarifa con polémica? Másmovil indicaba que su Tarifa Total regalaba 500MB de navegación cuando en verdad el usuario está pagando una cuota mensual por disponer de dicha tarifa.

Según nos indica Isabel Ávila, community manager de Másmovil, en las últimas semanas se han lanzado distintas ofertas de voz y datos y los propios clientes han solicitado una nueva tarifa.

A pesar de que la filosofía de Másmovil es ofrecer tarifas sencilla y sin bonos de datos asociados, ante la demanda de solicitudes el operador ha decidido finalmente ofrecer una tarifa similar.