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Tarifas León, Delfín, Panda y Ardilla de Orange.

lunes, 31 de mayo de 2010 Kuyle.info

Cuando un operador baja sus tarifas (clic) aparece el efecto cadena en el resto de operadores, sobretodo si está el verano cerca.

A partir del 1 de Junio Orange cambiará las tarifas de contrato y las asociará a cuatro categorías: león, delfín, panda y ardilla.

De esta forma Orange quiere simplificar sus tarifas de contrato y a su vez espera realizar una campaña que ya ha realizado en otros países europeos asociando tarifas y animales.

Las tarifas León son tarifas planas para usuarios que hablan por la mañana o durante todo el día:

- León 25: cuota mensual de 25€ que incluye 400 minutos para hablar por las mañanas de 9 a 18 horas con cualquier destino de lunes a domingo.

- León 30: cuota mensual de 30€ que incluye 600 minutos para hablar a cualquier hora con cualquier destino, máximo 300 minutos a móviles.

- León 49: cuota mensual de 49€ que incluye 1.000 minutos para hablar a cualquier hora con cualquier destino, máximo 500 minutos a móviles.

Las tarifas Panda son aquellas tarifas con horario de tarde para quienes prefieren hablar al salir de clase o del trabajo:

- Panda 15: cuota mensual de 15€ que incluye 300 minutos para hablar por las tardes de 18 a 8 horas a cualquier destino de lunes a domingo.

- Panda 20: cuota mensual de 20€ que incluye 300 sms las 24 horas y 300 minutos para hablar por las tardes de 18 a 8h a cualquier destino de lunes a domingo.

- Panda 22: cuota mensual de 22€ que incluye 700 minutos para hablar por las tardes de 18 a 8h a cualquier destino de lunes a domingo.

- Panda 26: cuota mensual de 26€ que incluye 1200 minutos para hablar por las tardes de 18 a 8h y fines de semanas las 24 horas a cualquier destino.

Las tarifas delfín están diseñadas para aquellos clientes que navegan por internet desde su terminal:

- Delfín 20: cuota mensual de 20€ que incluye navegación sin límite (100MB) y 300 minutos para hablar todas las tardes de 18 a 8h a cualquier destino.

- Delfín 32: cuota mensual de 32€ que incluye navegación sin límite (300MB) y 700 minutos para hablar todas las tardes de 18 a 8h a cualquier destino.

- Delfín 42: cuota mensual de 42€ que incluye navegación sin límite (500MB) y 600 minutos para hablar a cualquier hora y destino, máximo 300 minutos a móviles.

- Delfín 59: cuota mensual de 59€ que incluye navegación sin límite (500MB) y 1000 minutos para hablar a cualquier hora con cualquier destino, máximo 500 minutos a móviles.

Las tarifas Ardilla agrupan todas aquellas tarifas con coste por minuto, es decir, que no son tarifas planas:

- Ardilla 6: consumo mínimo de 6€ al mes que ofrece llamadas entre las 18h y las 8h a 6 céntimos, en el resto de horarios tarifica a 24 céntimos.

- Ardilla 9: consumo mínimo de 9€ al mes que incluye llamadas por las tardes entre las 17 y las 8 horas y todo el fin de semana por 7 céntimos, por la mañana 30 céntimos.

- Ardilla 12: consumo mínimo de 12€ al mes que incluye llamadas a cualquier hora y destino por 17 céntimos pagando sólo la primera llamada del día a móviles Orange.

Las llamadas realizadas fuera de bono en tarifas León, Panda y Delfín se tarifican a 18 céntimos el minuto y las tarifas delfín reducen la velocidad a 128Kbps una vez superados los datos.

¿Qué te parecen las nuevas tarifas de Orange? En verdad detrás de cada nueva tarifa se encuentra una tarifa actual que pasa a ser descatalogada y se utiliza con otro nombre.

Por ejemplo Panda 15 es la antigua Tarifa Plana Mini, León 30 es la antigua Tarifa Plana 24 horas Mini o Ardilla 6 es el antiguo Contrato Generación 6 de Orange.

Destacar también que las tarifas delfín unifica las tarifas Panda o León añadiendo datos, por ejemplo Delfín 20 en verdad es la tarifa Panda 15 más internet.

Nuevas tarifas A mi Aire de Vodafone.

jueves, 27 de mayo de 2010 Kuyle.info

El mes de Junio pone en tensión el mercado de la telefonía móvil, es época de promociones y rebajas de precios de los diversos operadores.

Los meses de verano junto con la época navideña son las fechas más importantes en portabilidades móviles con una solicitud aproximada del 55% del total anual.

Vodafone ha presentado hoy las que serán sus nuevas tarifas a partir del siete de Junio destinadas principalmente a clientes de bajo consumo que no utilizan tarifas planas.

Una gran noticia ya que las nuevas tarifas se aplican tanto a clientes de contrato como de prepago y supone un ahorro de hasta un 40% en contrato y un 47% en prepago.

Detallando, las nuevas tarifas de contrato Vodafone con consumo mínimo 9 euros y establecimiento de 15 céntimos:

- A mi Aire SMS: ofrece llamadas por 19,9 cént/min con 350 sms gratuitos al mes.

- A mi Aire Fin de Semana: ofrece llamadas por 19,9 cént/min con 350 minutos gratuitos al mes para llamar los fines de semana a cualquier operador nacional.

- A mi Aire Tarifa Plana: ofrece llamadas por 19,9 cént/min con el beneficio de pagar el primer minuto y hablar 90 minutos entre semana de 18h a 8h y los fines de semana las 24h.

- A mi Aire Tarifa Reducida: Todas las llamadas tendrán un precio de 11,9 cént/min.

Las nueva tarifas de prepago Vodafone aumentan beneficio cuanto más recargas y el precio del establecimiento es 15 céntimos.

- A mi Aire SMS: ofrece llamadas por 29,9 cént/min con 350 sms gratuitos al mes con una recarga directa de 15 euros.

- A mi Aire Fin de Semana: ofrece llamadas por 29,9 cént/min con 350 minutos gratuitos al mes para llamar los fines de semana a cualquier destino nacional con recarga directa de 15 euros.

- A mi Aire Tarifa Plana: ofrece llamadas por 29,9 cént/min con el beneficio de pagar el primer minuto y hablar 90 minutos entre semana de 18h a 8h y los fines de semana las 24h.

- A mi Aire Tarifa Reducida: Todas las llamadas tendrán un precio de 19,9 cént/min.

En prepago si el cliente recarga de una vez menos de 15€ dispondrá por cada recarga de 5€ de un beneficio de 100 sms/minutos a la semana (y no 350 sms/minutos al mes).

¿Merecen la pena las nuevas tarifas de Vodafone? Las tarifas de sms gratuitos y llamadas gratuitas los fines de semana puede suponer una ventaja para clientes con ese uso específico.

La tarifa A mi Aire Tarifa Plana mantiene las mismas condiciones en contrato y en prepago se reduce 9 céntimos, esto demuestra que Vodafone quiere mejorar de una vez las bajas en prepago (clic).

Por último la tarifa A mi Aire Tarifa Reducida lejos de ser una tarifa low cost es una opción mucho más recomendable en precio único las 24 horas que Orange o Movistar.

En contrato, Movistar ofrece un precio de 18 céntimos las 24h, Orange ofrece 17 céntimos y Vodafone ofrecerá 11,9 céntimos.

En prepago, Movistar ofrece un precio de 38 céntimos las 24 horas, Orange ofrece 35 céntimos (tarifa Quiero 24h) y Vodafone ofrecerá 19,9 céntimos por minuto (con un precio similar al de contrato).

Después de tres años las tarifas Vitamina de Vodafone dejarán de existir en nuestro mercado, en sus inicios fueron un éxito y Vodafone pretende que este nuevo cambio vuelva a serlo.

Las tarifas mejoran notablemente pero esta vez Vodafone no tendrá nada fácil llegar al éxito, estos últimos años el mercado ha cambiado mucho con la entrada de Yoigo y los low cost.

Tarifa Pluraal supera los 100.000 clientes.

miércoles, 26 de mayo de 2010 Kuyle.info

Movistar se propuso el reto de lanzar una tarifa cuya captación de clientes fuera determinante en el precio final de voz que paga el cliente.

Así anunciamos en octubre de 2009 la nueva tarifa Pluraal (clic) que Movistar lanzaba al mercado dirigida especialmente para el público joven.

El precio inicial de esta tarifa era 18 céntimos para contrato y 38 céntimos para prepago con la condición de bajar el precio por minuto cuantos más clientes la tengan contratada.

Movistar anuncia de forma oficial a través de su red social keteke una buena noticia para todos los clientes que tengan contratada esta tarifa, ya superan los 100.000 clientes.

Esto supone una rebaja en el precio por minuto a partir del 26 de Mayo, todos los clientes deberán tarificar desde hoy 16 céntimos en contrato y 34 céntimos en prepago.

Supone un descuento de dos céntimos en contrato y cuatro céntimos en prepago unido a la ventaja de llamadas gratuitas entre clientes Pluraal (max. 60 minutos) pagando 0,15 c/est.

Ocho meses para conseguir el primer objetivo de los tres propuestos por Movistar para llegar al precio mínimo de esta tarifa, aunque la cifra de 500.000 clientes puede que sea demasiado alta.

Si la tarifa Pluraal consigue tener 250.000 clientes el precio será 14 céntimos en contrato y 28 céntimos en prepago, a los 500.000 clientes será 12 céntimos en contrato y 24 céntimos en contrato.

Aunque los precios no son un verdadero chollo la tarifa contiene como punto fuerte llamadas gratuitas entre clientes Pluraal, lo que convierte a Pluraal en un plan de precios al estilo duo o en grupo.

Contratar la tarifa Pluraal no tiene coste pero el cliente pagará una cuota mensual de 1 euro que no computa en el consumo mínimo y sirve a Movistar para compensar las llamadas gratuitas.

En verdad tarifa Pluraal es un bono de voz añadido a nuestra tarifa Movistar a cambio de 1 euro de cuota y el resto de condiciones (consumo mínimo o precio sms) depende de nuestra anterior tarifa.

¿Está siendo un éxito la tarifa Pluraal? Superar los 100.000 clientes en tan poco tiempo puede considerarse un éxito pero aún es pronto para valorar este aspecto ya que Movistar ha creado una buena campaña de marketing en torno a esta tarifa.

Ahora que Movistar bajará la inversión publicitaria de esta tarifa veremos si el nivel de captación aumenta con el mismo ritmo gracias ahora a la consecución del primer objetivo. Precios sin IVA.

ADSL Vodafone, 25% de descuento hasta 2011.

martes, 25 de mayo de 2010 Kuyle.info

Vodafone está sufriendo actualmente unos malos resultados en telefonía móvil, aunque sean los clientes de menor valor los que le dejan resultados negativos.

Sin dudarlo si Vodafone está muy satisfecho con alguno de sus productos este es el ADSL que junto con Jazztel es el más contratado de nuestro mercado.

Con una cuota de 661.980 clientes a finales de abril, el ADSL Vodafone crece mes a mes de forma continua y lo mejor para Vodafone es que el 80% de las altas provienen de Movistar ADSL.

Doble satisfacción para Vodafone que obtiene más valor al captar un cliente de su mayor rival que de cualquier otro operador de la competencia e incluso de un nuevo cliente sin servicio previo.

Y todo gracias al marketing que Vodafone ha sabido mostrar de su producto, su ADSL es bueno, ofrece una buena calidad de servicio y lo más importante para el cliente, el precio es bastante atractivo.

Motivo que ha favorecido las ventas del ADSL Vodafone obteniendo un éxito mayor de lo esperado que a su vez fideliza clientes en la compañía (clic) con los llamados clientes convergentes.

Vodafone continúa sus promociones con este servicio y ahora ofrece un 25% de descuento en el ADSL hasta el 2011, tanto para nuevas altas como para portabilidades de servicio.

En Septiembre, con la llegada del nuevo curso escolar Vodafone pretende ampliar esta promoción a un 50% de descuento hasta el 2011, que rebaja temporalmente aún más el precio del servicio.

¿Qué promoción merece más la pena? En verdad daría igual disponer de un 25% de descuento durante ocho meses que un 50% de descuento durante cuatro meses, el ahorro es el mismo.

En breve veremos además el lanzamiento de Vodafone TV con ofertas unidas al ADSL que sin duda desafiará aún más al gigante azul (clic) en cada uno de sus frentes: móvil, banda ancha y TV.

La atención en las tiendas de telefonía móvil.

lunes, 24 de mayo de 2010 Kuyle.info

La atención ofrecida por las tiendas de telefonía móvil es mejorable, opinión que la mayor parte de los usuarios de telefonía móvil comparten.

De la tienda al teléfono y del teléfono a la tienda, esta es la aventura que muchos clientes viven cuando tienen una incidencia con su línea móvil.

El cliente se dirige a la tienda que le ofreció su terminal con la idea de recibir ayuda con su incidencia de forma cercana y resolutiva, pero sin embargo se encuentra todo lo contrario.

En tienda no piensan "perder" tiempo con algo que no les aporta beneficio y en la gran mayoría de distribuidores te dirigen al servicio de atención al cliente telefónico ¿para eso están no?.

En verdad las tiendas en España han sido creadas principalmente para conseguir ventas, pero no por ello tienen prohibido atender al cliente aunque esta última acción no se comisione.

En una batalla entre operadores las tiendas tienen mucho que ofrecer en la fidelidad de los clientes aunque esta no sea la mentalidad que muchos clientes tenemos de su servicio.

A modo de ejemplo en Italia las resoluciones de los clientes en tienda se comisionan e incluso disponen de zonas habilitadas para resolver los problemas de los clientes de la propia compañía.

¿Por qué esto no es así en España? En nuestro país gran parte de la atención al cliente se ofrece en agencias externas al operador incluso localizadas en otros países.

Esto hace que la atención telefónica sea mucho más económica que en países como Italia dónde la mayor parte de la atención se hace desde la propia empresa, con coste similar al ofrecido en tienda.

Además las tiendas de telefonía de nuestro país suelen ser pequeñas y con largas esperas, que favorece la rapidez en la atención y el escaso interés en la resolución de ciertas consultas.

¿Qué opinas de la atención recibida en tienda? Son las tiendas propias del operador las que más atención prestan al cliente y franquicias como The Phone House suspenden en atención

Esta franquicia incluso te remitirá al distribuidor de tu operador para solucionar un problema tan básico como un cambio de sim, en verdad para todo menos para venderte algo.

Son las franquicias de Yoigo las que mejor atención actual ofrecen debido a una menor cantidad de servicios en comparación con otros operadores y un menor tránsito de clientes.

Incluso las tiendas Smol de Yoigo están obligadas a resolver el problema del cliente, nunca sabremos si con esta resolución en tienda los familiares del cliente satisfecho sean futuros clientes.

Nuevo ADSL TDI de Orange

jueves, 20 de mayo de 2010 Kuyle.info

Hasta la fecha Orange estaba más centrado en el servicio de telefonía móvil que en servicios añadidos como telefonía fija o ADSL.

La técnica de Orange era invertir en telefonía móvil mientras otros operadores estaban invirtiendo en servicios suplementarios como fijo, ADSL o TV.

¿Qué ventajas tiene esta técnica? Orange ha tenido más tiempo y dinero para centrar sus campañas en el móvil, como ampliar subvenciones de terminales o crear publicidad más directa.

Esto no carece de importancia y como resultado Orange se ha convertido en el segundo operador que más líneas portadas gana, mientras Vodafone y Movistar están en la cola (clic).

La competencia móvil cada vez es mayor, es más low cost, en este aspecto el resultado de Orange ha sido positivo debido a su completa inversión en este servicio que no le ha dejado pérdidas de clientes.

Gran ventaja a corto plazo pero una gran amenaza a largo plazo ya que Movistar y Vodafone se alejan en el mercado Todo en Uno con productos que no se basan en telefonía móvil.

Al cabo de unos años tendríamos a Orange más cerca de Vodafone y Movistar en telefonía móvil pero sin servicio destacado de ADSL o telefonía fija debido al recorte de inversión en el mismo.

¿Es fiable dejar las captaciones de ADSL a Yacom? No, mientras Vodafone ha absorbido a Tele2 parece que Orange y Yacom seguirán siendo independientes durante mucho tiempo.

Esto hace que en la práctica Orange disponga de un operador asociado que capta servicios de ADSL pero no supone un valor propio, es decir, estos clientes ni cuentan ni son un avance tecnológico para Orange.

Es por ello que Orange ha dado una vuelta a su estrategia que ahora pretende mantener los buenos resultados en telefonía móvil y recuperar liderazgo en otros servicios.

Para ello Orange ha lanzado el nuevo ADSL TDI, que deriva del antiguo lema Tienes Derecho a Internet y ofrece un módem usb incluido como ya hace Vodafone con su servicio.

¿Iguala o mejora al ADSL de Vodafone? Partimos de una base similar en velocidad de hasta 20 Mb de velocidad para Orange y 12 Mb de velocidad para Vodafone en modo comercial.

En la práctica la velocidad es la misma cuando estos operadores utilizan ADSL indirecto con la red de Telefónica y en red propia Vodafone está más avanzado territorialmente.

En comparativa de servicio ADSL+fijo Vodafone ofrece llamadas a fijos gratuitas y Orange incluye además un número móvil Orange al que llamar de forma gratuita que supone un pequeño detalle.

El módem usb que incorpora el servicio ADSL de Vodafone ofrece navegación sin límites de forma gratuita hasta que se realice la instalación o en caso de avería del servicio ADSL.

Por su parte Orange ofrece una tarjeta prepago con 5GB gratuitos mientras realizan la instalación y en caso de avería debemos llamar para que nos activen el servicio de internet usb en la sim prepago.

En este apartado Vodafone saca ventaja a Orange al no poner límites y facilitar el servicio, además el precio diario es de 2,9€/día con Vodafone y 3,49€/día con Orange.

¿Qué servicio de ADSL prefieres? Orange ha imitado la esencia del servicio ADSL de Vodafone al incluir el módem usb aunque no ha podido "copiar" el servicio fijo incluido en una tarjeta sim.

La ley prepago afecta a 1,54 millones de líneas.

martes, 18 de mayo de 2010 Kuyle.info

Los operadores móviles han dado de baja un total de 1.538.000 líneas que no han sido reactivadas posteriormente por la nueva ley de prepago.

La ley que se puso en marcha el 9 de noviembre del pasado año obligaba a los operadores móviles a dar de baja todas las líneas prepago no identificadas.

La campaña fue muy polémica ya que los operadores estaban haciendo un gran esfuerzo para registrar a sus clientes pero estos no daban mucha importancia al registro de datos.

Después de una primera desactivación de todas las líneas sin identificar el pasado 9 de noviembre, los operadores dieron un plazo de seis meses a todas estas líneas para registrar sus datos.

Vodafone incluso duplicaba la primera recarga a todas aquellas líneas de prepago que se reactivasen identificando sus datos a través de un distribuidor oficial antes de enero de 2010.

Seis meses después Movistar ha sido el operador que más ha sufrido esta nueva ley con un total de -715.000 líneas desactivadas que no registraron finalmente sus datos.

Por su parte Orange desactivó un total de -448.000 líneas de prepago sin identificar y Vodafone un total de -375.000 líneas.

Esta medida se ha llevado a cabo para evitar atentados terroristas con tarjetas móviles no identificadas, por así decirlo, para poner las cosas un poco más difícil a los "malos".

En verdad la propuesta se puede poner en duda ya que existen tarjetas sim de prepago no identificadas en funcionamiento incluso adquiridas después de la fecha de inicio de esta nueva ley.

Otra cuestión son todas aquellas líneas de prepago identificadas hace años mediante el envío de un cupón que no ofrecen datos del todo correctos, era muy fácil engañar.

Ya indicamos en Marzo mediante un post cómo se las arreglaban los operadores para que los usuarios no registrados (clic) reactivasen sus líneas con la finalidad de no perder clientes.

A Yoigo y el resto de operadores virtuales no les afecta esta nueva ley ya que desde su lanzamiento en el mercado se han visto obligados a registrar los datos de sus nuevos clientes.

¿Qué opinas de esta propuesta? Las líneas desactivadas pueden que no tuvieran uso alguno por el usuario pero en cuestión esta ley puede que no nos ofrezca completa seguridad.

Primera promoción unificada de Movistar.

lunes, 17 de mayo de 2010 Kuyle.info

Unificar la marca Movistar además de ser una estrategia en reducción de costes es una nueva oportunidad para mejorar las promociones.

Con la idea de conseguir que los usuarios reconozcan todos los servicios de Telefónica bajo la marca de Movistar el operador ha lanzado su primera promoción conjunta entre fijo y móvil.

Esta promoción pretende premiar a los clientes más fieles regalando una semana de llamadas gratuitas por cada año como cliente Movistar (fijo o móvil) hasta un máximo de seis semanas.

Las llamadas son válidas entre la propia compañía incluyendo Movistar Fijo y Movistar Móvil y así se consigue ofrecer una misma promoción de voz como ya hacen Vodafone y Orange.

En letra pequeña encontramos un máximo de 500 minutos cada semana dentro de las llamadas gratuitas donde el cliente pagará el establecimiento (10 céntimos fijo y 15 céntimos móvil).

Además las semanas de llamadas gratuitas no son consecutivas y cuentan los últimos siete días de cada mes, es decir, la semana gratuita será la última de cada mes.

En todo caso al tratarse de una promoción gratuita conviene que todos los clientes de esta compañía la activen llamando gratis al número 900 422 422 desde cada línea Movistar.

Yoigo, difícil nacimiento excelente resultados.

domingo, 16 de mayo de 2010 Kuyle.info

Durante cinco años Xfera no terminó de arrancar en nuestro mercado (clic) y al final TeliaSonera decidió comprar esta empresa en crisis.

Esta es la historia del nacimiento de Yoigo, un operador móvil que se creó en seis meses cuando ya nadie veía posible su nacimiento.

En verdad era más viable empezar de cero que comprar una empresa en crisis pero esta vez la táctica ganó a la lógica y Yoigo supo hacerse un hueco en nuestro saturado mercado.

El 1 de diciembre de 2006 nació este operador con una agresiva estrategia en tarifas low cost y a sabiendas que nuestro mercado contaba con más líneas móviles que habitantes por esas fechas.

Arriesgado nacimiento el de este operador que tenía además un compromiso de desplegar su red por toda España antes de finalizar el año 2012 según establece su contrato de red.

La decisión de lanzar un operador sin tiendas propias, sin subvención de terminales y sin permanencias móviles para sus clientes suponía una difícil situación de crecimiento.

Pero al final fue el operador quién se tuvo que adaptar al avanzado mercado móvil y todas las ideas que un día se confirmaron hoy se demuestran que no han sido ciertas.

A Yoigo le debemos la introducción de la tarifa low cost en nuestro país, poco después nuestro mercado se saturó de operadores virtuales que añadían una dificultad a su crecimiento.

Pero el ser la decisión más equilibrada del mercado para conseguir un terminal gratuito con una tarifa de bajo precio es un acierto, aunque no estemos hablando de la tarifa más económica.

Es lo que nuestro mercado exige y por ello Yoigo no haya sido del todo fiel a su estrategia inicial, todo se debe a motivos de supervivencia que en verdad le han beneficiado y ayudado a crecer.

Esto es lo importante para un operador móvil, crecer en clientes, porque conlleva crecer en beneficio y salir de los números rojos que no están dispuestos a mantener las empresas.

Esos números rojos que aún mantiene Yoigo porque a diferencia de los operadores virtuales tienen que invertir en su red de cobertura y en subvención de terminales posteriormente amortizados.

Y todo esto combinarlo con una tarifa low cost, con una de las bases de clientes de más bajo consumo del mercado y con unas tarifas de prepago con consumo mínimo que aseguren beneficio.

Una de las medidas más criticada de este operador, único en nuestro país con un consumo mínimo tan elevado en prepago (6€ mes) que intentan evitar clientes neutros sin consumo.

Su segunda medida más criticada, su nueva tarifa del 6 (clic) cuyo consumo mínimo de 25€ ha intentado ocultar a pesar de nacer con la idea de no disponer de letra pequeña.

Pese a todo lo que importa son los resultados y Yoigo lleva más de 12 meses liderando la portabilidad móvil, superando sus propias expectativas y alcanzando en breve los dos millones de clientes.

Lejos quedan las dificultados sufridas por este operador, su nacimiento no fué del todo bueno (clic) pero sus resultados demuestran algo que el resto de operadores no deben ofrecer.

Yoigo es el cuarto operador de nuestro mercado y aunque tendrá muy difícil disponer del nivel de servicios de los grandes operadores es algo que Movistar, Vodafone y Orange deberán tener en cuenta.

Fonyou lanzará tarjetas sim y sus propias tarifas.

sábado, 15 de mayo de 2010 Kuyle.info

A día de hoy el servicio Fonyou ha sido un complemento añadido a la línea del usuario contratada con otro operador.

El concepto de Fonyou no se basa en la portabilidad del cliente desde su anterior operador si no en ampliar el servicio que tiene contratado con el mismo, es por ello que Fonyou no proporciona tarjeta sim.

En cuestión Fonyou nos proporciona un número móvil que actúa como nuestra propia centralita virtual y redirige el número de nuestro operador al número virtual Fonyou.

Con esto Fonyou pretende ofrecer al usuario la posibilidad de gestionar sus comunicaciones a través de las aplicaciones de su web personalizando nuestra línea telefónica.

Después de probar este servicio (clic) vimos un producto llamativo que además es gratuito hasta el 30 de Junio y de forma indefinida para los registrados antes del 22 de Diciembre de 2009.

Pero el mercado español con una mentalidad tradicionalista dónde los operadores low cost se lanzaron meses después que la media no se adapta bien a este servicio y su contratación actual es mínima.

Para colmo parte de las ganancias de Fonyou se basan en el establecimiento de llamada y por ello el operador activa el contestador a los clientes de forma automática.

En nuestro mercado cada vez gusta menos tener activado el contestador a diferencia de otros países de Europa, que no pagan establecimiento, dónde es habitual tenerlo contratado.

Este es el motivo principal que hace que otros países se interesen en explotar esta idea de negocio que sin duda puede suponer una nueva visión de concepto móvil y crear nuevos métodos de ganancias.

Mientras tanto Fonyou ha indicado en una entrevista a Punto Radio que en breve dispondrán de tarjetas sim en el mercado con sus propias tarifas móvil unidas al servicio que se ofrece actualmente.

¿Qué repercusión tendría el lanzamiento de sim? Puede que el éxito del servicio se base en ofrecer el concepto Fonyou a través de una tarjeta sim como el resto de operadores.

Fonyou tendría difícil competir en precio con el resto de operadores que ya ofrecen tarifas de 4, 5 y 6 céntimos pero a cambio podría ofrecer un servicio propio característico.

Los primeros operadores en lanzarse al mercado son los que más éxito tienen actualmente, en el caso de Fonyou reconvertir el negocio podría ser el éxito y la sim será el punto de referencia.

Recopilación de tarifas para iPad de Apple

martes, 11 de mayo de 2010 Kuyle.info

Apple ha comenzado a aceptar reservas desde España para su tablet que se pondrá a la venta el 28 de Mayo de forma oficial en gran parte de Europa.

Mientras tanto Movistar, Vodafone y Orange se han apresurado en ofrecer tarifas para este dispositivo que sin duda puede ser un éxito de ventas y por tanto una opción de conseguir nuevos clientes.

El precio del Ipad oscila en función de su capacidad y funciones, en concreto desde los 479€ para la versión WiFi con 16GB hasta los 779€ para la versión de 64GB con WiFi y 3G.

A diferencia del iPhone parece que el Ipad no se venderá subvencionado por ningún operador y por tanto las tarifas que se ofrecen carecen de contrato de permanencia.

Para sacar el máximo beneficio del Ipad es recomendable disponer de una tarifa de datos asociada de modo que podamos, por ejemplo, navegar desde cualquier sitio sin límites.

Por este motivo Movistar, Vodafone y Orange han lanzado unas tarifas de datos asociadas a tarjeta MicroSim y por tanto exclusivas para la utilización con el Ipad.

- Tarifas Ipad Movistar: la tarifa diaria tiene un coste de 3€/día que incluye 30MB de navegación, una vez superada esta descarga se reduce el límite de velocidad.

Las tarifas mensuales de Movistar se basan en bajo consumo (15€/mes 200MB), consumo medio (25€/mes 1GB) y alto consumo (39€/mes 5GB) con reducción de velocidad.

Con Movistar si el cliente tiene una tarifa de 25€ o 39€ para el iPhone puede utilizarla en el Ipad, dando la posibilidad al cliente de disponer de una multitarjeta de forma gratuita.

- Tarifas Ipad Vodafone: Las tarifas de Vodafone se basan en bajo consumo (15€/mes 250MB) y alto consumo (32€/mes 2GB) con reducción de velocidad una vez superado el límite.

- Tarifas Ipad Orange: Las tarifas de Orange sólo se comercializan en modalidad prepago con uso diario (3,5€ día sin límites) o alto consumo (35€/mes ilimitado).

En el caso de las tarifas de Orange, no se reduce la velocidad ya que no se incluye una cantidad de datos específica y el usuario paga una cuota diaria o mensual sin límites.

¿Qué operador ofrece mejor tarifa para el Ipad? Depende el uso específico del cliente, para consumo diario la tarifa diaria de Orange sin límite es más recomendable que la de Movistar.

Para disponer de una tarifa de bajo consumo la opción de Vodafone es más recomendable ya que ofrece al mismo precio que Movistar 50MB más de navegación con las mismas condiciones.

Como opción a contratar para alto consumo la opción de Orange (35€/mes ilimitado) puede que sea lo más recomendable aunque la tarifa de Vodafone (32€/mes 2GB) también es buena.

Movistar ofrece como ventaja la posibilidad de contratar una de estas tarifas y poder usarla a la vez en un iPhone y en un Ipad, lo que a priori repercute con cierta ventaja para este operador.

Carrefour Móvil lanza al mercado tarifas de datos.

lunes, 10 de mayo de 2010 Kuyle.info

CarrefourMóvil lanzará mañana día 10 de Mayo unas interesantes tarifas de internet móvil para navegar desde el teléfono y o desde un módem usb.

El operador con cobertura de Orange fue el primer low-cost en salir al mercado pero su estrategia hasta el momento no se ha basado en una lucha de precios con otros operadores.

Meses después la competencia le obligó a renovar sus tarifas de voz (finales de octubre de 2009) y rebajarlas a un precio de 8 céntimos el minuto y 8 céntimos el mensaje para ser más competitivo.

En este tipo de operadores es fundamental disponer de una buena tarifa de datos como servicio añadido a la voz móvil o como servicio novedoso con posibilidad de captar clientes.

Las tarifas que CarrefourMóvil presentará mañana en todas sus tiendas tienen como ventaja la reducción de velocidad a 128kb sin cobrar exceso de tráfico una vez superado el límite de descarga.

- La tarifa para navegar desde el móvil tiene un coste de 50 céntimos por día de uso que incluyen 20MB/día a máxima velocidad tanto en prepago como en contrato.

- La tarifa diaria para navegar desde PC tiene un coste de 1 euro por día de uso que incluye 100MB/día a máxima velocidad exigiendo un consumo mínimo de 3€ al mes.

- La tarifa mensual para navegar desde PC tiene un coste de 19 euros al mes y permite disponer de 1GB de descarga a máxima velocidad reduciendo posteriormente a 128Kb.

¿Qué puedes hacer con 100MB de navegación? Según indica el operador en su página web se puede enviar 20 mails al día, chatear 3 horas por mesenger, visitar 50 webs y ver 5 vídeos online.

Aquellos clientes que no dispongan de un módem usb podrán adquirir el módem libre Huawei de CarrefourMóvil con velocidad 7,2Mbps por un precio de 29€ con cuatro días de navegación gratuita.

Con la frase "puedes tener 1€ en el bolsillo o internet durante todo un día" CarrefourMóvil ya anuncia estas tarifas en su página web y será mañana cuando empiece a comercializarlas.

Suerte desigual entre operadores virtuales.

domingo, 9 de mayo de 2010 Kuyle.info

En Kuyle! mostramos los primeros resultados de los movimientos del mercado del mes de Marzo y los resultados comparativos del trimestre.

El informe que hemos realizado deja a Yoigo como gran vencedor de la batalla por la portabilidad móvil los tres primeros meses del año con un 60% del total de clientes captados de otros operadores.

A falta de los resultados oficiales de la CMT pueden existir pequeñas variaciones del detalle que analizamos en Kuyle! y que ha sido mencionado hoy en el diario El Economista.

Detallando resultados en el top cinco de operadores que más clientes captaron en Marzo se encuentra Yoigo (+45.446), Orange (+24.610), Simyo (+3.166), R (+2.608) y Pepephone (+2.454).

Lideran también en captaciones trimestrales, Yoigo ganó +135.591 clientes, Orange ganó +46.998 clientes, Simyo ganó +8.516 clientes, R ganó +8.321 clientes y Pephone ganó +8.219 clientes.

Por otro lado en el top cinco de operadores que más clientes perdieron en Marzo se encuentra Vodafone (-44.988), Movistar (-35.776), Lebara (-2.202), DiaMóvil (-1.314) y CarrefourMóvil (-786).

Estos datos también reflejan los resultados trimestrales donde Vodafone perdió -113.578 clientes, Movistar -104.229 clientes, Lebara -5.794 clientes, DiaMóvil -3.520 clientes y CarrefourMóvil -2.402 clientes.

Como detalle Vodafone y Movistar perdieron en los tres primeros meses de 2010 un total de 217.000 clientes en conjunto siguiendo la racha negativa de los resultados del año 2009.

Parece que el ritmo de captación de Yoigo es actualmente inalcanzable y estos resultados positivos los tiene que sufrir alguien con pérdidas, en este caso Vodafone y Movistar.

Pero no es tan malo todo lo que reluce y la mayor pérdida de clientes que están sufriendo estos dos operadores se deben a clientes prepago de bajo valor en consumo generado.

Otros operadores con una buena cuota positiva de cliente durante el primer trimestre de 2010 son JazztelMóvil con +5.695 clientes, HitsMobile con +3.968 clientes y Másmovil con +3.968 clientes.

El gráfico que mostramos en imagen (clic) refleja la captación actual de clientes en los diversos operadores y nos puede hacer una idea de la situación de cada operador.

Además está por ver en los próximos meses cómo afecta los últimos cambios de tarifas que han realizado en el mercado Simyo y Pepephone durante esta última semana.

No hemos podido evaluar datos de Vectone, Blau, Bankinter, Zeromóvil, Orbitel, LlamaYa y DigiMobil al no poder ofrecer datos reales confirmados de los mismos.

Nota: Tres días después la CMT publica resultados oficiales idéntico a nuestra previsión, la variación con nuestro informe es mínima (por ejemplo Yoigo Marzo diferencia -10 clientes de +45.446).

Vodafone, líder en banda ancha móvil.

sábado, 8 de mayo de 2010 Kuyle.info

Vodafone fue el primer operador en lanzar internet móvil a pesar de que Movistar se llevó la fama de lanzar este servicio gracias a su publicidad.

Ser el primero siempre tiene sus ventajas, mientras el operador dominante se preocupa de mejorar y ampliar el servicio el resto tienen que apresurarse en copiarlo en el menor tiempo posible.

La historia se repitió con la ampliación a velocidad HSPA+ que Vodafone lanzó primero al mercado con velocidades de hasta 14 y 21MB presentes actualmente en 32 ciudades.

Mientras tanto Movistar sólo ha podido disponer de esta cobertura en Madrid y Barcelona y Orange sigue preocupado por ofrecer mayor cobertura 3G+ con velocidad de hasta 7,2MB.

Vodafone ha sido también el primer operador de Europa en ofrecer internet móvil sin límite de descarga aunque existen condiciones de reducción de velocidad en caso de saturación de red.

La tarifa Internet Contigo Ilimitado se convierte en la primera tarifa plana que no reduce la velocidad del usuario ni aumenta el gasto permitiendo descarga ilimitada por 39€ al mes.

Esta tarifa junto con la base Wifi permite al usuario disponer de conexión a internet Wifi en casa que podría sustituir la conexión ADSL si ambos servicios ofreciesen la misma fiabilidad.

Estos aspectos han servido a Vodafone para ser líder en nuestro país en el mercado de internet móvil con módem usb, el operador dispone de un 43% de la cuota de este mercado.

El problema de este servicio es su precio, algo superior al de su hermana dependiente de cables que hace aún menos probable por ahora la opción de desprenderse de la conexión fija.

Como opción low cost existen en el mercado tarifas de internet móvil desde 17€ que ofrecen 1GB de descarga no siempre suficiente para disponer de una conexión sin preocupaciones.

Vodafone ha querido tener también una alternativa de bajo precio lanzando la tarifa Internet Contigo 2 horas que permite una conexión diaria ilimitada durante dos horas por 19€ al mes.

Para muchos sigue sin ser suficiente dos horas diarias de conexión aunque a mismo precio puede que sea mejor para muchos una alternativa limitada en tiempo que limitada en descarga.

Variadas tarifas en el mercado y una de las más atractivas es la de Simyo por 25€ al mes con 5GB+reducción de velocidad aunque la opción ilimitada de Vodafone debemos tenerla en cuenta.

Guerra de precios en operadores low-cost.

viernes, 7 de mayo de 2010 Kuyle.info

La guerra de operadores low cost está en su momento más guerrero y de un día para otro tenemos nuevas noticias de bajadas de precio.

Si el 28 de abril Pepephone ofrecía dos nuevas tarifas (clic) que suponían un nuevo record nacional de precio en telefonía móvil ayer Simyo movió ficha en nuestro mercado.

Después de la renovación de condiciones de red (clic) que realizó Simyo para volver a estar presente en el mercado, ayer lanzó una nueva tarifa (clic) que mejoraba en principio la oferta de Pepephone.

El disponer de la mejor tarifa es importante en cuanto a altas netas de líneas se refieren ya que parte de los clientes de estos operadores persiguen de forma continua la mejor oferta.

Es por ello que Pepephone ha decidido un día después del lanzamiento de la nueva tarifa de Simyo, mejorar una de las tarifas lanzadas hace unos días para garantizarse ganancias de cliente.

Así la tarifa Pepephone asociada al grupo ADSLzone ha pasado de 4,5 céntimos+300MB de datos con cuota de 7€ mensual (clic) a 4 céntimos+400MB de datos con cuota 7€ mensual.

¿Pero después de este cambio que operador tiene mejor tarifa? Cada cliente tendrá una opinión particular, es por ello que vamos a realizar una comparación de tarifas para diferenciarlas.

Simyo: La tarifa lanzada ayer por Simyo ofrece una tarifa de 5 céntimos por minuto y 300MB de navegación con un consumo mínimo de 6,99€ al mes.

Pepephone: La tarifa mejorada hoy por Pepephone ofrece una tarifa de 4 céntimos por minuto y 400MB de navegación con una cuota mensual de 7€ al mes.

Lo que está claro es que después de la bajada realizada hoy por Pepephone su tarifa ha mejorado y se ha batido nuevo record de precio por minuto aunque sea asociado a tarifa de datos.

A priori el disponer de un precio por minuto 1 céntimo más económico y 100MB más de navegación a cambio de pagar una cuota mensual de 7€ es menos ventajoso que pagar un consumo mínimo de 7€ dónde computa consumo de voz, mensajes y datos

Además la tarifa de Simyo es oficial para cualquier cliente mientras que la tarifa de Pepephone está asociada al registro en ADSLzone para obtener la clave (clic) y solicitar la tarifa (clic).

Simyo renueva contrato y lanza nueva tarifa.

jueves, 6 de mayo de 2010 Kuyle.info

El martes hablamos sobre las negociaciones de un nuevo contrato (clic) por parte de Simyo para mejorar las condiciones de red con Orange.

Si todo salía conforme Simyo esperaba el operador podría lanzar en breve una nueva tarifa o intentar obtener más beneficio por cliente.

Lo ideal en un ambiente tan competitivo como el mercado low cost es optar por el precio más bajo para captar y fidelizar clientes y asegurarse un futuro de supervivencia.

Dos días después Simyo ha lanzado una nueva tarifa gracias a esta renovación de condiciones ya que con las anteriores condiciones Simyo no podía permitirse rebajar los 8 céntimos por minuto.

La nueva tarifa de Simyo permite hablar por 5 céntimos el minuto con cualquier operador incluyendo 300MB gratuitos cada mes para navegación por internet desde el móvil.

Como condición actual los 300MB gratuitos se obtendrán si el cliente contrata la tarifa antes del 29 de Julio, aunque se espera que posteriormente se conserve esta promoción.

En este caso la navegación gratuita de 300MB estará disponible en el cliente para siempre y una vez superado el límite de descarga se tarificará en bloques de 256kb a 3 céntimos el MB.

El concepto negativo de la tarifa es el consumo mínimo de 6,99€ que exige Simyo y nos hace recordar a la tarifa Navega y Habla de Pepephone que incluye 300MB por 7€ a 5 céntimos el minuto.

Existe un pequeño detalle a valorar entre ambas tarifas ya que Pepephone nos ofrece 7€ de cuota mensual y Simyo 6,99€ de consumo mínimo que computa con voz nacional, mensajes y datos.

¿Por qué Simyo regala 300 MB de navegación? Si el operador no regalase esta navegación no podría lanzar esta tarifa con consumo mínimo ya que sería muy criticada y poco atractiva.

Lo que ha intentado Simyo es mejorar la tarifa de Pepephone, incluso Másmovil exige consumo mínimo de 2€ y se libra de toda crítica al regalar 30MB mensuales de navegación.

¿Por qué Simyo lanza esta tarifa con consumo mínimo? La reducción de 2,8 puntos en el precio por minuto del nuevo contrato ha permitido a Simyo reducir el precio hasta 3 céntimos.

Pero una tarifa de 5 céntimos con beneficio ajustado no garantiza un consumo por parte del cliente ni se evita clientes de bajo valor, aquellos que apenas generan consumo.

Al ofrecer consumo mínimo el operador se asegura un beneficio mínimo mensual por cliente aunque con ello tenga que regalar el bono de 300 MB para hacer más atractiva la oferta.

En verdad la tarifa es muy recomendable en precio y 300 MB para navegación en el móvil pueden ser más que suficientes para navegar de vez en cuando desde nuestro terminal.

Si el cliente cree que puede superar el gasto mensual de 6,99€ más IVA es una buena opción para contratar y sobre todo un gran paso en el mercado en cuanto a competencia se refiere.

En un sólo movimiento Simyo ha cambiado radicalmente su imagen de cara al cliente, esa imagen que tanto había empeorado estos últimos meses. Ahora llega el turno de rebajar las tarifas de Blau.

¿Qué esconde el cambio de Telefónica a Movistar?

miércoles, 5 de mayo de 2010 Kuyle.info

La decisión de la operadora española de unificar todos los servicios bajo una misma marca (clic) responde a cuestiones estratégicas estudiadas desde hace más de un año en la compañía.

Telefónica pretende ante todo reducir gastos de forma considerable e identificarse mejor a nivel mundial según el plan estratégico.

En nuestra web ya dimos la noticia del posible cambio hace unos meses (clic) cuando ya éramos conscientes de los motivos y consecuencias que se planteaba el operador sobre este cambio.

Lo que está claro es que hay nombres que pesan como una losa y en cuanto a marca de calidad se refiere Telefónica era el modelo a seguir al menos según nos lo ha sabido vender en el mercado.

El unificar todos los servicios bajo una misma marca arrinconando a Telefónica puede que sea una decisión demasiado arriesgada teniendo en cuenta el factor nostalgia hacia esta marca (clic).

Pero el motivo de dejar a un lado a Telefónica responde a la posibilidad de soltar una "vieja" marca valorada por el público sénior español pero no tan ligera y moderna como los competidores.

En general reducir todas las marcas en una sola imagen es una buena estrategia en cuanto a reducción de costes se refiere y en inversión publicitaria es más económico y efectivo.

¿Pero porqué se ha quedado el nombre de Movistar y no el de Telefónica? No cabe duda de que el nombre de Telefónica es muy antiguo, mientras que Movistar es más moderno e internacional.

En verdad este cambio sólo afectará en España ya que el resto de países no valoraban la marca Telefónica en comparación con Movistar simplemente porque allí es lo que vendieron.

Existe otra clara razón por la cual Movistar ha destronado a Telefónica y aquí entra mucho en juego Vodafone España.

Vodafone Group líder mundial de telecomunicaciones compite en nuestro país en casa de su principal competidor y esto ha hecho que Vodafone cree en nuestro país las mejores ideas.

La convergencia del fijo y móvil por ejemplo ha surgido en España y se ha expandido por otros países dejando claro el concepto de crecimiento de la parte móvil.

Telefónica a pesar de su solidez estaba muy asociada a la telefonía fija y esto cada vez es menos negocio progresivo para el operador y por tanto había que dar un vuelco a este concepto.

En cuestión la marca Telefónica no dejará de existir ya que se utilizará a nivel institucional y el cambio como marca comercial se producirá en tres fases a lo largo del año.

La primera fase (actual) consiste en una gran campaña publicitaria, el cambio de cualquier slogan que recuerde a Telefónica y la unificación del servicio de atención en el 1004.

La segunda fase dejará a un lado el lavado de cara y se centrará en nuevas ofertas convergentes uniendo todos los servicios como ya ofrece Vodafone en nuestro mercado.

El cambio de Telefónica era obligado, en nuestro país Vodafone y Orange ofrecen servicios bajo una misma marca y competir contra ellos con dos nombres es como ir a una guerra por separado.

A nivel mundial entre las marcas más valoradas se encuentra Vodafone (9º plaza) y Orange (43º plaza) mientras que Movistar ocupa la 65º posición y Telefónica no aparece.

Por otro lado existe una duda sobre el éxito de este cambio de marca ya que puede que el nombre Movistar no sea el correcto, además del derroche publicitario que ocasionará en el operador.

El operador gastará una millonada en el cambio y hace sólo cinco años tuvo que hacer lo mismo para el cambio de imagen de Movistar (la campaña de la M) que ahora modifica.

Hoy en día corren tiempos peores y el cambio es mayor, más internacional y más lento lo que alargará el gasto. Y la verdad no son tiempos de derroche con todo lo que hay que invertir.

Simyo negocia su nuevo acuerdo con Orange.

martes, 4 de mayo de 2010 Kuyle.info

En diciembre realizamos una primera visión (clic) sobre el precio que paga un operador low cost al utilizar la red de otro operador.

En este reportaje nos centramos en la red de Orange e indicábamos que Simyo negoció bien la parte de datos pero no tanto la de voz.

Un tiempo después Simyo está negociando sus nuevas condiciones con Orange y todo indica a que el operador quiere dar un vuelco a sus condiciones de voz y mantener las de datos.

Las condiciones que el operador firmó hace más de dos años se basaron en un precio básico en datos sin centrarse en la parte de voz dónde lanzaron en un principio la tarifa de los 9 céntimos.

El nacimiento posterior de nuevos operadores low cost ha provocado que Simyo sólo pueda rebajar el precio a los 8 céntimos mientras el mercado oferta tarifas de 5 y 6 céntimos.

Mientras tanto la tarifa de datos de Simyo sigue siendo una gran oferta en precio por 25€ más iva incluyendo 5GB sin coste adicional, aunque no en calidad de servicio.

Este es el motivo por el cual Simyo no ha podido igualarse en precio de voz a Másmovil y Pepephone y el operador está buscando una negociación anticipada de condiciones.

Si todo sale conforme Simyo espera en breve veremos el lanzamiento de una nueva tarifa de voz que permita igualarse a los nuevos competidores manteniendo las actuales tarifas de datos.

Además como ha indicado hoy El Economista (clic) con esta renovación de condiciones se espera reducir costes en Simyo y la mejor forma es revisar el acuerdo con el operador de red.

El acuerdo afectaría a todos los operadores del grupo KPN dónde también destaca Blau como operador con negocio presente en tienda física a diferencia de Simyo que utiliza internet.

P.D: Dos días después Simyo lanza una nueva tarifa a 5 céntimos el minuto gracias a esta renovación de condiciones (clic).

Telefónica deja de existir como marca comercial.

sábado, 1 de mayo de 2010 Kuyle.info

Hace siete meses que indicamos en Kuyle! el futuro cambio de Telefónica (clic) como marca comercial del mercado.

Un tiempo después este episodio se da por finalizado y a partir de hoy Telefónica pasa a integrarse dentro del nombre de Movistar.

Es por ello que Movistar pasa a representar todas las actividades de la compañía en España y en el resto de Latinoamérica (México, Colombia y Argentina).

En Chile este cambio se realizó el pasado verano, en Brasil la compañía Vivo se mantendrá hasta el próximo año pasando entonces a Movistar y en Europa se conservará O2.

Con este cambio la telefonía fija pasará a llamarse Movistar Fija, el servicio de ADSL pasa a llamarse Movistar Banda Ancha y el servicio de Imagenio pasa a llamarse Movistar Televisión.

Telefónica se utilizará en nuestro país únicamente en la sede de los empleados de la compañía, en acciones de inversores y en patrocinios sociales dentro del país.

¿Qué supone este cambio a día de hoy? Para empezar una gran inversión para el operador en dar a conocer este cambio de marca sin dejar rastro visible de Telefónica.

Además el principal objetivo del cambio es hacer de Movistar una marca menos juvenil, esto se conseguirá pero a su vez se perderá el factor nostalgia de ciudadano a Telefónica (clic).

Este considerable gasto en tiempos de crisis bajará la inversión en productos y servicios de la compañía durante el año pero se espera que en 2011 Movistar sea una marca más internacional y valiosa.

Una ténica de marketing que ya utilizan operadores como Vodafone integrando todos los productos bajo una misma marca que ofrece un punto a su favor en las tácticas de mercado.

¿Será acertado el cambio? Podemos decir que el cambio de Airtel a Vodafone si que lo fue en nuestro mercado pero no tanto el cambio de Amena a Orange en julio de 2005.

Este cambio supuso una inversión mayor de lo esperado para France Telecom y con el paso del tiempo Orange no ha sabido ganarse ningún valor reconocido como si supo obtener Amena.