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Vectone Móvil ofrece un 100% de saldo gratis.

lunes, 22 de marzo de 2010 Kuyle.info

Perfectamente podría ser el mejor operador del mercado, aunque lamentablemente todavía no es de los operadores más conocidos.

Antes de su lanzamiento oficial en Kuyle! ya dejamos indicado que llegaría al mercado con fuerza (clic) y su precio no nos ha defraudado.

Con unas tarifas de 6 céntimos el minuto Vectone Móvil consigue estar entre los operadores más económicos sin dejar de lanzar con ello promociones interesantes para los clientes.

Como referencia tenemos llamadas gratuitas entre clientes los primeros diez minutos o llamadas internacionales por tres céntimos los fines de semana a ciertos destinos internacionales.

Y cuando sabes que eres de los buenos tu único objetivo es promocionarte en el mercado para llegar a la mayor cantidad de público objetivo posible.

Es por ello que Vectone Móvil ha sido el único operador en regalar tarjetas SIM con envío a domicilio por 0€ (clic) aunque las tarjetas no incluyen saldo para consumo.

Promoción vigente e interesante que cabe recordar no hacer uso fraudulento de la misma para recibir correctamente la SIM (no pedir más de 2 SIM por domicilio, ni más de un pedido a tu nombre).

Según informa Vectone Móvil a lo largo del día lanzarán una nueva promoción que aumentará la recarga del cliente en su tarjeta Vectone Móvil como ya se muestra en la web del operador (clic).

Las recargas de 5€ obtendrán 2,5€ de saldo gratis, las recargas de 10€ obtendrán 5€ de saldo gratis y las de 20€ obtendrán 20€ de saldo gratis sumando un total de 40€ de saldo.

Buena oportunidad para solicitar una tarjeta SIM gratuita, realizar una recarga con saldo añadido y empezar a disfrutar de las interesantes tarifas que ofrece este operador.

16 comentarios:

Pedro dijo...

Hola, he recibido 2 tarjetas SIM de vectone movil, pero en las tarjetas no vienen con el numero de telefono movil y por eso es impossible registrar la tarjeta a mi nombre y no puedo utilizar-las.
Alguien sabe como puedo resolver esto, ya que he llamado al atencion al cliente de Vectone movil 609 y siempre sale una operadora que no entiende nada.

Kuyle dijo...

Hola Pedro,

Es cierto y esto tiene su explicación. Cuando Vectone Móvil te está enviado la SIM no te está ofreciendo un número, simplemente una tarjeta SIM. Posteriormente tendrás que llamar al número de atención al cliente de Vectone y realizar una recarga, será aquí cuando el operador te entregue un número de teléfono junto con tu recarga.

¿Por qué se hace así? Vectone no puede facilitar un número de teléfono por cada SIM que envíe sin saber si estas van a ser finalmente utilizadas o no con al menos una recarga. Es por ello que Vectone envía la SIM y una vez el usuario recargue la SIM se da por echo que se activa la tarjeta con un número móvil. Para el operador sería ilógico ir dando números sin asegurarse el alta de la línea (para dar el alta de línea es imprescindible realizar una llamada y por consiguiente recargar esta SIM).

Por tanto Pedro la vía del 609 es la correcta, aunque supone un trabajo para el SAC del operador ilógico.

Un saludo y gracias por tu comentario.

Trayt dijo...

Y una vez llamas al numero del operador la recarga como se hace? dando un número de tarjeta de crédito?

Quizá pida una a ver como va y la uso de operador secundario, para esas llamadas en las que movistar me clava.

Anónimo dijo...

Espero que habiliten la portabilidad, no quiero más números nuevos.

Kuyle dijo...

Hola Tryan,

Si correcto un número de tarjeta o de cuenta bancaria. Otra forma es ir a un punto de recarga vectone móvil (podrás recargar en cualquier sitio que admita recargas hits mobile por ejemplo) y solicitar una recarga de 5€ en papel, no directamente a un número de móvil. Así el operador te pedirá el número de recarga y añadirá los datos. Aún así el servicio de atención al cliente es bastante malo. Con ello quiero decir que es muy difícil encontrar a una persona al otro lado de la línea (y encima que entienda de que va la cosa).

Hola Anónimo.

En su web mencionan que en breve estará disponible la portabilidad, mientras tanto tendremos que esperar pero puedes aprovechar el envío gratuito de sim por si decides probar el servicio.

Hola Pedro,

(añado al comentario anterior)

Si envio un mail de contacto desde la web de Vectone Móvil al operador con el asunto de que faciliten obtener un número en la sim que envían su respuesta vía mail es:

Dear Sir / Madam,

This is to inform you that we are looking into expanding the customer service into a Multilanguage department, until then we are able to correspond to issues in English only.

For this reason we might not be able to process any emails in your language

We would like to apologize for any inconveniences caused.

Thanking you for your patience and looking forward to serve you.

Regards

Que en español sería:

Estimado Señor / Señora,

Esto es para informarle que estamos estudiando ampliar el servicio al cliente en un servicio multilingüe, que hasta entonces somos capaces de corresponder a temas en Inglés solamente.

Por esta razón, podría no ser capaz de procesar los correos electrónicos en su idioma

Nos gustaría pedir disculpas por cualquier inconveniente causado.

Dándole las gracias por su paciencia y ganas de servirle a usted.

Recuerdos

Punto negativo para Vectone que a la pésima tradución de algunos componentes de su web se une un servicio de atención al cliente incompleto. Queda claro que el operador está creado por personas de habla inglesa y que a su buena iniciativa de idea de negocio parece que se han quedado algo corto en el servicio de atención al cliente.

Un saludo y gracias por vuestros comentarios.

Javier dijo...

Pues yo las pedí hace más de un mes y no me ha llegado nada...

Kuyle dijo...

Hola Javier,

Vuelves a pedirlas, como indicamos en el post es recomendable no pedir más de dos por domicilio y persona para que el envío llegue correctamente. Como te digo vuelve a pedirlas, si tienes una segunda dirección mejor hazlo en ella, las SIM llega por correo postal.

Un saludo.

Kuyle dijo...

NOTA: Vectone Móvil nos indica que una vez recibida la SIM podemos introducirla en un terminal (no requiere SIM) y seleccionar manualmente la red de Movistar. Una vez asignada la red nos llegarán dos mensajes. El primero indica que llamemos al 609 para dar nuestros datos. El segundo nos informa de nuestro número de teléfono a través de la secuencia *105#.

Como recomendación es recomendable que el cliente introduzca un pin en la sim como seguridad. Si realiza una recarga a través de un cajero, llamando al 111 o a través de una tienda física que disponga de este operador se puede aprovechar la promoción de aumento de recarga.

Un saludo a todos.

Anónimo dijo...

Un aspecto MUY IMPORTANTE a tener en cuenta: la web se ha quedado desfasada, y el nuevo precio es 11 céntimos por minuto. Lo de antes era sólo "promocional". Cuidadito con esta pseudo-compañía.

Kuyle dijo...

Hola Anónimo,

he visto en los foros de gsmspain esto que comentas pero por ahora me parece una noticia sin certeza, ni se confirma ni se niega, pero si me parece extraño esta subida ¿que mérito tendrá para Vectone subir a 11 céntimos? Se buscarían el fracaso.

Un saludo, gracias por el comentario.

Anónimo dijo...

Tengo un num. de Vectone y calculando lo quem e cobran por las llamadas nacionales el precio que aplican es de 9 cent/min
por otro lado señalar que indican las tarifas internacionales con una letra pequeña que hay que tener en cuenta
Las tarifas Vectone Movil para llamadas internacionales mencionadas son las tarifas bonificadas cuando el 100% de saldo gratis aplica.
Es decir que el precio real por min es el doble del que señala

Kuyle dijo...

Hola Anónimo,

Siempre podemos solicitar al operador una factura aunque la misma tenga un coste de envío, aquí podremos comprobar si efectivamente se tarifica 6 ó 9 céntimos. En muchos foros se comenta este precio que indicas, pero hasta el momento no ha quedado demostrado (¿a todos los clientes o sólo a determinados clientes?). Nosotros hemos usado Vectone y no hemos visto que el operador nos tarifique más de los 6 céntimos que indican, aunque el servicio que ofrecen deja mucho que desear (llamadas con ruidos o que se cortan solas).

Un saludo y gracias por el comentario.

Recarga el Saldo de tu Movil dijo...

Recarga el saldo de tu Movil de forma online con Paypal, tarjeta de crédito o Google Checkout.

De forma online, rápida y segura. Por internet, desde nuestra página web. Entra en nuestra web de recargas: http://recargaelsadomovil.com/

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Kuyle dijo...

Paypal es una forma segura de recargar el móvil, el problema es que no permite recargar todos los operadores actuales.

Un saludo.

Anónimo dijo...

Por ley tienen que darte las condiciones del contrato o bien por escrito, o bien con una web en la que especifique las condiciones que se aplican. Si éstas cambian, te lo deben comunicar por escrito (o en un sms por lo menos con la web donde consultarlas).

El SAC tiene que ser en castellano y si en la web pone una tarifa y te aplican otra, se trata de publicidad engañosa, así que hay que denunciarlo a la OMIC y después a la CMT.

Esta compañía tiene pinta de enorme truño. Esperemos que las demás (que son truño igual, aunque parece que menos) no le copien la falta de profesionalidad

Kuyle dijo...

Hola Anónimo,

La idea de Vectone Móvil era muy buena pero en verdad se encontraba una empresa endeudada que decidió regalar tarjetas sim con la inteción de que los clientes recargaran (beneficios) pero sin explicar como y dónde activarla. Organización 0.

Un saludo y gracias por el comentario.

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