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Terminales a 0 euros con la tarifa del 6 de Yoigo.

martes, 30 de marzo de 2010 Kuyle.info

El objetivo principal de Yoigo para el año 2010 es superar la barrera de los dos millones de clientes en nuestro país.

En su lanzamiento Yoigo indicó que a mediados de 2012 alcanzaría esta cifra de clientes, pero las aceptadas tarifas del operador le han dado un éxito inesperado en un mercado que parecía saturado.

Y todo a pesar de contar con cantidad de operadores virtuales que intentan competir directamente con este operador, algo con lo que Yoigo no contaba cuando se lanzó a nuestro mercado.

En abril el mercado se animará de promociones pre-veraniegas después de que Orange lanzara ayer Mensamanía (clic) para enviar mensajes a mitad de precio. Ahora es turno de Yoigo.

Después de ser tan criticada la tarifa del 6 de Yoigo (clic) por su elevado consumo mínimo de 25 euros, el operador ha decidido compensar esta mala imagen con una promoción de terminales.

Aunque hace tres años la idea de Yoigo era no disponer de tiendas propias ni subvencionar terminales, al final el operador móvil es quién se tiene que adaptar al mercado y no al revez.

En abril Yoigo ofrecerá a todos los cliente que realicen una portabilidad a la tarifa del 6, cualquier terminal móvil de su catálogo por cero euros con permanencia.

Según ha podido saber Kuyle! la compañía está preparando una oferta comercial para el mes de abril que consistirá en ofrecer todos los terminales a 0€ con esta tarifa.

Así el cliente podrá elegir cualquier terminal del catálogo de Yoigo sin coste alguno siempre que realice una portabilidad a la tarifa del 6 que Yoigo lanzó el pasado mes de noviembre.

La tarifa de 6 dispone de un precio por minuto de 6 céntimos, 10 céntimos el mensaje y un consumo mínimo de 25 euros con permanencia de 18 meses en tarifa.

Todavía no es una promoción oficial pero según nos han indicado fuentes de Yoigo será la promoción del operador para el próximo mes de abril al menos en sus tiendas franquiciadas.

NOTA: A 31 de Marzo, diferentes medios se hacen eco de la noticia y Yoigo confirma oficialmente que esta será la promoción de Abril.

Mensamanía Orange, mensajes a mitad de precio.

lunes, 29 de marzo de 2010 Kuyle.info

Con la llegada de abrir Orange ha decidido lanzar una promoción primaveral basada en el envío de mensajes a mitad de precio.

La promoción en cuestión no es nueva aunque deja a un lado el nombre Avanlancha Orange para pasar a llamarse Mensamanía Orange, nombre ya utilizado por Vodafone.

Con esta promoción todos los clientes de Orange podrán enviar mensajes a cualquier operador móvil nacional con un 50% de descuento respecto a su precio inicial.

En concreto los mensajes de texto tendrán un coste de 7,5 céntimos y los mensajes multimedia tendrán un coste de 45 céntimos pudiendo incluir imágen o audio.

Lo mejor de esta promoción es el no tener coste de alta para el cliente y además es compatible con cualquier plan de precios excepto la tarifa Plana Mini Básico y el Contrato Mini que son tarifas low cost que ya ofrecen este precio.

La promoción estará vigente desde el 30 de marzo hasta el próximo 30 de abril y como límite el cliente podrá enviar 1.000 mensajes de texto y 1.000 mensajes multimedia.

Para darse de alta en la promoción Mensamanía de Orange el cliente tendrá que enviar un mensaje gratuito con la palabra MENSAJE al 22027 o registrarse a través de la web de Orange.

Vodafone ofrece GolTV gratis cinco meses.

sábado, 27 de marzo de 2010 Kuyle.info

Vodafone Partners permite a los clientes de este operador obtener grandes descuentos en marcas asociadas a esta exclusiva promoción.

En el amplio catálogo (clic) se pueden encontrar descuentos en marcas como Telepizza, Linea Directa, Springfield, PC City o agencias de viajes y hoteles.

A la exclusiva oferta de obtener un 10% de descuento en la factura Vodafone con Ibanesto (clic) ahora se suma una promoción que incluye el paquete GolTV gratis.

En concreto basta con ser un cliente Vodafone particular o empresa en cualquiera de sus modalidades para poder disfrutar de cinco meses gratis de GolTV.

El cliente deberá suscribirse de forma gratuita al programa de Partners para obtener cinco cuotas gratis de GolTV que incluye además el decodificador TDT y la tarjeta Gol sin coste alguno.

Supone un ahorro total para el cliente de 122€ incluyendo el precio del decodificador y como única condición el cliente deberá permanecer posteriormente un año suscrito a este canal.

Una estupenda oferta que seguro dará mucho que hablar y se puede conseguir de forma exclusiva a través de la página web que Vodafone y Gol TV han habilitado, entra aquí.

Vodafone seguirá regalando telefonía fija.

miércoles, 24 de marzo de 2010 Kuyle.info

Parece que la Justicia acaba de dar de nuevo la razón a Vodafone frente a su mayor rival en aspectos de competencia.

Telefónica interpuso una demanda contra Vodafone el pasado mes de Septiembre para que el operador rojo dejase de anunciar el teléfono fijo de forma gratuita sin cuota de línea.

En cuestión Vodafone anunciaba que regalaba su servicio de telefonía fija a toda persona que contratase una tarifa plana móvil.

Es aquí donde Telefónica indicaba que Vodafone llamaba telefonía fija a un producto que utilizaba la red móvil pudiendo causar confusión en el cliente.

¿Quién lleva razón? En verdad lo que Vodafone oferta como telefonía fija utiliza la red móvil aunque no por el ello deja de ser un servicio de telefonía fija para el cliente.

Este producto cumple por tanto las expectativas del cliente final sobre lo que espera del producto siendo además una alternativa más económica para el cliente.

El problema principal de nuestro país es el monopolio de la red fija de Telefónica que al depender de un único operador alquila de forma obligada la red al resto a precios poco competitivos.

Aunque el precio de los productos de Telefónica es el más elevado si el operador alquila su red a un precio similar el resto de operadores no podrán causar competencia sin obtener beneficios.

Es aquí dónde Vodafone ha decidido actuar por su propia cuenta y la única forma de crear competencia y ofrecer el fijo gratis es no depender de la red de Telefónica.

Vodafone a día de hoy regala también el fijo con la tarifa plana de internet móvil desde PC (39€/mes) y con el ADSL 6MB que además tiene un precio bastante atractivo de 34,90€ al mes.

Ahora Vodafone pretende convertir la navegación desde PC con módem usb en un servicio que sustituya al ADSL convencional y sin duda la base WiFi (clic) de Vodafone es una buena muestra pero queda mejorar la velocidad.

¿Qué sentido ha tenido registrar las líneas prepago?

martes, 23 de marzo de 2010 Kuyle.info

Desde el pasado 9 de noviembre (clic) toda línea móvil de prepago no identificada con los datos del usuario fue desactivada.

Sorpresa para muchos, falta de información para otros pero lo cierto es que a falta de datos oficiales más de dos millones de líneas móviles en España fueron desactivadas por esta causa.

Como solución se ha dado un plazo de seis meses para que todos estos clientes puedan registrar sus líneas móviles en un distribuidor de su compañía móvil y recuperar el número.

La pregunta a día de hoy es ¿de qué ha servido todo esto si ahora existen clientes que compran un pack prepago sin ofrecer sus datos?

Son muchos los distribuidores de telefonía o tiendas asociadas que no registran al usuario actualmente cuando compra una línea móvil de prepago.

Como curiosidad estas líneas no son desactivadas, los operadores son conscientes y cada uno realiza una estrategia distinta para conseguir los datos del cliente.

Movistar se limita a indicar al cliente que registre su tarjeta en el distribuidor más cercano, un aviso vía sms o mail que muchos no entenderán y/o no harán caso.

Vodafone en cambio te remitirá un departamento una vez realices la primera llamada donde deberás indicar tus datos de registro para poder utilizar la línea móvil.

Orange por su parte pasa desapercibido este aspecto y será el departamento de atención al cliente el que te indique el día que llames para resolver una duda, que identifiques la línea. Lo mismo no te pueden atender al no verificar que eres el titular de la misma.

Existe una segunda opción ya que en ambos casos al intentar acceder al área de clientes disponible en las respectivas web de estos operadores te obligarán a realizar el registro de datos.

El problema de un registro no oficial en tiendas, al igual que aquel que se realizaba con un cupón que enviabas a cambio de saldo gratuito, es que no ser del todo sincero puede "colar" con facilidad.

En el caso de las líneas de datos que muchos clientes consiguen comprar (módem usb) sin ningún requisito de datos por parte del distribuidor es otra historia.

Aquí el cliente no necesita realizar ninguna llamada y perfectamente la línea puede estar sin registrar mucho tiempo.

Es ahora cuando toca pensar si desactivar las líneas no registradas tiene significado si parte de las líneas dadas de altas desde entonces no se registrarán y en otras muchas no se puede confirmar si contienen los datos correctos.

Vectone Móvil ofrece un 100% de saldo gratis.

lunes, 22 de marzo de 2010 Kuyle.info

Perfectamente podría ser el mejor operador del mercado, aunque lamentablemente todavía no es de los operadores más conocidos.

Antes de su lanzamiento oficial en Kuyle! ya dejamos indicado que llegaría al mercado con fuerza (clic) y su precio no nos ha defraudado.

Con unas tarifas de 6 céntimos el minuto Vectone Móvil consigue estar entre los operadores más económicos sin dejar de lanzar con ello promociones interesantes para los clientes.

Como referencia tenemos llamadas gratuitas entre clientes los primeros diez minutos o llamadas internacionales por tres céntimos los fines de semana a ciertos destinos internacionales.

Y cuando sabes que eres de los buenos tu único objetivo es promocionarte en el mercado para llegar a la mayor cantidad de público objetivo posible.

Es por ello que Vectone Móvil ha sido el único operador en regalar tarjetas SIM con envío a domicilio por 0€ (clic) aunque las tarjetas no incluyen saldo para consumo.

Promoción vigente e interesante que cabe recordar no hacer uso fraudulento de la misma para recibir correctamente la SIM (no pedir más de 2 SIM por domicilio, ni más de un pedido a tu nombre).

Según informa Vectone Móvil a lo largo del día lanzarán una nueva promoción que aumentará la recarga del cliente en su tarjeta Vectone Móvil como ya se muestra en la web del operador (clic).

Las recargas de 5€ obtendrán 2,5€ de saldo gratis, las recargas de 10€ obtendrán 5€ de saldo gratis y las de 20€ obtendrán 20€ de saldo gratis sumando un total de 40€ de saldo.

Buena oportunidad para solicitar una tarjeta SIM gratuita, realizar una recarga con saldo añadido y empezar a disfrutar de las interesantes tarifas que ofrece este operador.

Miles de premios con Pepephone y Kit Kat

viernes, 19 de marzo de 2010 Kuyle.info

El Grupo Globalia propietario del operador móvil Pepephone ha decidido seguir apostando por sus interesantes campañas promocionales.

Hasta el 31 de agosto de 2010 los envoltorios de las chocolatinas Kit Kat contendrán un código con el que podrás ganar miles de premios.

Aquellas personas que se registren en la web promocional (clic) e introduzcan el código podrán conseguir cuatro premios diferentes.

Entre ellos destaca los 100 premios Pepephone con un año de consumo móvil gratis que incluye un máximo mensual de 40€.

Además se sortearán 100.000 recargas móviles con un saldo de 5,8€ en forma de recarga automática en prepago o descuento en la factura de contrato.

Si no eres cliente Pepephone no te preocupes pues al conseguir uno de estos premios tienes la posibilidad de cambiarte mediante portabilidad o darte de alta en Pepehone para poder utilizarlo.

El Grupo Globalia ofrece además otros premios como alquiler de coches de forma gratuita con PepeCar, viajes con Air Europa y sorteos de viajes con PepeTravel.

Una serie de atractivos premios que se completa con una tarifa exclusiva para todas aquellas personas que participen en esta promoción a través de su registro.

Como técnica de marketing habitual Pepephone ofrece la tarifa de 5,5 céntimos el minuto a todas aquellas personas registradas que se cambien o pertenezcan a este operador.

Eroski Móvil cambia y mejora sus tarifas.

jueves, 18 de marzo de 2010 Kuyle.info

Eroski Móvil sabe al igual que el resto de operadores cuál es el camino del éxito, sin duda en un operador low cost el precio es indiscutiblemente lo más valorado.

Aún siendo Eroski Móvil uno de los mejores operadores low cost en cuanto a tarifas y número de clientes se refiere siempre se puede dar más por el cliente en este competitivo mercado.

Con el paso del tiempo en el mercado español de telefonía móvil estamos viendo como los operadores virtuales mejor valorados están cada vez más distanciados del resto.

Un tema importante para valorar ya que son siempre los mismos operadores los que mejoran y crecen mientras que el resto parecen estar dormidos bajo un nombre comercial más desconocido.

Eroski Móvil ha decidido realizar su tercera modificación de tarifas desde su lanzamiento con la intención de simplificar y mejorar el precio de las mismas.

En prepago y contrato los clientes podrán escoger entre dos tarifas con sus respectivas ventajas bien en el establecimiento de llamada o en el precio por minuto.

Con la tarifa Habla a 8 los clientes prepago hablarán con cualquier destino nacional por 8 céntimos con un establecimiento de 15 céntimos. Los mensajes cuestan 8 céntimos.

La tarifa Prepago SIN se caracteriza por no cobrar establecimiento aunque el precio por minuto es algo más elevado (15 céntimos) y los mensajes tendrán un coste de 12 céntimos.

En contrato con la tarifa Habla a 6 el coste por minuto son 6 céntimos con un establecimiento 15 céntimos y un coste de los mensajes de 9 céntimos.

La tarifa Contrato SIN al igual que en prepago carece de establecimiento y el precio por minuto es de 12 céntimos, los mensajes 10 céntimos.

Las tarifas de Eroski Móvil están pensadas para llamada cortas sin coste de establecimiento o para llamadas largas con un precio por minuto más económico.

Un aspecto mejorable en estas tarifas sería una mejor aclaración del coste de los mensajes que no se suele corresponder con el precio por minuto ni la modalidad de cliente.

Simyo regala 50€ de saldo en portabilidades.

miércoles, 17 de marzo de 2010 Kuyle.info

Esta vez Simyo ha decidido innovar a la hora de escoger una promoción que en este caso se dirige directamente a la competencia.

Con el lema vete de Orange, Vodafone o Movistar y saldrás ganando, el operador del grupo KPN pretende aumentar su cartera de clientes a costa de los grandes.

No existe mejor manera de llamar la atención de la mayor cantidad posible de clientes que dirigiéndote hacia ellos directamente y es que Simyo ante todo tiene mucho mercado objetivo que ganar.

La promoción de Simyo aunque se ha repetido en otras ocasiones nunca había ofrecido una cantidad tan atractiva de saldo promocional ni incluido a Orange dentro de su slogan.

Durante esta semana si eres cliente de Movistar, Vodafone u Orange y te cambias a Simyo obtendrás 50€ de saldo siempre que pases a ser cliente de contrato.

En concreto recibirás un descuento de 50€ en las cinco primeras facturas con el único inconveniente que el saldo promocional no es acumulable para el siguiente ciclo de facturación.

Por su parte si el cliente pretende realizar una portabilidad a prepago Simyo obtendrá 20€ de saldo promocional de los cuales 10€ estarán disponibles desde el momento del cambio.

Para conseguir el saldo restante el cliente deberá recargar al menos 10€ durante los dos próximos meses y el importe de la recarga se duplicará hasta llegar a los 10€ restantes.

Una promoción que no está nada mal si el cliente dispone de alguna línea móvil secundaria que no pretenda utilizar e incluso para pensar la opción definitiva de cambiarse a este operador virtual.

¿Cuál será el próximo operador en cerrar?

martes, 16 de marzo de 2010 Kuyle.info

La tercera encuesta que Kuyle! ha mostrado a sus lectores ha contado con la participación de 44 votos.

Nuestros lectores piensan que el próximo operador en cerrar será Talkout - HongDaMóvil o HitsMobile - HappyMóvil ambos empatados con diez votos.

Las últimas noticias económicas de HitsMobile y el poco prestigio que Talkout y HongDaMóvil han conseguido en el mercado les hace ser máximos candidatos al cierre.

El siguiente grupo de operadores con posibilidad en cerrar el negocio móvil sería CarrefourMóvil - DiaMóvil con siete votos.

Le seguirían Ono io - Vectone Móvil, el primero de ellos ya dejó de estar operativo a durante el pasado verano y fue relanzado con cambios el 1 de septiembre de 2009 (clic).

La categoría de otros operadores ha quedado en penúltimo lugar con tres votos y entre ellos se encontrarían operadores tan desconocidos como Midas Mobile, Bankiter o Racc Móvil.

Como punto fuerte sólo uno de nuestros lectores ha pensado que Lebara Móvil - Eroski Móvil puede ser el próximo operador en dejar de estar operativo.

Como recordatorio cabe destacar que Lebara Móvil es el operador virtual con más clientes actuales, el negocio de venta directa en locutorio parece que funciona.

Por su parte Eroski Móvil ha conseguido un hueco en este mercado siendo el operador de supermercado (clic) más valorado por sus bajas tarifas que incluso carecen de establecimiento.

La encuesta presentó dos operadores por voto que nada tienen que ver entre sí pero puede valer para interpretar la idea que los usuarios tienen de los operadores existentes.

Empieza una nueva encuesta dónde los lectores pondrán valorar el mejor operador de ADSL después de que en encuestas anteriores se votara el mejor operador móvil y la mejor tarifa de datos (clic).

Actuales tarifas de datos con Orange y Vodafone.

domingo, 14 de marzo de 2010 Kuyle.info

Aunque no son cambios recientes las tarifas de datos de Orange y Vodafone pensadas para navegar desde PC han sufrido cambios durante las últimas semanas.

La tarifa Everywhere sin límites de Orange permite por 29€ al mes los 12 primeros meses (después 39€ al mes) navegar desde el PC sin preocuparte por el precio.

Como requisito la tarifa incluye 5GB de navegación que una vez superados reducirán la velocidad hasta 128Kb.

A diferencia de la anterior tarifa sin límites, Orange ofrece una reducción de precio de 10€ durante el primer año que supone un ahorro de 120€ el primer año.

La tarifa Internet para todos de Orange es nueva dentro del catálogo de la compañía y ofrece por sólo 19€ al mes 1GB de navegación con reducción de velocidad a 128Kb.

Aunque algunos operadores virtuales tienen tarifas más económicas que la nueva tarifa de Orange siempre es de destacar que uno de los grandes reduzca su precio de tal forma.

En prepago la tarifa Everywhere de Orange ofrece por 3,9€ al día 250MB de navegación con reducción de velocidad, algo "caro" aunque vendrá bien a los clientes que desean conexiones esporádicas.

Vodafone por su parte sigue aprovechando el poseer la mejor red de datos para mejorar sus tarifas y lo demuestra con la tarifa Internet Contigo Ilimitado ofrece por 39€ al mes descarga ilimitada.

Con Vodafone tendremos datos ilimitados sin reducción de velocidad ni costes adicionales y además con una velocidad de descarga de 21,1Mb en comparación de los 3MB de Orange.

Este sería el punto fuerte de Vodafone que es capaz de ofrecer la primera tarifa plana verdadera dónde pagas un precio a cambio de un servicio sin restricciones.

En prepago Vodafone ofrece la tarifa semanal que da la opción de navegar durante una semana por 19€ sin coste adicional aunque la velocidad se reducirá a 128Kb a partir de 1GB.

¿Qué opinas de los nuevos cambios? Parece que con el tiempo las tarifas de datos están dejando de tener un precio excesivo al menos en contrato y serán el principal competidor del ADSL tradicional.

Portabilidad de Simyo cancelada.

sábado, 13 de marzo de 2010 Kuyle.info

Aunque para la mayoría de usuarios es un problema desconocido gran parte de clientes que se marchan de Simyo hacia otro operador lo han sufrido.

Podríamos indicar error o intención pero un cliente Simyo que intente portarse hacia otro operador móvil no lo tendrá nada fácil.

La mayoría de las portabilidades realizadas con Simyo como operador donante son canceladas para asombro del usuario que realiza la petición de portabilidad.

Es aquí donde se tiende a culpar al operador receptor que nada puede hacer si Simyo cancela el proceso de portabilidad por motivos varios.

El problema más frecuente de cancelación se debe a la numeración de SIM errónea, algo que se soluciona solamente si el cliente Simyo pide un duplicado de SIM y solicita de nuevo la portabilidad.

¿Qué es lo que sucede? Sería posible que algunos clientes de Simyo tengan un número de SIM distinto al que Simyo tiene en sistema si así funcionase la línea (cosa que no sucede) y por ello la opción de excusa para cancelar la portabilidad cobra más fuerza.

Otro problema frecuente son los datos de usuario erróneos que bien puede ser una abreviatura de nombre compuesto que diferencie solicitud de titular entre ambos operadores.

Caso aparte es que el operador solicitante de la portabilidad deberá solicitar como operador donante E-Plus y no KPN ya que la portabilidad del mismo será cancelada por Simyo.

Las quejas de los usuarios no se han hecho notar por el desconocimiento del problema que hasta el momento sólo se ha comentado en redes sociales y foros particulares de internet.

Parece que Simyo tenía decidido retener a los clientes que quisieran marchase cancelando la portabilidad pero esta acción ya tiene los días contados.

A partir del día 15 de marzo y hasta fin de mes todos los operadores deberán utilizar una nueva aplicación común de portabilidad con un nodo intermedio responsable.

Este nodo será la Comisión de Mercado de Telecomunicaciones (CMT) que podrá regular portabilidades canceladas por el operador donante y también cancelar solicitudes erróneas antes de que lleguen al propio operador donante.

Como ya comentamos (clic) el siguiente paso será reducir el proceso de portabilidad a cuatro días como la portabilidad fija.

En principio la idea era reducir la portabilidad a dos días como sucede en otros países donde, claro está, no se cambia de SIM y/o el móvil está desbloqueado.

Promoción Cumpleaños Contigo de Vodafone.

viernes, 12 de marzo de 2010 Kuyle.info

Vodafone está lanzando una promoción a determinados clientes de la compañía que podrán cumplir años junto con su operador móvil.

Con el lema "Premiamos tu fidelidad. Por cumplir 1 año VF, llamadas a VF por 0 cent/min TODOS los viernes de abril. NoinclEst.Marca *xxx*xxxx#" algunos clientes Vodafone están siendo invitados a esta promoción.

La promoción en concreto consiste en llamadas a 0 céntimos a números Vodafone nacionales los viernes del mes siguiente desde la activación de la promoción.

Dependiendo los años que el cliente lleve con Vodafone dispondrá de un determinado número de meses con esta promoción activada en su línea móvil.

En concreto cada año con Vodafone equivale a un mes con la promoción hasta un máximo de cinco años que equivale a cinco meses de promoción, desde el mes de abril hasta el mes de agosto.

Los clientes que reciban esta promoción deberán darse de alta en ella antes del 31 de Marzo de 2010 enviado el código ussd de activación que incluye el mensaje de texto.

Como condiciones de esta promoción el cliente pagará 15 céntimos de establecimiento (plan clásico 12 cen) y dispondrá de un máximo de 8.000 minutos gratuitos cada mes.

Aunque no todos los clientes podrán acceder a esta promoción se espera que en próximos días gran parte de los clientes Vodafone de prepago y contrato reciban el mensaje de invitación.

Deja Movistar.. en The Phone House.

miércoles, 10 de marzo de 2010 Kuyle.info

Por todos es sabido que The Phone House (en adelante TPH) no vende productos Movistar en sus 400 tiendas aunque son pocos los que saben el verdadero motivo.

Con el paso del tiempo la cadena de tiendas TPH ha dejado claro que su principal cliente objetivo son los clientes del mayor operador móvil de España, Movistar.

Tres años atrás en el tiempo TPH ofrecía más ventajas para los clientes que se cambiasen de Movistar a Vodafone u Orange, como un mayor descuento por su viejo terminal.

Actualmente la principal cadena de tiendas de telefonía en España sigue utilizando esta técnica diferenciando condiciones de Movistar con otros operadores móviles.

En Kuyle! siempre nos ha llamado la atención esta técnica que a pesar de tener su lógica supone para el operador azul una pequeña (y no tan pequeña) pérdida de clientes por los clientes que se van y los que posiblemente no son captados.

En el catálogo TPH del mes de Marzo (clic) se indica por ejemplo una publicidad camuflada con un claro mensaje comparativo y desfavorable para Movistar, los clientes tienen dos opciones.

La primera es renovar con Movistar y llevarse un Nokia 5800 por 220€ más 36.000 puntos (casi nada) con su respectiva permanencia con consumo mínimo y una de sus "dudosas" tarifas.

La otra opción es cambiarse a Yoigo (esta vez ha sido el afortunado) y llevarse el mismo terminal por 0€ y con una tarifa inferior en precio aunque mayor en consumo.

Una comparación con sus pros y sus contras pero cierto es que Movistar tiene las de perder en cuanto a tarifas se refiere si tiene en general el precio más elevado, también en fijo y ADSL.

También por todos es sabido que el programa de puntos siempre es menos ventajoso que una portabilidad (en cualquier operador) pero en este caso es excesivo el precio, los puntos.. y las condiciones.

Curioso es también como TPH realiza cada mes un acuerdo con Vodafone, Orange u Yoigo que sin dudarlo beneficia al cliente y a su vez al operador móvil y a la cadena de tiendas.

Beneficio común que este mes es para Vodafone que promociona su ADSL (el más económico) con un 50% de descuento durante seis meses sólo en TPH.

Calculadora en mano con Telefónica un cliente pagará 526,44€ al año con ADSL 6MB en promoción actualmente, con Vodafone pagará 314,10€, como resultado 212,34€ menos por lo mismo.

Además este mes con cualquier contrato móvil Vodafone el cliente puede adquirir gratis un módem USB con dos meses de navegación por coste 0€, un ahorro valorado en 83€ que no tiene permanencia.

¿Fuga de clientes en Movistar?

lunes, 8 de marzo de 2010 Kuyle.info

Movistar se rompe, el resultado que la CMT ha mostrado del mes de enero deja al operador azul con grietas internas.

Movistar no realizó el recuento de sus líneas móviles en 2009 para obtener un resultado positivo de clientes a final de año.

A sabiendas del dicho que más da acabar mal que mal empezamos Movistar ha sufrido en 2010 la consecuencia de este recuento de líneas del que ya sabrían algo desde hace tiempo.

En enero de 2010 se realizaron 385.850 portabilidades móviles, siendo un 11,3% más que el mismo mes del año anterior confirmando una vez más la infidelidad de los clientes.

Yoigo volvió a ser de nuevo el operador que más líneas móviles ha ganado con un total de +49.400 líneas, seguido de los operadores virtuales con +13.950 líneas.

Orange continúa su racha positiva y gana +6.040 líneas, no está nada mal para el operador de France Telecom que bien se podría mostrar satisfecho si este resultado continúa así todo el año.

Por su parte Vodafone perdió -25.618 líneas y parece que tanta pérdida está dejando tocado al operador rojo que necesita realizar cambios si quiere dar la vuelta a este resultado.

Movistar por su parte ha perdido -43.787 líneas móviles que en resultados diarios serían unas -1500 líneas al día si obtenemos el resultado total de líneas ganadas y líneas perdidas.

Si al resultado negativo de la portabilidad móvil se une el recuento de líneas que Movistar realizó en enero obtendremos -287.898 líneas menos en el operador.

Bien es cierto que parte de estas líneas perdidas se deben a clientes prepago que no han realizado recarga durante seis meses (de bajo valor) o no dieron sus datos el pasado mes de Noviembre.

Sólo como nota Movistar perdió -63.000 líneas en todo 2009 lo que significa que en un sólo mes ha perdido casi cinco veces más de lo perdido en todo el año anterior. Toca esforzarse más.

Novedades y más novedades con Vodafone.

domingo, 7 de marzo de 2010 Kuyle.info

Con el último mes fiscal en Vodafone finalizando el operador está presentando una serie de novedades como parte de su estrategia comercial para el próximo año.

En primer lugar la cobertura de datos Vodafone dispondrá a final de mes de mayor capacidad distanciándose aún más de su principal competidor, Movistar.

Es por ello que el operador rojo está llevando a cabo una actualización de red que permitirá a 32 ciudades del país disponer de velocidad HSPA (14,4Mb) y HSPA+ (21,8Mb).

Respecto a Movistar que actualmente ofrece solamente cobertura HSPA en Madrid y Barcelona, Vodafone amplía de 14 a 32 las ciudades con este tipo de cobertura.

Además Vodafone permitirá durante el mes de Marzo que 141 nuevas pequeñas poblaciones en toda España dispongan de cobertura 3G sólo con este operador.

Otro punto que Vodafone ha decidido promocionar son sus tarifas planas pensadas para navegar desde el PC y por ello Vodafone ha decidido realizar una oferta de bastante categoría.

Así los clientes de Oficina Vodafone que contraten internet móvil usb con la tarifa de 39€ al mes dispondrán de ADSL con Vodafone con velocidad de 12Mbps por 0€ para siempre.

Una excelente oferta que se une a los beneficios de Oficina Vodafone y que además incluye desde ahora tarifa plana a fijos nacionales y todos los móviles de la empresa de forma gratuita.

En Roaming datos Vodafone ha decidido lanzar una nueva tarifa de conectividad "mini" pensada para terminales que se conectan a la red de forma automática (algo que cada vez hacen más terminales).

Con la Tarifa Internet y Correo Roaming Móvil los cliente Vodafone podrán contratar una tarifa pensada para conexiones esporádicas con un precio de 6€, 12€ ó 15€ dependiendo del país.

Fuera de ser una tarifa super-económica si es ventajosa para el cliente que dispone de este tipo de terminales y que actualmente tiene que contratar una tarifa superior o desconectar los datos roaming si no quiere sorpresas en su factura.

Por último Vodafone apostará en 2010 por llevar velocidad ADSL a través de internet móvil en poblaciones españolas dónde desplegar red sale poco rentable.

Esto ante todo es un nuevo desafío para Telefónica (clic) que ve como su principal competidor le está atacando por todos los frentes y hasta el momento ha roto su monopolio.

Vodafone ha lanzado un proyecto de pruebas en Cataluña dónde está repartiendo en diversos hogares módem USB con base WiFi y navegación HSPA+ sin límites que bien puede suplir al servicio ADSL convencional.

Portabilidades en dos días a partir de Junio.

martes, 2 de marzo de 2010 Kuyle.info

A partir de Junio el sistema de portabilidad cambiará por completo para todos los operadores que utilizarán una aplicación en común.

La finalidad de esta nueva aplicación será que la CMT pueda ver todo lo que sucede a un cliente en su cambio de operador por portabilidad.

En ocasiones las portabilidades móviles son rechazadas por causas injustificadas o por un fallo mínimo en los datos del titular, siendo Simyo el operador que lidera esta acción.

A partir de ahora no sólo evitaremos el rechazo injustificado de estas portabilidades sino que las mismas se efectuarán en un plazo de 48 horas desde el momento de la solicitud.

Tras la dificultad de los operadores para ponerse de acuerdo y trabajar en una misma aplicación en breve dispondrán de un sistema único para realizar los cambios de compañía.

Esta medida tan buena para unos (los clientes) mantiene en dudas a otros (los operadores) ya que a partir de ahora tendrán que cambiar algunos aspectos en el mercado.

En principio los operadores tendrán que mejorar sus tarifas ya que no tendrán tiempo de realizar contraofertas a todo aquel cliente que haya decidido marcharse.

Otra cosa que este sistema pone en duda es como se conseguirá que el cliente disponga de su nuevo terminal en un plazo máximo de 2 días cuando actualmente este envío dura casi una semana.

Dudas que veremos cómo acaban finalmente, mientras tanto los operadores dispondrán este mismo mes de la nueva aplicación para ponerla en marcha a partir del mes de Junio.

¿Cuál es la mejor tarifa de datos?

lunes, 1 de marzo de 2010 Kuyle.info

La segunda encuesta que Kuyle! ha mostrado a sus lectores ha contacto con la participación de 208 votos.

Nuestros lectores han decidido que la mejor tarifa de datos elegida por nuestros lectores es la de Pepephone con 82 votos, un 39% del total.

El precio de 17€ al mes de la tarifa de datos de Pepephone la convierte en la tarifa más económica del mercado incluyendo 1GB de navegación con coste adicional (sin reducción de velocidad).

En segundo lugar tendríamos a Vodafone con 55 votos, un 26% del total, con su tarifa 4GB ilimitados por 39€ al mes.

Vodafone ofrece como ventaja la mejor red de navegación de datos y la única tarifa ilimitada una vez superado el máximo de descarga con limitaciones sólo por saturación de red.

En tercer lugar y algo más alejado tendríamos a Simyo con 44 votos, el 21% del total, con su tarifa de 5GB por 25€ al mes como opción más competitiva del mercado.

A pesar de la cantidad de problemas que ofrece la tarifa de Simyo a los usuarios está claro es que ofrece una excelente cantidad de datos a un precio muy competitivo para el usuario.

¿Qué ha pasado con el resto de tarifas? Podemos decir que el resto de tarifas han fracasado en cuanto a cantidad de votos se refiere.

En cuarto lugar tendríamos a Másmovil con 14 votos, el 6% del total y cuyo principal inconveniente sería que Pepephone supera en calidad y precio la oferta del operador amarillo.

En la parte baja de la tabla y quinto lugar tendríamos a Yoigo con 6 votos, el 2% del total con su tarifa de 3GB por 25€ al mes con coste adicional una vez superada la descarga de datos.

Bien es cierto que Yoigo acaba de mejorar sus tarifas de datos (clic) y posiblemente ahora más de un usuario se hubiese decantado a ofrecer su voto a este operador.

Por último tendríamos a Movistar con 4 votos, el 1% del total y a Orange con 3 votos que corresponde a otro 1% del total restante

Parece que las tarifas de Movistar y Orange fuera de ofrecer alguna ventaja característica ofrecen un precio poco llamativo y/o una cantidad de datos mejorable para ofrecer al mercado.

Kuyle! abre una nueva encuesta durante 15 días para que sus lectores puedan votar el que creen que será el próximo operador móvil virtual en cerrar su negocio.