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Vuelven los puntos Orange en prepago.

viernes, 13 de noviembre de 2009 Kuyle.info

Parece ser que Orange quiere volver a sus inicios y ha decidido regresar a su antiguo sistema de fidelización de clientes prepago, los puntos.

Hace ya tres años que Orange eliminó temporalmente su sistema de puntos tanto en prepago como en contrato a cambio del plan renove (en contrato) que resultó ser poco ventajoso y con escaso éxito.

Es por ello que a finales del pasado año Orange decidió recuperar su sistema de puntos en contrato dejando a un lado a los clientes prepago que quisieran renovar el móvil.

Por tanto si un cliente Orange quería renovar el móvil tenía que comprarse un nuevo pack de prepago Orange y cambiar la SIM al nuevo terminal.

Según nos ha informado uno de nuestros lectores Orange está empezando a enviar cartas a los clientes de prepago informando sobre el nuevo sistema de puntos prepago.

Kuyle Blogspot ha pedido información al servicio de atención al cliente de Orange que nos ha comentado que desde ayer día 12 de noviembre el sistema de puntos vuelve a estar disponible para todos los clientes de prepago.

Poco más se sabe del nuevo sistema de puntos Orange que aún no está disponible en la web de Orange ni en ningún medio de internet.

Pero según nos hemos podido comprobar Orange te obliga a recargar 10€ o 20€ antes de renovar dependiendo del terminal lo que nos hace pensar que las condiciones han cambiando.

Esperamos comentarios de los clientes de prepago de Orange que vayan añadiendo datos a esta noticia que le mostramos antes de que Orange lo publique oficialmente.

5 comentarios:

Isaac dijo...

Sorpresón se ve que orange ha perdido muchos clientes de prepago con esto de identificar las sims (estoy seguro que es quien mas a perdido) y se ha dado ahora cuenta de que si eran importantes

Hector dijo...

yo lo veo mas una estrategia comercial, ya que siempre vale mas comprar un pack con una sim que te viene con dinero que sacar un terminal por puntos que te sale mas caroy no tienes el dinero extra que te dan los packs, solo hay que exar un vistazo por los terminales de prepago de vodafone, por ejemplo el samsung E250v que desde 200puntos (equivalente a 200€)+ 59€ te lo dan en un principio sin nadad e saldo, mientras que en prepago lo adquieres por 39€ y con hasta 100€ en saldo...

total, que los pntos no sirven para nada, lo que vale con los amagos

Kuyle dijo...

Hola Isaac.

En principio el operador que más clientes tiene es el que más debería perder (por regla de tres) pero mientras no se den los resultados de Noviembre (en Enero) no sabremos nada. Aún así con el paso del tiempo muchos recuperarán sus números.

Hola Héctor.

Tienes toda la razón, muchas veces merece más la pena comprar un pack nuevo y gastarle el saldo que canjear los puntos. En el caso de Vodafone tenemos que tener en cuenta una cosa, si queremos que nos den el saldo inicial debemos tener la tarjeta SIMs del pack activada unos días en el móvil del pack. En caso de cambiarla a otro terminal no nos llegará el saldo adicional (3€+9€, en algunas revistas de telefonía Vodafone se indica debajo de móviles prepago). Los puntos no sirven para mucho en caso de tener poca cantidad pero sirven para fidelizar a muchos clientes que no están "puestos en el tema".

Un saludo y gracias por sus comentarios.

Sergy dijo...

A mí también me ha llegado la carta a lo primero creía que era un fraude de Orange o una broma de mal gusto tipo mail con spam de una determinada compañía pero al final me di cuenta de que era cierto y que con mis puntos conseguiría un móvil el doble de caro que si me lo compro con un pack tradicional o al menos habrá sido un error de imprenta por parte de Orange que rectificará los precios.

Kuyle dijo...

Hola Sergy.

Los puntos salen rentables a quién consume mucho y con ello posee muchos puntos, es como un sistema de fidelización según el gasto. Si gastas mucho tendrás un móvil más económico que si gastas poco ya que tendrás menos puntos. El renove por ejemplo no hace diferenciación de clientes que gastan más o menos.

Un saludo y gracias por su comentario.

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