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Principales errores de Yoigo en su lanzamiento.

sábado, 31 de octubre de 2009 Kuyle.info

Yoigo fue creado en 150 días y esto no hizo nada más que empeorar su lanzamiento con algunos problemas de gravedad que no fueron planteados.

Yoigo se lanzó al mercado con dos tarifas cuando el Ministerio de Industria obligaba a los operadores un mínimo de cuatro tarifas para comercializar.

Esto hizo que Yoigo sacase posteriormente dos tarifas fantasmas que no promocionaba, pero existían en su web aunque eran casi imposible de contratar.

Este problema se solucionó meses después con el lanzamiento de la tarifa del ocho en tarjeta y contrato que junto con la tarifa del cero lleno el cupo de cuatro tarifas exigidas.

Tiempo después Yoigo tuvo que limitar a una hora diaria los minutos gratuitos entre móviles Yoigo en su tarifa del cero, según la propia compañía por el uso fraudulento de la misma.

"Existen clientes que llaman hasta 14 horas al día a otros móviles de Yoigo" aseguraron desde la compañía después de que los clientes criticaran este cambio.

Otro grave problema en el lanzamiento de Yoigo es la poca previsión que tuvieron al salir al mercado. En plena campaña navideña (1 de Diciembre) invirtió unos 8 millones de euros en publicidad.

Esto hizo que Yoigo se viera saturado de peticiones de alta y conllevara retrasos de hasta quince días en sus productos. Yoigo se excusó diciendo que se había triplicado sus previsiones.

Estos problemas de logística no pasaron desapercibidos ya que muchos clientes se habían portado a Yoigo y una vez realizada la portabilidad no recibieron el móvil hasta una semana después.

¿Qué te puedes esperar si no incluyes un límite en tu tarifa? ¿Si en plena campaña de navidad inviertes 8 millones/euros en publicidad ?

Muchos quebraderos para Yoigo en sus inicios por falta de previsión en su rápido lanzamiento. Como comentamos el pasado sábado (clic) mañana sale al mercado Zeromóvil.

Este operador intentará ser lo más parecido a Yoigo con tarifas económicas y distribuidores por toda España. Esperemos que no tengan los mismos problemas.

Telefónica y sus beneficios por la cuota de línea.

viernes, 30 de octubre de 2009 Kuyle.info

Cada vez más los clientes de telefonía fija buscan el poder ahorrarse la cuota de línea del teléfono fijo, algo que ya es posible con Vodafone (clic).

Hoy nos enteramos de que una cuarta parte de los beneficios de Telefónica, en concreto el 24%, provienen de la cuota de línea.

Según el diario Expansión en el primer semestre del año 2009 Telefónica ingresó 1.380 millones de euros a través de la cuota de línea.

Esto supone el 24% del beneficio de Telefónica y su tercera fuente de ingresos después de la voz tradicional (2.030 millones de euros) y la banda ancha (1.490 millones de euros).

Aún así debido a los movimientos de mercado especialmente ocasionados por Vodafone (clic), Telefónica se ha visto obligada a ofrecer ADSL Naked (clic) que no incluye cuota de línea.

Claro está que Telefónica no promocionará este producto ya que supondría una fuerte bajada de sus ingresos pero se ofrecerá a algunos clientes como opción competitiva en el mercado.

Esto beneficiará también a otros operadores de internet como Jazztel o Yacom que se habían quedado "descolgados" en la lucha de clientes en zonas sin cobertura propia siendo estás además las zonas menos competitivas.

Con el ADSL Naked ofertado por Telefónica estos operadores podrán ofrecer nuevas ofertas en estas zonas y engancharse de una vez por todas en la lucha de clientes.

Hoy es el día de la revolución de Másmovil

jueves, 29 de octubre de 2009 Kuyle.info

Hace cinco días le comentamos que Másmovil pretendía revolucionar el mercado de la telefonía móvil low cost este mismo jueves (clic).

Julio Martinez, personal propio de Másmovil, se puso en contacto con nuestro blog para comentarnos este acontecimiento.

Hoy Jueves 29 de Octubre es el día elegido por Másmovil para hacer su propia revolución en telefonía.

No sabemos en qué consistirá dicha revolución pero esperamos que después de todo Másmovil nos sorprenda, seguramente con el lanzamiento de alguna tarifa plana verdadera (clic) y/o una tarifa más económica que la que poseen actualmente.

A través de Kuyle Telefonía Móvil todos los lectores de nuestro blog podrán ver en directo la rueda de prensa que Másmovil pretende ofrecer para presentarnos su noticia.

Para ello incorporaremos en el blog durante todo el día una pantalla vídeo streaming donde se podrá ver en directo tal acontecimiento a partir de las 20 horas.

Una vez terminada la rueda de prensa recopilaremos toda la información ofrecida en un comentario siendo mañana cuando los medios de comunicación se hagan eco de esta noticia.

Mientras tanto podéis leer un libro, salir a hacer deporte y comprar palomitas en un supermercado. Esta tarde a las 20 horas os espero. Y vosotros, ¿que opináis de esta presentación?

Fusión de Orange gratis durante dos meses.

miércoles, 28 de octubre de 2009 Kuyle.info

No es la primera vez que Orange intenta promocionar de manera especial su servicio Fusión de Orange.

Fusión de Orange es una combinación de telefonía móvil que adquiere características de prepago y de contrato.

Así un cliente Fusión puede adquirir un móvil subvencionado a cambio de una recarga automática mensual de 10€ generalmente y una permanencia de 18 meses.

Desde el uno de noviembre todos los clientes que se den de alta en el servicio Fusión de Orange podrán disponer de dos recargas automáticas gratuitas.

Orange asegura que en enero se devolverá las dos recargas automáticas realizadas durante el mes de Noviembre y Diciembre de 2009 y por tanto estás nos saldrán gratuitas.

Cabe recordar que Orange nos devolverá el importe mediante una recarga adicional que se acumulará en nuestro saldo y no será valida para llamadas a números de tarificación especial.

Movistar lanza una promoción para Facebook.

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Cada vez más los operadores de telefonía móvil se interesa por lanzar promociones para utilizar redes sociales a través del móvil.

Algunos operadores como Másmovil regalan su consumo incluyendo 30MB y otros presentan servicios con base en este tipo de redes como el nuevo Vodafone 360.

Movistar lanza hoy una promoción que incluye 100 MMS para subir fotos a Facebook por sólo dos euros al mes.

Aquellos clientes que dispongan de tarifas planas de internet móvil pueden subir las fotos que deseen sin coste y es por ello que Movistar ha decidido ampliar este concepto mediante MMS.

De esta manera los usuarios de Movistar que se apunten a esta promoción podrán subir fotos a Facebook sin necesidad de conectarse a internet.

Quienes quieran contratar este bono deberán enviar un SMS gratuito con la palabra ALTA al número 223223 o registrándose en la web (clic) que ha facilitado Movistar.

Una vez consumidos los 100 MMS cada foto enviada se tarificará a 20 céntimos hasta que el bono se renueve al mes siguiente.

Si prefieres no seguir renovando el servicio deberás enviar BAJA al número 223223. Buena oportunidad para quienes quieran tener su red social Facebook en el móvil.

Moviline, una imagen vale más que mil palabras.

martes, 27 de octubre de 2009 Kuyle.info

Hoy retomamos una imagen un tanto histórica, era el año 1995 y Moviline celebraba sus primeros 300.000 clientes.

Para ser concretos este anuncio se publicó en febrero de 1995 en el periódico El País donde Telefónica Móviles celebraba esta gran hazaña.

Quién iba a imaginarse por aquella época que en unos años existirían más de 45 millones de líneas móviles en nuestro país.

El crecimiento de la telefonía móvil ha sido espectacular debido a que ha creado una necesidad imprescindible en las personas.

Ahora son muchos los que se preguntan hasta dónde llegará todo esto, como será la telefonía móvil en el año 2020 en caso de seguir existiendo como tal.

Moviline tenía por aquellas épocas tres tarifas que recomendaba en función de la cantidad de llamadas realizadas durante el mismo día.

La tarifa General tenía un alta de 11.600 ptas y una cuota mensual de 5.220 ptas. El horario normal era de 59,16 ptas, el reducido de 39,44 ptas y el super-reducido de 23,20 ptas.

La tarifa Normal tenía un alta de 11.600 ptas y una cuota mensual de 2.552 pesetas. El horario normal era de 98,60 ptas, el reducido de 34,80 ptas y el super-reducido de 13,92 ptas.

La tarifa Negocio tenía un alta de 11.600 ptas y una cuota mensual de 17.400 ptas la primera línea y 13.920 ptas cada línea adicional sin alta. Las tarifas eran las mismas que la tarifa General.

El establecimiento era de 23,20 ptas y los horarios eran bastantes liosos siendo el mismo para la tarifa General y Negocio.

Por estas épocas seguro que Moviline era consciente del negocio que se avecinaba con la telefonía móvil. Podéis echarle un vistazo a las tarifas en detalle (clic) para opinar que os parecen.

¿Qué mejorarías de los operadores low cost?

lunes, 26 de octubre de 2009 Kuyle.info

Los operadores low cost son conocidos por el bajo precio de sus tarifas, pero como es lógico estos operadores necesitan madurar y con el tiempo mejorar algunos aspectos.

En el caso de Yoigo existen fallos en la recepción de llamadas en el extranjero, consumo mínimo de 6€ en prepago y sus tiendas no se hacen a veces cargo de los problemas del usuario.

Yoigo se reserva el derecho de cambiar las condiciones de contratación, se dice que principalmente para cobrar en un futuro las facturas que se envíen a casa del cliente.

Simyo tiene caídas frecuentes de red, de hecho ayer la mayoría de usuarios de internet móvil sufrieron una caída de red que les ha dejado sin servicio hasta primera hora de la mañana.

Este operador debe mejorar el proceso de contratación ya que actualmente no se puede hacer cambios de titular en la línea y tendrás problemas para cambiarte a otro operador.

La ausencia de tiendas es una dificultad para que el cliente pueda reclamar, pedir duplicados de tarjeta y recargar. Simyo asegura tener más puntos de recarga de los que posee en realidad.

MásMovil debe mejorar las condiciones de cobro, con un consumo mínimo de 1€ en prepago el cliente deberá abonar la cantidad aún guardando la tarjeta en un cajón un tiempo y quedándose sin saldo.

Además los clientes de prepago no disponen del servicio roaming y muy posiblemente algunos clientes Másmovil hayan sufrido cruces y cortes de llamada.

La ausencia de tiendas supone una dificultad para el cliente que quiera reclamar sabiendo además que el servicio de atención al cliente de Másmovil tiene un coste de llamada nacional.

Pepephone debe mejorar su tienda web ofreciendo mayores ofertas en terminales. Los clientes Pepephone deberán recargar un mínimo de 5€ trimestrales para no perder el número.

Otros aspectos a mejorar por Pepephone es el no disponer del un servicio de llamadas perdidas ni de una tarifa con llamada más económicas entre clientes.

Por último habría que destacar que el operador más económico en telefonía móvil e internet móvil (para 1GB de datos) cobra en exceso las conexiones esporádicas a internet (0,50€/MB).

La web de Vodafone cambia de imágen.

domingo, 25 de octubre de 2009 Kuyle.info

Durante el transcurso de esta semana la web de Vodafone ha cambiado de apariencia hacia un estilo más práctico y funcional.

La nueva web de Vodafone da más importancia aún si cabe a la tienda online y promociona sus productos de manera más intensiva.

Con ello se consigue que los visitantes que accedan a la web de Vodafone (clic) puedan ver en un instante todos los productos que esta compañía ofrece a sus clientes.

Lejos está aquella marca que sólo nos ofrecía telefonía móvil, Vodafone ha sido el operador que más ha evolucionado estos últimos años y ello tenía que demostrarse también en su web.

Actualmente dispone en nuestro país entre otros productos de telefonía fija sin cuota de línea, telefonía móvil, ADSL en todo el territorio nacional e internet móvil.

En la nueva web de Vodafone se podrá consultar las últimas promociones de esta compañía, realizar cualquier gestión en el área personal del cliente e incluso obtener productos Vodafone con descuentos respecto a una tienda de calle.

Nos ha resultado curioso como Vodafone promociona sus blogs en la portada principal dando importancia este género.

Así podemos visitar el blog Cooking Ideas (clic), Festivales (clic), Un Androide en Vodafone (clic) o unirte a Vodafone en Facebook (clic).

ZeroMóvil saldrá al mercado el 1 de noviembre.

sábado, 24 de octubre de 2009 Kuyle.info

ZeroMóvil se ha puesto en contacto con Kuyle Telefonía Móvil a través de Mariam Benayas para adelantarnos el lanzamiento de este operador.

Mariam nos indica que ZeroMóvil saldrá al mercado el próximo 1 de noviembre y su fuente de ventas serán los distribuidores propios.

ZeroMóvil tendrá sedes en Madrid, Valencia, Barcelona y Asturias y dispondrá de un call center en Murcia además de un almacén de logistica en Molina de Segura.

En el folleto que nos ha enviado Mariam observamos como están creadas todas las instalaciones con su propia imagen de marca en forma de M.

Otro dato importante de este operador es que unirá su imagen con Nokia España para retransmitir los mismos valores y utilizará cobertura Movistar.

Esta compañía asegura no ser un operador Low Cost, son ZeroMóvil, el operador que ofrecerá calidad y servicio de manera conjunta.

Para ser exactos su principal tarifa es de 10 céntimos el minuto, con un establecimiento de 15 céntimos y el coste de los SMS y MMS serán de 8 y 30 céntimos respectivamente.

Las llamadas entre ZeroMóvil serán gratuitas y en contrato dispondremos de un consumo mínimo de 9 euros con permanencia. Su oferta de lanzamiento será el Nokia 7100 por 0€.

Uno de los valores más importantes de ZeroMóvil serán sus tiendas propias algo muy importante ya que la compañía quiere desplegar tiendas propias por toda España.

¿Puede temblar Yoigo? Por el momento no pero cabe destacar que ZeroMóvil asegura ofrecer mejores condiciones en sus tiendas que Yoigo con sus respectivos distribuidores.

Para recibir más información acerca de los distribuidores de ZeroMóvil, Mariam nos ha facilitado su correo (mbenayasb@yahoo.es) para todas aquellas personas interesadas.

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Másmovil revolucionará el mercado móvil low cost.

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Ayer Julio Martínez, personal propio de Másmovil, se puso en contacto con Kuyle Telefonía Móvil para invitarnos a participar en una noticia exclusiva.

Según nos indica Julio este hecho va a suponer un antes y un después en el mundo de la telefonía móvil low cost revolucionando el mercado por completo.

Kuyle Telefonía Móvil tendrá primicia en tal acontecimiento y puede ofrecer a sus lectores en directo tal acontecimiento el jueves 29 a las 20 horas.

Mediante un chat videoconferencia que intentaremos mostrar ese mismo día con un enlace directo, nuestros lectores podrán seguir en directo las novedades revolucionarias de Másmovil.

Estaremos atento a este suceso aunque nuestra web ya se imagina que puede ser este lanzamiento después de ver las encuestas que Másmovil realizó en su web y las anotaciones de su blog (clic).

Según esto es posible que Másmovil saque la tarifa más económica del mercado y lo que es más posible aún que lance al mercado una tarifa plana verdadera (clic).

Los operadores móviles subvencionan portátiles.

viernes, 23 de octubre de 2009 Kuyle.info

En los inicios de la telefonía móvil las operadoras comenzaron a subvencionar móviles e incluso regalarlos.

Eran escasos los clientes que disponían de teléfono y la mejor manera de captarlos era rebajar el precio de los terminales.

La estrategia de subvencionar terminales continúa 15 años después a pesar de que la penetración de telefonía móvil supera el porcentaje de población.

Una vez que prácticamente todos somos usuarios de telefonía móvil ha llegado el momento de potenciar los servicios de datos.

El acceso a internet móvil lleva un tiempo en el mercado pero hasta el momento las compañías móviles no lo habían promocionado.

Este año ha sido clave y las operadoras han comenzado a subvencionar miniportátiles, ordenadores con menores prestaciones.

Aún así son de suficientes para navegar por la web, consultar nuestro email o utilizar pequeñas aplicaciones informáticas.

El precio de estos miniportátiles se sitúa entre los 300 y 600 euros dependiendo del modelo y prestaciones y los tres principales operadores en España los están subvencionando hasta en un 100%.

A cambio el cliente tendrá un compromiso de permanencia y un consumo mensual en datos que ronda los 39€ mensuales.

Supone una buena oportunidad para quién quiera movilidad en internet y adquirir un miniportátil a precio asequible.

En imagen mostramos el Dell Inspiron 9 cuyo precio de mercado es de 229€ y lo podemos adquirir por 9€ en The Phone House si contratamos internet móvil con Vodafone durante 18 meses.

El gran error de France Telecom en España.

martes, 20 de octubre de 2009 Kuyle.info

Según un estudio de la compañía Branding Consultores el cambio realizado en la marca Amena para su cambio a Orange es un grave error y despilfarro.

Miguel Alonso, presidente de esta empresa de análisis, asegura que el éxito de la operadora verde radica en su vinculación y transmisión de un concepto poderoso, la libertad.

Durante siete años Amena ha sabido mantener este concepto y además conectar con todo el público desarrollando un código expresivo en color verde que facilita su reconocimiento.

El análisis asegura que Amena tenía potencial para convertirse en una gran compañía en España ya que era el operador con más oportunidades de crecimiento.

Con el cambio de logotipo la competencia ha "matado" la marca aunque esto es necesario para la globalización que emplea France Telecom en todos los mercados bajo la marca Orange.

El estudio concreta que el cambio de marca costó 200 millones a France Telecom de los 60 millones previsto inicialmente, lo que resulta muy caro para deshacerte de una marca de éxito por una que aún hoy no ha llegado a "cuajar" en el mercado.

Además Branding Consultores asegura que el cambio de Airtel por Vodafone fue distinto ya que Airtel era una marca debilitada por aquellos años (2000) donde Movistar dominaba todo el mercado.

A Airtel le vino bien el cambio, se hizo fuerte. En cambio Amena supo aguantar hasta el 2005 con un gran potencial ganado para finalmente acabar en mano de una marca que no ha gustado.

El cambio de Amena es por tanto más delicado ya que su posición estaba más asentada que la que tenía Airtel en su momento.

Además en el caso de Airtel hubo pocas modificaciones pero Amena se enfrentó a muchos cambios.

Másmovil deslocaliza su atención al cliente.

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Hace un año Másmovil decidió cobrar su servicio de atención al cliente como si de una llamada nacional se tratase.

Para evitar críticas la operadora dijo que así conseguirían un servicio de calidad dentro de nuestras fronteras, refieriéndose claramente a la competencia.

Másmovil dejaba entrever así la cantidad de call center que se encuentran sin la formación adecuada en otros países con un coste más bajo de mantenimiento.

Hoy la operadora ha decidido cambiar sus planes y subcontratar nuevos agentes en Latinoamérica para reforzar el servicio que presta en España.

Así los clientes Másmovil que llamen al servicio de atención al cliente podrán ser atendidos por personal subcontratado en Latinoamérica cuando el call center de España esté saturado.

Está claro que los operadores virtuales son los más sensibles a los gastos fijos y tienen que reducir costes.

Pero este caso es diferente ya que en principio Másmovil puso coste a su servicio de atención al cliente con una "norma" que por ahora no les sirve, les contradice.

Lo ideal sería en este caso que el coste del servicio volviera a ser gratuito ya que no es ni el que más calidad ofrece ni el que cuenta con personal propio exclusivo.

Así habría sido Xfera, la actual Yoigo.

lunes, 19 de octubre de 2009 Kuyle.info

Esta es la historia de lo que pudo ser y no fue de Xfera, el cuarto operador con red en España.

Un conjunto de accionistas formado por empresas como ACS y FCC entre otros, consiguieron en 2001 una licencia UMTS para competir por aquel entonces con Movistar, Airtel y Amena.

Xfera
no terminaba de arrancar a pesar de tener desarrollado un plan estratégico y de marketing y por ello el Ministerio de Industria les amenazó con retirarles la licencia en varias ocasiones.

Las presiones del organismo regulador llevó a la compañía a renovar sus compromisos y desplegar redes pero nuevamente incumplieron su compromiso de comenzar el servicio en 2006.

Mientras tanto Xfera negociaba su venta con las grandes del sector: France Telecom, América Móvil y Hutchison.

France Telecom
finalmente optó por adquirir Amena (hoy reconvertida en Orange junto con Wanadoo).

Por su parte América Móvil dejó claro que las peticiones de los accionistas hacían inviable la compra de una empresa cargada de deudas y sin clientes.

Hutchison
mostró mucho interés en Xfera pero pensó que era más rentable empezar desde cero que comprar una empresa en crisis.

Xfera
resucitó gracias a TeliaSonera a mediados de 2006 cuando ya nadie apostaba por Xfera y se daba por perdida la inversión.

Esta compañía suecofinlandesa se hizo con el 76,5% de Xfera y en apenas seis meses la operadora resurgió de sus cenizas y cambió por completo su estrategia, nace Yoigo.

La numeración móvil comenzará por siete.

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Este verano el Ministerio de Industria se planteó la posibilidad de crear un nuevo rango de numeración en telefonía móvil.

Como es lógico antes de tomar cualquier decisión el Gobierno de España decidió realizar una consulta pública para su aprobación.

Los resultados han sido positivos y por ello el Ministerio de Industria ha anunciado que ya han comenzado los trámites para atribuir la nueva numeración en telefonía móvil.

Esta numeración impresionará a más de un usuario ya que su primer dígito es un 7, aunque primero deberemos esperar que se agoten los 100 millones de números que actualmente empiezan por 6.

Con la apertura de este nuevo rango de numeración móvil en España, lo que se pretende es que se puedan desarrollar nuevos servicios como internet móvil.

De este modo además se dispondrán de recursos de numeración para las nuevas compañías que vayan apareciendo en el mercado.

Pasarán unos cuantos años hasta que los números que comiencen por 7 estén disponibles, mientras tanto avisamos de que este hecho será posible en nuestro país.

DiaMovil puede dejar el mercado móvil.

domingo, 18 de octubre de 2009 Kuyle.info

Hace días comentamos la situación actual de muchos operadores virtuales (clic) que sobreviven con apenas mil clientes en un mercado saturado.

Parece que llegó la hora de que algunos de estos operadores hagan balance de su situación y reflexionen si merece o no la pena seguir adelante.

Después de la desaparición del primer operador virtual en 2008 (ONO io) y su nueva aparición en verano de 2009, pocos han sido los movimientos de otros operadores.

Nadie se atreve a dar el primer paso en cuanto a cierre de nuevos operadores se refiere aún sabiendo por datos oficiales de la CMT que más de un operador virtual lo está pasando mal.

DiaMovil ha decidido no esperar más con su situación y después de "vender" terminales libres a mitad de precio e incluso regalarlos por compras superiores a 50€ ha decidido dar marcha atrás.

Son muchos los establecimientos del grupo Dia% que ya no venden DiaMovil e incluso la propia empresa está empezando a emitir los primeros cupones de liquidación de terminales.

Posiblemente esto se realice con la doble función de deshacerse de los móviles más viejos y a su vez meditar si conviene que DiaMovil sigua adelante.

En cualquier caso DiaMovil puede desaparecer de un día para otro en silencio y sus actuales clientes (unos 12.000) deberán optar por otro operador a excepción de que DiaMovil se haga cargo de ellos.

Se acercan las navidades y muchos esperan en esta fecha intentar conseguir el último impulso en captación de clientes para que salgan balances de empresa positivos.

Yoigo ya supera las 3000 antenas propias.

sábado, 17 de octubre de 2009 Kuyle.info

Yoigo está obligada desde su nacimiento en España a ir ampliando progresivamente su cobertura propia para cumplir de esta forma con los requisitos de su licencia.

Por ello Yoigo se ha preocupado desde su nacimiento en diciembre de 2006 de ir ampliando su cobertura en todo el país.

A día de hoy Yoigo supera las 3000 antenas instaladas cubriendo así el 58% de la población del país.

En aquellas zonas donde la cobertura de Yoigo no es accesible la compañía sigue manteniendo un acuerdo con Movistar para utilizar su cobertura en régimen de alquiler.

Para finales de este año Yoigo tiene previsto alcanzar las 3.300 antenas lo que supone la instación de 4 antenas por día y tener cubierto el 60% de la población.

Para conseguir un crecimiento tan acelerado Yoigo a conseguido acuerdos con Movistar y Orange para la compartición de antenas en determinadas zonas.

Se calcula que para finales del año 2012 Yoigo disponga de su propia cobertura ya sea a través de la instalación de sus propias antenas o la compartición de las mismas.

Vodafone te regala la línea de teléfono fijo.

viernes, 16 de octubre de 2009 Kuyle.info

Vodafone anuncia una nueva promoción con la que podrás conseguir de forma gratuita la línea fija de teléfono al contratar una tarifa plana móvil.

Cualquier cliente Vodafone que contrate una tarifa plana móvil de 29 euros al mes, dispondrá de línea fija gratuita y para siempre.

Si además opta por un contrato con una conexión ADSL el precio que pagará por esta opción es un 40% más económico.

Esta promoción será válida hasta el 31 de diciembre del 2009 y podrán acogerse todos los clientes que hayan contratado alguna de las tarifas planas móviles desde el mes de Octubre.

Los responsable de Vodafone han remarcado que esta promoción es compatible con otras tarifas de ahorro de la empresa siendo por tanto una gran oportunidad para los clientes.

Según hemos podido saber es necesario que la red de Telefónica llegue hasta el hogar del usuario para poder regalar la línea de teléfono fijo Vodafone al cliente.

Vodafone se convierte así en la operadora que más ofertas está lanzando al mercado estos últimos meses tanto en telefonía móvil (clic), telefonía fija (clic), internet móvil (clic) y ADSL (clic).

LG Layla GM750: algo más que un Windows Phone.

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Tras una alianza entre Microsoft, Vodafone y LG, el LG Layla GM750 se convertirá en el primer Smarphone con Windows Mobile 6.5.

Desde hoy está disponible en exclusiva con Vodafone por un precio de 29€ al adquirirlo con cualquier tarifa de voz y datos.

El GM750 viene equipado con numerosas prestaciones y servicios de entretenimiento fáciles de utilizar como rápidas búsquedas en Internet o el acceso real a cuentas de email.

La nueva interfaz de usuario S-Class de LG facilita el control total dispositivo y da un toque especial al nuevo Windows Phone.

El LG GM750 incorpora una pantalla táctil panorámica de 3,2", alta resolución 240x400 Mpx, GPS, reproductor Mp3, memoria ampliable a 32GB y cámara de 5 Mpx.

Viene equipado con conectividad 4G HSDPA y Wifi y permite una configuración de inicio totalmente personalizable con información del tiempo, el tráfico o la bolsa.

En cuanto a la tarifa de internet móvil (datos) de Vodafone, posee un coste fijo de 12€ mensuales para navegar por internet, ver cuentas de correo y descargar música del portal.

Como es de esperar la conexión de internet móvil también cubre el uso de aplicaciones y programas que se conectan a la red.

La tarifa incluye 150 MB de navegación a 3MB de bajada y 1MB de subida limitando esta velocidad a 128Kbs y 64 Kbs respectivamente una vez superado los datos ofrecidos.

Kuyleros por el mundo: Francia.

jueves, 15 de octubre de 2009 Kuyle.info

Kuyleros por el mundo comienza hoy con Francia, país muy semejante al nuestro en cuanto a cantidad de operadores se refiere.

La principal compañía es France Telecom (Orange) que en este país son líderes en cuota de clientes (46,4%) siendo además la compañía propia del país.

También cuenta con SFR (35,8%) siendo la marca Vodafone en este país y con Bouygues como tercera opción en el mercado (15,6%).

Los planes de precio de Orange se llaman Origami, bonos entre 1 y 10 horas en llamadas al mes cuyos precios oscilan entre 23 y 128 euros. Las opciones más caras incluyen SMS e internet móvil.

La operadora roja SFR también apuesta por los bonos de llamadas en sus tarifas ofertando 1 ó 2 horas de llamadas con un precio que se sitúa entre 17 y 30 euros.

Bouygues oferta bonos de llamadas con una duración de entre 2 y 6 horas, el precio oscila entre 34 y 88 euros con SMS/MMS ilimitados.

Como dato curioso Telefónica no está presente en Francia. Es uno de los pocos países en los que la empresa de C. Alierta no compite.

En Francia al igual que en España existen cantidad de operadores móviles virtuales.

Virgin Mobile es el operador virtual que compite más directamente con las tres grandes operadoras ofreciendo voz, datos y SMS a un precio bastante competitivo (34€).

Esta oferta de Virgin Mobile contiene tarifa plana de SMS e internet móvil, llamadas gratuitas a 5 líneas de cualquier compañía y 120 minutos a otros números.

MobiSud es un operador virtual francés con buena cuota de mercado al ir dirigida a los inmigrantes de las colonias francesas en África.

Otros operadores virtuales destacables en este mercado son Free, M6 Mobile by Orange y Universal Mobile.

Francia es uno de los pocos mercados que subvenciona terminales móviles como en España. De hecho subvencionan terminales casi todas las compañías.

A diferencia de nuestro país la ley francesa no permite bloquear los terminales móviles para su uso exclusivo con un operador.

Eso sí, al igual que en España existen compromisos de permanencia que oscilan los 24 meses con penalizaciones.

Orange tarifica el 12 de Octubre como no festivo.

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El lunes 12 de octubre fue día festivo en España, de hecho es uno de los días festivos más importantes en nuestro país.

En Orange andan algo confundidos con este día en concreto y sus sistemas han decidido tarificarlo como un día no festivo.

Según pueden observar algunos clientes de Orange en el área de clientes de internet, Orange tarificó este día como día no festivo.

Por tanto aquellos clientes de Orange que utilicen una tarifa tiempo libre, con llamadas reducidas en ciertos horarios y los fines de semana y festivos deben estar atentos.

En verdad el área de clientes de Orange no ofrece los detalles reales de la factura que llegará al cliente ya que no efectúa los descuentos ni promociones del propio cliente.

Pero bien es cierto que el lunes como día festivo que era en España debería haberse tarificado en horario reducido las 24h y no sólo durante unas horas como si de un día no festivo se tratase.

Habrá que esperar por tanto a que los clientes de Orange reciban en casa la factura para saber la verdadera tarificación de Orange el pasado lunes 12 de octubre.

No es la primera vez que surgen este tipo de problemas, el jueves santo por ejemplo es fiesta para unos operadores pero no para otros.

Hecho discutible sabiendo que no todas las comunidades declaran ese día como festivo, algo que si sucede con el día 12 de octubre por "obligación".

Kuyle Telefonía Móvil sigue creciendo.

miércoles, 14 de octubre de 2009 Kuyle.info

El 1 de Agosto de 2009 el blog de ASI cambia de dominio y contenido pasando a llamarse Kuyle Telefonía Móvil.

Todo cambió cuando el periódico nacional 20 minutos a través de los premios 20 blogs nos nombró mejor blog de telefonía móvil (clic).

Desde entonces hemos sido portada principal en Bitacoras.com (clic) en varias ocasiones (clic) gracias a los votos de nuestros lectores.

Nuestras noticias han tenido repercusión en medios de comunicación en internet, lo que nos ha permitido tener 404 visitantes online en un momento determinado (clic).

Nuestra web aparece en los principales buscadores de internet como Google, Yahoo y MSN lo que nos permite darnos a concer en la red.

Según datos de Google Analytics desde el 1 de Agosto de 2009 hemos tenido 18.767 visitas lo que equivale a 250,23 visitas/día (clic).

Además estamos disponible en 9 idiomas y permitimos que nuestros lectores reciban nuestras noticias vía e-mail o a través de RSS.

Para terminar Kuyle Telefonía Móvil ha sido premiado hoy como mejor Weblog del día 14 de octubre, pueden ver la entrevista que nos han realizado (clic).

Gracias a todos por visitarnos, pedir publicaciones de noticias o recomendaciones a través de e-mail (clic), por escribir comentarios y sobre todo por obtener información a través de esta web.

Ahorro y ventajas con el ADSL Vodafone

lunes, 12 de octubre de 2009 Kuyle.info

El ADSL Vodafone ha entrado con fuerzas en el mercado debido a las ventajas que aporta frente al ADSL de otras compañías y su inferior precio.

Una de estas ventajas que aporta el ADSL Vodafone siendo sin duda una excelente noticia, es disponer de ADSL sin necesidad de adquirir línea de teléfono.

Esto no hace nada más que reducir los gastos del cliente final y aún contratando línea de teléfono nos ahorraremos la cuota mensual.

Hace dos días que Orange rebajó el precio de su ADSL indirecto (clic) para poder competir con el ADSL de Vodafone que aún así sigue siendo más económico.

Otra ventaja del ADSL Vodafone sería el poderlo contratar en más del 90% del país ya sea de forma directa o indirecta (clic) sin por ello ver una variación considerable en el precio.

Hablando de precios, con Vodafone adquieres ADSL UNO 6MB por 29,90€ al mes y ADSL UNO 12MB por 34,90€ al mes sin necesidad de adquirir línea de teléfono fijo.

Si nos decidimos por la opción de adquirir ADSL con teléfono fijo el precio final se sitúa en 34,90€ al mes para el ADSL 6MB y 39,90€ al mes para el ADSL 12MB.

Pero las ventajas del ADSL Vodafone no acaban aquí ya que nuestro teléfono fijo tendrá la tarifa Vodafone que elijamos con llamadas gratuitas a todos los fijos nacionales.

Además con Vodafone tendrás conexión a internet desde el primer día que lo contrates ya que podrás utilizar gratuitamente internet móvil hasta que el ADSL sea instalado en casa.

Una buena oportunidad para el cliente final que puede ahorrar en su factura de ADSL añadiendo además unas considerables ventajas respecto a otros ADSL del mercado. Precios sin IVA.

Llamadas más económicas entre clientes.

domingo, 11 de octubre de 2009 Kuyle.info

Son muchas las posibilidades que existen para llamar de forma económica entre clientes de una misma compañía.

- Primero tendríamos la posibilidad de realizar llamadas más económicas entre dos clientes de una misma compañía (cuota de alta 6€).

Movistar ofrece el módulo Mi Favorito que permite hablar entre dos clientes Movistar por 1 cen/min y enviar SMS por 6 céntimos.

Vodafone ofrece el módulo A2 que permite hablar entre dos clientes Vodafone por 3 cen/min y enviar SMS por 9 céntimos.

Orange ofrece el módulo Mi Preferido que permite hablar entre dos clientes Orange por 3 cen/min y enviar SMS por 9 céntimos.

- Otra opción sería poder realizar llamadas más económicas entre varios clientes de una misma compañía.

Vodafone es la única compañía que permite esta opción con Qtal, pudiendo realizar llamadas dentro del grupo por 6 cen/min.

Además enviar SMS/MMS por 6 céntimos o enviar un SMS/MMS a todo el grupo por 21 céntimos. Cuota de alta de 3€ por cliente, máximo 10 clientes Vodafone por grupo.

- Por último tendríamos la posibilidad de realizar llamadas más económicas entre todos los clientes de una misma compañía.

Movistar ofrece su tarifa Tarjeta Movistar que permite hablar por 5 cen/min con cualquier Movistar. Resto de llamadas a ¡59 cen/min!.

El Contrato Movistar permite hablar por 3 cen/min con cualquier Movistar. Resto de llamadas a ¡30 cen/min!.

Vodafone ofrece su tarifa Vitamina 90x1 24h que permite pagar un minuto y hablar 90 minutos a cualquier fijo nacional y móvil Vodafone por 19 céntimos en contrato y 38 céntimos en tarjeta.

Orange ofrece su tarifa prepago Una y no más que permite llamar gratis a móviles Orange a partir de la segunda llamada del día. El precio por minuto es de 35 céntimos con recarga mensual de 10€.

La tarifa Contrato Único de Orange permite llamar gratis a móviles Orange a partir de la segunda llamada del día. El precio por minuto es de 17 céntimos.

Simyo y Blau permiten hablar gratis con móviles de su propia compañía los primeros 10 minutos de cada llamada. El precio por minuto de la tarifa es 8 céntimos.

Yoigo permite con su tarifa Del Cero hablar con todos los Yoigo gratis 60 minutos al día. El precio por minuto de la tarifa es 12 céntimos. Consumo mínimo de 6€ ¡también en tarjeta!.

Especial atención a las tarifas Tarjeta y Contrato Movistar por su excesivo precio en el resto de llamadas y con la tarifa de prepago Orange y Yoigo que incluye recarga o consumo mínimo mensual.

Orange rebaja su ADSL indirecto.

sábado, 10 de octubre de 2009 Kuyle.info

Orange no quiere quedarse atrás en el negocio del ADSL y dejar que Vodafone sea la única en lanzar una oferta de ADSL indirecto en España.

Por ello a partir de hoy todos los clientes Orange podrán contratar ADSL indirecto a un precio más económico que su anterior oferta.

En este caso el coste del ADSL 6MB con línea telefónica será de 39,95€ suponiendo una rebaja del 20% mensual.

Hace días que Vodafone ofreció ADSL indirecto a un precio muy competitivo entre otras cosas por no utilizar línea de teléfono (clic).

Este es el motivo principal por el que Orange ha decido rebajar el precio de su ADSL en aquellas zonas donde la operadora no tiene cobertura propia.

Aún así la oferta de Vodafone sigue siendo más económica al ofrecer ADSL 6MB sin línea de teléfono por 29,90€ y con línea de teléfono por 34,90€.

Ahora el cliente de Orange que posea ADSL indirecto no recibirá más de una factura dependiendo solamente de Orange sin necesidad de pagar la cuota de línea a Telefónica.

Es recomendable que aquellos clientes con la anterior oferta de ADSL indirecto de Orange llamen gratuitamente al 1414 para cambiarse a esta tarifa.

Mientras tanto esperamos que otros competidores del mercado analizen sus tarifas y las actualicen rebajando sus precios para poder competir por los nuevos clientes.

Pepephone ofrece protección familiar gratuita.

Kuyle.info

El que ya es el operador más económico en telefonía móvil con su tarifa de 6 céntimos el minuto a cualquier operador no se conforma con esto.

Por ello decidió sacar hace días la tarifa más económica de internet móvil (clic) aunque sólo incluye 1GB de datos.

Además cada euro gastado con Pepephone es canjeable por un euro en viajes con Air Europa (sólo vuelta) o alquiler de coches con Pepecar (máximo 50% del coste).

Ahora Pepephone ha decidido dar un paso más allá y a ha lanzado una cobertura de protección familiar con Legálitas a todos aquellos clientes de su compañía móvil.

Una vez transcurridos 90 días con Pepephone la compañía ofrece protección familiar con Legálitas sin realizar ninguna gestión.

Cada vez que la familia necesite asistencia legal sólo deberá llamar al teléfono de atención al cliente de Legálitas e identificarse como cliente de Pepephone.

Una vez más Pepephone vuelve a ser noticia al lanzar una promoción que no pasará indiferente y que supone un ahorro de 88€ anuales.

Orange lanza una tienda Outlet oficial.

viernes, 9 de octubre de 2009 Kuyle.info

Orange ha creado recientemente su propia tienda Outlet (clic), donde se podrán conseguir teléfonos móviles que se encuentran descatalogados a un precio atractivo.

En la nueva tienda Outlet oficial de Orange todos los móviles de contrato están disponibles por tan sólo 1€.

Además por cada móvil de contrato que compres en la tienda Outlet, Orange te regalará otro móvil de prepago con una tarjeta que incluye 12€ en llamadas.

Lógicamente en este caso será necesario atarse a una permanencia de 18 meses en algunas de las tarifas que ofrece Orange.

Para los clientes que pasen de ataduras en contrato también hay móviles de prepago disponibles, todos ellos por un precio de 19€ y con 12€ de llamadas gratuitos.

Todos los móviles de la tienda Outlet de Orange se venden nuevos y con una garantía total de reparación de fabricante.

Además el envío se realizará de forma gratuita a todos los clientes que decidan comprar de manera online su móvil en la tienda Outlet de Orange.

Posiblemente esta estrategia de Orange está más encaminada a obtener nuevos clientes que a deshacerse de los viejos terminales.

Movistar se recupera y Orange sigue de caída libre.

jueves, 8 de octubre de 2009 Kuyle.info

Ya está disponible el último informe mensual elaborado por la Comisión de Mercado de Telecomunicaciones referente al mes de Agosto.

En altas nuevas esta vez Movistar ha sido la gran beneficiada con el 54,7% de las altas suponiendo una considerable mejora para este operador.

Los operadores virtuales consiguen el 37,91% de las altas nuevas, seguido de Yoigo con un 16,88%, Vodafone con un 15,36% y Orange que deja escapar un -24,34% de los clientes.

En cuanto a portabilidades este mes se caracteriza por aumentar un 25% el volumen de portabilidades frente al mismo periodo del año anterior.

Así los resultados de Agosto sitúan a Yoigo de nuevo como ganadora en este ámbito con un total de 22.052 clientes ganados.

Le siguen los operadores virtuales con 9496 clientes ganados y Movistar con 1304 clientes nuevos mediante portabilidad cosechando así uno de sus mejores meses.

Orange por su parte pierde -6145 clientes y Vodafone sorprende con -26707 clientes perdidos mediante portabilidad.

Como de costumbre Yoigo y los operadores virtuales siguen siendo líderes en portabilidad, Orange sigue perdiendo continuos clientes y Vodafone intercambia papeles con Movistar durante este mes.

Internet sin línea de teléfono.

miércoles, 7 de octubre de 2009 Kuyle.info

Son muchos los lectores que preguntan por la posibilidad de disponer en casa de internet sin tener que pagar por ello cuota de teléfono fijo.

Por ello hemos elaborado una lista con las posibles opciones para tener internet en casa sin contratar por ello línea de teléfono.

La primera opción serían los operadores de cable como ONO en las grandes ciudades, R en Galicia o Telecable en Asturias.

Estos operadores tienen la ventaja de tener expandida su propia red de cable lo que supone contratar internet sin necesidad de disponer de teléfono fijo.

Debemos tener en cuenta que a veces es más económico con estos operadores contratar internet con línea de teléfono incluida.

Esto se debe a que al operador de cable no le cuesta nada darte línea de teléfono en casa y esto puede ser una posibilidad para que el cliente realize llamadas y la empresa obtenga más beneficio.

En segundo lugar tendríamos a Vodafone cuyo concepto de ADSL es ante todo innovador.

Con Vodafone no hace falta contratar línea de teléfono y así el precio del ADSL se reduce respecto a la competencia.

Vodafone dispone además de la posibilidad de llevarte teléfono fijo sin cuota de línea ya sea de manera independiente o junto con el ADSL de Vodafone.

Una gran idea que nos permite disponer de teléfono fijo sin pagar cuota de línea y llevarnos ADSL 6MB con teléfono fijo por sólo 34,90€ al mes y sin teléfono fijo por 29,90€ al mes.

La tercera opción sería disponer de internet móvil y conectar el módem usb directamente en nuestro ordenador.

Su principal ventaja es que dispondremos de internet en cualquier lugar y no necesariamente dentro de la cobertura wifi de casa.

Como desventaja solo nos valdrá para conectarnos con un ordenador a la vez además de disponer de descarga limitada de datos con reducción de velocidad o aumento de precio (clic).

En cualquier caso disponer de internet en casa sin tener que pagar por ello cuota de teléfono es posible y un ahorro asegurado para nuestros bolsillos. Precios sin IVA.

Tarifas Planas de Orange

domingo, 4 de octubre de 2009 Kuyle.info

Buscar la mejor tarifa plana móvil es complicado debido a que cada persona le dará un uso diferente al móvil.

Las tarifas planas de Orange son seis, agrupadas en si hablas a ciertas horas, todo el día o navegas por internet.

La Tarifa Plana Mini permite por 15€ al mes disponer de 300 minutos en llamadas a cualquier operador de 18h a 8h todos los días (clic).

La Tarifa Plana permite por 22€ al mes disponer de 700 minutos en llamadas a cualquier operador de 18h a 8h todos los días (clic).

La Tarifa Plana Plus permite por 27,9€ al mes disponer de 1000 minutos (max 500 minutos a móviles) en llamadas a fijos las 24h y a móviles de cualquier operador de 18h a 8h (clic).

La Tarifa Plana Mini 24h permite por 29,9€ al mes disponer de 600 minutos (max 300 minutos a móviles) en llamadas las 24h a cualquier operador (clic).

La Tarifa Plana 24h permite por 59€ al mes disponer de 1000 minutos (max 500 minutos a móviles) en llamadas las 24h a cualquier operador (clic).

La Tarifa Plana Naveghable permite por 32€ al mes disponer de 700 minutos en llamadas a cualquier operador de 18h a 8h y navegación por internet sin límite las 24h (clic).

Superado el límite se aplica un precio de 18 céntimos por minuto y un establecimiento de 15 céntimos. Max 75 destinos diferentes.

Tarifas Planas de Vodafone.

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Buscar la mejor tarifa plana móvil es complicado debido a que cada persona le dará un uso diferente al móvil.

Las tarifas planas de Vodafone son seis, agrupadas en tres tarifas planas y tres tarifas planas mini muy semejantes.

La Tarifa Plana 24H permite por 29,9€ al mes disponer de 1000 minutos en llamadas a móviles Vodafone y fijos nacionales (clic).

La Tarifa Plana A Todos permite por 29,9€ al mes disponer de 1000 minutos en llamadas a cualquier operador de 18h a 8h y las 24h los fines de semana (clic).

La Súper Tarifa Plana permite por 99,9€ al mes disponer de 1000 minutos en llamadas a cualquier operador las 24h incluyendo 1000 SMS a móviles Vodafone (clic).

La Tarifa Plana 24H Mini permite por 19,9€ al mes disponer de 350 minutos en llamadas a móviles Vodafone y fijos nacionales (clic).

La Tarifa Plana A Todos Mini permite por 19,9€ al mes disponer de 350 minutos en llamadas a cualquier operador de 18h a 8h y las 24h los fines de semana (clic).

La Súper Tarifa Plana Mini permite por 59,9€ al mes disponer de 500 minutos en llamadas a cualquier operador las 24h incluyendo 1000 SMS a móviles Vodafone (clic).

Superado el límite de minutos se aplica un precio de 19 céntimos por minuto y un establecimiento de llamada de 15 céntimos.

Tarifas Planas de Movistar.

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Buscar la mejor tarifa plana móvil es complicado debido a que cada persona le dará un uso diferente al móvil.

Las tarifas planas de Movistar reciben el nombre de Planazos y son tres Planazos, dos Planazos+ y cuatro Planazos Globales.

El Planazo Movistar permite por 19,90€ al mes realizar 500 llamadas con límite de 500 minutos/mes a cualquier Movistar (clic).

El Planazo Mi Tiempo Libre permite por 19,90€ al mes realizar 300 llamadas con límite de 300 minutos/mes a cualquier destino entre las 17h y las 7h en días laborales y las 24h fines de semana (clic).

El Planazo Sin Horarios permite por 19,90€ al mes realizar 20 llamadas gratuitas sin superar los 10 minutos diarios (clic).

El Planazo+ Mi Tiempo Libre permite por 29,90€ al mes hablar gratis con cualquier operador de lunes a viernes de 17h a 7h y las 24 horas fines de semana, hasta 1000 minutos/mes (clic).

El Planazo+ Sin Horarios permite por 29,90€ al mes hablar gratis con cualquier operador y a cualquier hora, 20 min/día (clic).

El Planazo Global permite por 59,90€ al mes realizar llamadas a cualquier operador las 24h con un límite de 500 minutos y 500 llamadas al mes (clic).

El Planazo Global L, Global XL y Global XXL permite aumentar la cantidad de minutos y llamadas (800, 1200 y 2000) a cambio de una cuota mensual más elevada (79,90€, 99,90€ y 159,90€ mes).

Superado el límite de minutos se aplica un precio de 18 céntimos por minuto y un establecimiento de llamada de 15 céntimos.